ベトナム航空日本支社

最低な航空会社です。
4スターなど、あり得ない航空会社です。
まず搭乗時刻が遅れてもアナウンスなし。
搭乗グループ順が不明瞭。
不親切極まりない航空会社です。
ホームページにロータスマイルゴールドであれば、ビジネスクラスと一緒に搭乗、と書かれているのにビジネスクラスの列に並んでいると、スカイプライオリティの列に行けと。手で埃を払うように偉そうに。
20日ハノイ発関空便の男性スタッフ。
何様ですか？
なら、それを書いておけ。
ホームページに事実をわかりやすく書け。
大体スマホも誤作動やフリーズは当たり前。
こんな航空会社が4スターなら
ANAは10スターですわ。

ネットからチケットがとても取りずらかった。
カード決済がなかなか出来ない
電話予約は余分にお金がかかる

2022年12月26日 VN 0330便でハノイから関空までの深夜便を利用させて頂きました。睡眠時無呼吸症候群のため CPAP の使用を事前にお願いしており、日本のコンタクトセンターへ連絡その指示で英語のパンフレットの取り寄せとチェックインカウンターでその旨伝えるように言われました。
チェックインカウンターで CPAP 使用の旨をお伝えしたところ何の問題もないという返事でした。
飛行機に搭乗してから客室乗務員さんに CPAP の使用をお伝えしたところ、全く何もご存知ありませんでした。パンフレットを見せして人工呼吸器のイラストマップの写真をお見せして実物をお見せしたのですが、今すぐドクターが必要だということか、一体何の病気なのかということで20分ぐらいすったもんだしました。 最終的には客室乗務員さんの偉いさんが出てきて２、3時間ぐらいなら使用しても構わないということでした。確かにベトナムではまだ一般的に普及していない医療機器なのかもしれませんが、最近増えてきているので CPAP の機械の存在ぐらいは知っておいてほしいです。また CPAP がなんとことかわからなければその場で検索したらいいのではないでしょうか。そもそもなぜ申し送りが一伝わっていないのでしょうか。社会福祉を教える立場の者として現場の無理解を痛感いたしました。確かに航空会社の同意は必要かもしれませんが一般的には使用が認められている医療器材です。ベトナム航空の客室乗務員さんはこのあたりの基本的なことは情報共有しておいてほしいです。

コロナ後、何も変わってないのは航空会社、今旅行業界　コロナ後、再スタートしてますが、飛行機でコロナ感染する　とみんな話しています。

ラーメンが美味しいけど、肉丼はタレが多すぎて塩っぱかった。

Very disappointed be careful with this company they charged you two times the cost of your flight and they do not provide any answers to your mail! TO AVOID!

東京予約課、問い合わせ担当の黒さんの対応が、言葉使いは丁寧ですが、そちらに落ち度があるにも関わらず高圧的で鼻で笑うような上目線。全く思いやりもなく旅行前にかなり不快になりました。
改善を見込んで投稿させて頂きます。

追記
問い合わせで細かく伺った情報が間違っていたので、空港で没収されてしまいました。
しっかり調べてから教えて頂きたかったです。