ソフトバンク葛西［ワイモバイル取扱店］

接客に向いてない女性店員がいる｡私の契約がワイモバイルで家のWiFiがソフトバンク光になるのが出来ないような説明をされたので、できないのか確認したら出来るに決まってるみたいな笑い方でお客様はワイモバイルで家のWiFiはソフトバンク光ですよね？出来ますよ？何が分からないんですか？ははは. 大丈夫ですかと呆れてでも高圧的に笑われてすごく嫌な思いをした。
その店員のする説明は全部が的を得ていない答えが帰ってきて､契約も勧められたものとか違うものにしたら態度があからさまに変わった｡娘と行ったので説明は私だけが分かってないのかと思って帰りに娘に確認したが娘も説明はよく分かってなかったと言っていた｡
いい接客をして欲しいと言う訳では無いが普通に話しが出来る人がいて欲しい｡とても嫌な思いをした｡あの人がいる限りあの店舗には行きたくない｡

家族が長らくSoftBankを利用しており現行のiPhoneへ機種変更のつもりで伺いました。
見積もりを出してもらったところ割引等の案内は無く、頼んでもないiPhoneスターターセット (？) や抗菌コートで機種代が3万円程度上乗せされ、「48回払いで通信もしなければ月々の料金はこれまでのプランとほぼ同額でお得です」といった案内でした。
勝手にオプション上乗せしてこれまでの料金と同等になるよう調整して提示してきたように感じ、このような売り方をするショップやSoftBankに不信感がつのり、その場でMNP予約番号をお願いしました。
すると対応がドライになり、MNP後のキャリアメールアドレス持ち運びはどこから手続き出来るか問うたら「MNP先のショップに聞いてください」と突っぱねられる始末。
二度とこちらのお店には行かないと思いました。

店頭スタッフの対応は丁寧で好印象だが、センターに電話してもらったら、センターの解答は役に立たなかった

スマホ教室ドコモの人たちは不親切と評判悪いがソフトバンクは親切なのでとても助かってます

高齢者なので二年前に簡単スマホを二台購入。二年経過した為、プランの変更・エンジョイパック・誰とでも定額・Wi-HiスポットAirなどの手続きに来店しました。主人が手の空いていた店員さんにスマホのカードが入っているのか、聞いていましたがその店員さんの対応、接客が横柄でした。解らないから質問しているのにカードを入れる所を開けて見てもくれず、カードを入れたか記憶無いのか？等聞いたので主人はもう良い～って言ってました。高齢者に対して優しさや親切心のかけらも無い対応だった。もっと、社員教育を徹底的にするべきだと思った。

IPhone注文した時にはっきりと「1~2週間で届きます！」って言っていたのに、現在4週間経っても未だ連絡すらありません。
電話してもまだですの一点張りで、嘘ついたことに対して謝罪一つない店舗です。
1~2週間で届くって言われたから買ったのでとても残念です。もう利用したくありません。
皆さんもここの店舗だけはやめといた方がいいと思います！！

とても親切に　不具合な原因を追及してくれ　色々探ってやっと見つけることが出来ました　ありがとう