ソフトバンク千歳烏山［ワイモバイル取扱店］

携帯が遅くなったので相談しに行きました
前のお客さんが怒って帰って行きました。何だろうかなて同じ店員とました。話してみると分かりました 御客にタメ口口調と上から目線の口調
こりゃダメだ
店長はしっかりされてるが
女性の方を教育されないといけませんね
お客様はみな素人なんですよ

ソフトバンク千歳烏山さん

4年間使い続けたiPhoneを地面に落とし、液晶がライトセーバー状態に・・・。
夜見るととんでもなくまぶしいし、いい加減に携帯を変えたくなって来店。
名義変更からの、機種変更でだいぶ面倒な手続きを対応していただいた店長さん。本当にありがとうございました。しかもタイミングよくイエローのiPhone14があるとは！
翌日も引継ぎをしてにもらっていたおかげでスムーズに機種変更できました。
確か岡川さんだったと思うのですが、違ったらごめんなさい。
2年後にまた携帯変えに伺います。
ありがとうございました。

商店街の真ん中にあり、便利な立地のため、気楽に立ち寄れます。

携帯電話は、ボーダフォン以来の付き合いで、長期契約割引なども活用しています。

最近iPhoneの機種変と、スマホ教室の運用のタイミングが合い、懇切丁寧に教えてもらってます。

特に不満はありませんが、Softbankの費用が少しでもお安くなればいいなと思います、

スタッフの方が頻繁に変わるのがちょっと残念ではあるのですが、新しく赴任された方々も、皆様とても親切丁寧で感じがよく、分からない事を一歩踏み込んでまで教えて頂き、とても助かっています。
更に、スマホ教室は、最高の企画で、有り難く利用させていただいております。
コロナ対策も万全で、安心して伺えます。
ありがとうございます。

担当が女性にあたりました。最初から態度や言葉使いが冷たく、相談しにくい感じでした。金額のことで色々相談したら、概算くらい出せるはずなのに、ここでは、わかりませんの一点張り。そのうち、面倒くさそうに、「だから…」と言う始末。ここの店舗は、対応の良い人もいますが、悪い人が多いです。

高野さんから断ってもwifiの契約を強く勧められた。仕方なく契約。引き落とし先も間違えられてて挙げ句二重請求。会社に問い合わせても証明がないから返金出来ない、と。もう二度とこの会社とは関わりません。

昨日　iPhone6S plus から11pto max に機種変更
バックアップが上手くいかなかったが、本日無事終了。購入時も旧機種から変更することによるメリットも18時以降に来店したにも関わらず、親切丁寧に対応してもらった。時間に追われて、早く話を切り上げようとする事の多い今の時代にあって、他店の携帯ショップももっと見習ってもらいたい接客対応だ。お客の話をしっかり聞いてニーズに合った商品を提供するこれが接客の基本。長年営業の仕事を営んで40年、また素晴らしいお店のスタッフに出逢えた。
高橋くんTHANKS これから末長く宜しく (^_−) −