ジャイアントストア 二子玉川

1７の時にママチャリに乗って「ツーリング」で寄って以来、恋をした街、二子玉川。

そんな思い出深い街にオープンしたGIANTストア。

毎回、訪れる度に何気なく素通りしていたけれど、近所の自転車屋さんで見かけたTALON2のファントムグリーンモデルが欲しくなり、初めて入店。
オフロードを楽しめるMTBにするか、それとも荒地も舗装された街中も走れるクロスバイクにするか。

色々と悩んだ結局、直感で魅かれた真紅のGRAVIER DISCに決めた！

注文して一週間後の納車の日、我が愛車と初対面。
改めて惚れ直してしまった！

出店して間もなく、大好きな二子玉川の街並みを隅から隅まで突っ走る「赤い風」。

玉川高島屋SC前の毎年恒例のクリスマスイルミネーションを満喫した後、帰宅の途に就く。

店長の松村様、納車当日、色々と親切丁寧に対応して下さった青木様、そしてストアスタッフの皆様、これからも宜しくお願い致します。

ありがとうございました。

2022年8月日曜日来店。
現在予約無しで入場。
旦那の自転車購入検討に付き合って一緒に行ったのですが、質問に全て明確に答えて頂き、本当に素晴らしい神対応をして頂きました。
私の自転車だったら購入してた！というくらい金額の悩み、修理の悩み、メンテナンス、荷物、ブレーキや変速機全て相談にのって頂きました。
素晴らしいご対応ありがとうございました！

The staff has been really helpful! One knows English which is very helpful as I don’t know Japanese ¥

数年前の話なのですが、友人が注文した自転車が船が遅れてて提供が遅くなると2ヶ月ほど言われた挙句、注文してた商品が無くなってモデルチェンジしたから新しいこっち (数万高いもの) を買わないか？と売りつけられたと話していました。
友人は自転車を楽しみにしていましたし、GIANT自体とても良いメーカーなだけあって残念です。
この1件以来店には行ってないです。

こちらで自転車を購入しましたが、たった2年で乗れなくなり、廃棄することとなりました。なぜ乗れないのか理由を聞きにいきましたが、めんどくさそうに対応されたうえ、あくまでこちらに責任があるとの説明で、買い替えろとのこと。
ひどい自転車、ひどい対応です。もう二度とここでは買いません。

バイクにキックスタンドをつけようと思い購入しようとしたところ、わざわざ私のジャイアント製ではないバイクに装着可能か確認してくださり、「付けることは可能だがシートステーが潰れてしまい、いい自転車がもったいないし、ない方がカッコイイ」と言ってくださり、購入を断念しました。なんか申し訳ないのでボトルケージを買わせていただきました。

昨今の情勢で入場制限は行っているが、コメントにあるような店内を自由に見られないということはなく、商品検討で入ったら相談をするまでひとりで回れた。
新車を買ったが、付属品まで相談に乗ってくれ、迅速に発注まで対処してくれた。
組み立ても早く、すぐ納車になったのもありがたい。能率の良い対応に感謝したい。
在庫難の情勢だが、限りあるリソースで誠実に対応してくれる。

2週間前に購入した自転車を持込み、相談しようとしたところ追い返そうとしているような対応。
ブレーキレバーの調整をお願いしたら本人のいないところで調整完了とのこと。
納車時から効きの悪いディスクブレーキは持ち帰り後ブレーキクリーナーで拭いたら効きが良くなりました。
整備をお任せ出来ると思って購入したのですが心配です。