日本調剤 山手薬局

コロナになってしまい、薬をもらいに利用しました。コロナのため、中に入れず炎天下の中、30分近く、待機させられました。患者さんはいっぱいいたし、混んでいましたが、コロナのためだからか、スタッフの方にも無視されているような感じで待たされました。
名前も読み間違えられました。
コロナが流行ってから、だいぶ経つのに薬局として何も対応ができていないこと、木陰ではあったものの炎天下の中で待たせることに何もためらいがないのかとすごくイライラしました。
ただでさえ、微熱があるのに外で待たすこともおかしいと思います。外で待たしても、すぐ問診票や薬を渡して対応してしまった方が、効率的ではないでしょうか。私は年齢は若い方ですが、もし年配の方だったら同じ対応をするのかと信じられなくなりました。普通の風邪などで利用すれば、ここまで感じなかったかもしれませんが、すごく嫌な気分だったのでもう二度といかないです。薬局として対応を考えた方がいいと思います。

凄く良い薬局だったので、評価が低くて驚き！昔は待ち時間がすごく長かったんですね…。

薬剤師さんは皆優しくて、懇切丁寧に色々きいてくれます。

感じのいい人ばかりでした。

アプリの登録を勧めてくれて、言われるがまま登録しました。
事前に処方箋を写真で送っておけるなんて画期的！と思いましたが、待ち時間が長かった事が原因なんですね。

総合病院のすぐ側だし、きっと待つんだろうなあと思って入りましたが、その割には早くでてきましたよ。
お客さんのほぼ居ない、町の小さな薬局ほどとはいかないかもしれませんが、私は良い薬局だと思いました。

かかりつけの薬局が休みなのでうっかり訪問。
数年前にすごく待たされた記憶があるので、記憶違いでありますように！と願ってましたが。

見事に期待通り思いっきり待たされる 怒
そこそこの人数がいて設備もきちんとしてそうなのに意味が分からない。

業務改善意識が欠如してるんでしょうね。
ほっといても大病院が横にあるわけだから客に困らないだろうし。

二度と行きません。

薬剤師さんは、とても丁寧に接客してくれて『お薬手帳プラス』アプリを使えば、調剤の待ち時間
短縮やコメントをしっかり聞いてもらえます

大学病院の処方箋で薬を出して頂いています。大学病院との連携も密で、些細な事でも確認や提案をして頂けます。待ち時間が長そうな時は、昼食に行く旨を伝えて時間を有効に使えます。クレジットカードでの支払い可。優しく可愛い方が多く、お薬の説明も的確。患者さんに寄り添った薬局だと思います。

アプリで処方箋を予め送信しておくと待たずに受け取れます。

第三土曜は休みです。

人が多めで色々システムも駆使しているように見えるが本当に遅い。
モニタリングが必要という薬の処方を受けて予約番号を発行して約束しても連絡がないことが重なりそのたびに色々異なる理由がある。
処方箋受付から1時間待って、処方された薬の量が医師の説明と異なるので確認したら間違っていた。
同時に処方された別の薬が医師の説明には無かった変化があり、確認したところ誤った量で準備されていて、やり直しになった。
やり直しはすぐ５分程度でできた。いつもは一体、何なんだ