ルイガノショップ上馬店

の店が錆びた自転車を処分するよう私を説得しようとしたとき、私はここでわずか数日で非常にリーズナブルな価格で自転車をきれいにして修理してもらいました。今は問題なく動作しています。良いサービス。ありがとう。

店員さんの態度がキツいです。
こちらの質問にぶっきらぼうに答え、怒られているのかと思いました。
この事を夫に話したところ、夫も前に同じような態度を取られ、不信感を持ったそうです。
とても残念でした。

紛失した鍵のスペア取り寄せは対応していないようです。
「会社のサービスとしてはあるけれど、やったことないので」と帰されました。近いので行ってしまいましたが、もっと評判を見てから伺うべきだったと後悔しています。

今日自転車のチェーンが突然壊れてしまい、急遽修理をお願いしました。店員さんに無料で、親切に対応していただきました。また、店員さんがそのとき私がチェーンをいじって手が黒くなっていたの見て、ウェットティッシュをわざわざくださいました。本当にありがとうございました。

伺ったのは2年ほど前ですが、お金がかかる作業ではないのに、相談に乗っていただいたりと、とても親切にしていただきましたので、低評価のクチコミに驚いています。自転車の調子が悪くなった時にはまた見ていただきたいと思います。

本当は星１もつけたくありません。

自転車の調子が悪いので修理をお願いしようと行ったのですが、こちらで買った自転車でないのかはわからないですが、あからさまに無愛想な対応をされとても不快でした。応急処置はしていただいたのですが（まったく改善されなかったですけど）、本当の修理をする際にはここにはお願いしないです。

事前にあまり良くない評判が書かれているのは知っていましたが、直ぐ近所なので中3の娘の自転車を買いに行きました。
2種類の自転車で迷いましたが、接客をして頂いた店員さんが丁寧に説明して下さいました。
また、前カゴやライト、チェーンロックなどの相談にも親切に対応して頂きました。
多少愛想の無さを感じなくも有りませんが、いたって普通のお店です。
納車準備も1時間ほど掛けて丁寧して頂きました。

6万円を超える自転車を売る店の接客じゃない。
コンビニの店員だとしても失格レベルの人間が複数いる。
子供が悩んで悩んで決めた自転車を軽くあしらい、
適当に整備したら客に声をかけるでもなく放置して、
次の自転車に取り掛かる。最悪の体験だった。
修理や点検の必要があっても、二度とこの店舗にはいかない。
ルイガノというブランドを失墜させるひどい店だ。
よくよく調べてみると、ルイガノの店ではなく、
サイクルスポットという安売りの店のルイガノ専門店だそうだ。
サイトを見ると、自転車をコンビニのように安く手軽に、
とあった。なるほど、それなら納得かもしれない。

(追記)
自分が口コミを投稿してから、あらためて他の方のコメントを拝見したところ、自分とまったく同じ感想の方が複数いる模様ですね。しかも数年前から投稿されているのに、まったく改善している様子もない。会社にも直接連絡します。

2021年3月平日の昼頃に伺いました。
店頭在庫数は多いので車体選びは楽しめると思います。
店内は広めなのに対してスタッフさんの人数が少なく、来店時にはたまたま忙しそうで少し話しかけづらかったです。

接客：忙しそう
空気入れ ：無料貸出
パンク修理 ：対応 (忙しそうなので時間はかかるかも)
来店時スタッフ人数：1名
販売車体： クロスバイク、ロードバイク、電動アシスト、子供自転車
店頭展示数：約50台

女性にだけ愛想よく接客して男性には悪態で接客する男の店員がいる。
土曜日の15時〜16時の間にいた青色の上着を着てた人です。
もともと自転車をここで買った縁で何かある時はここに修理出してましたが感じ悪い人がいるので今後は使わないようにします。
接客態度が気になる人は行かない方がいいです。
ちなみにチェーン交換の費用は4000円以内でした。高いかどうかは分かりませんが参考になさってください。

先日ルイガノの電動自転車を購入しようと来店。
店員さんの手が空いておらず5分ほど待っていました。
その後お目当ての商品の前で何点か質問している途中、他のお客さんが「すいません」と。
そしたら、店員さんはまさかの僕らの質問に答えてる途中にその方の元へ。
流石に唖然としました。
子供や妻もいたので抑えました。
ルイガノさんは店員にこんな接客教育をなさってるんですね。
あなた達には数多く売ったものの中の1台でしょうが、買う方からはこれから長く乗る大切な1台です。
そのくらいは意識してご商売なさってはどうですか？

今まで何台か自転車チェーン店にてルイガノの自転車を買っていたのですが、ルイガノ専門店がある事を知り、子供の自転車を誕生日プレゼントで購入したくてワクワクしながら伺いました。

店内に入り10分ほどたち、気に入った車種があった為、レジにいた店員さんに声掛けすると、なにやら作業していたのか目が合ったあと、無言で首で向こうにいる店員に！とでも言いたげにされたので、えっ？と思いましたが子供もいた為、我慢して奥にいた3人ほどの店員さんに『自転車をまたがせて頂きたいのですが？』と言うと、舌打ちした店員が出てきて、強い口調でどれですか？と言われました。

ガッカリしたので、『もう大丈夫です』と伝え子供と店を出ました。

これウソではありません。本当です。

2度と行きません。

以前投稿したはずの口コミが削除されているようなので再度投稿します。
ここの店員は本当に最悪です。
以前新しい自転車をネットで購入したため、防犯登録のため来店。
近くにいた店員さんに声をかけましたが
レジ行って、とだけ言われました。
レジの店員に防犯登録したいのですがと尋ねたらあー販売証明持ってます？と。
ネットで購入したと言うと、無言で申し込み用紙を渡されました。
無事に登録は出来ましたが本当に態度が最悪すぎてもうこのお店には一生行きません。

どの店員をとってもほんっとうに態度が悪い。
嘘だと思ったら1回お店に行って確認してみてください。
僕の前で他のお客さんの悪口を言っていました。メガネの若めで小さめの男性が。とても不快。