東京労働局雇用環境・均等部

たかのって人に以下の通り言われた。

就業規則を変更して労働条件を変更したとしてもそれが契約更改と重なる場合、労働契約法上の就業規則の「変更」に当たらないとか言われた。
どうにも、新規の契約締結だから変更でもなんでもないらしい。

そいつ曰くこれが法律の基本らしい。
大丈夫か？

パンフレットに相談窓口って出てるから電話したのに、どうしてこの電話番号を知ったのかとか頓珍漢なことを聞かれて話にならなかった。しかも着拒？された。2回目電話した時は別の方にまともに受け答えしてもらったけど、最初の人はアルバイトなのか知らないけど社会人としてやばい。

20225/24　助成金の要件について確認するが、まったく横柄な態度の女性職員ですね。これまでの対応も基本不親切な横柄な女性職員ばかりなので、これでは両立支援を推進することはできません。
電話がお嫌い、または忙しくて無理にでも要件切り上げたい現状であれば、早くチャットによるサポートでも導入したほうがいいですね。
両立支援と言う割にかなり生産性の低い組織だと電話の応対でわかるので、まだまだ改善の余地があります。
以前の助成金の確認でも、支給要項と異なる回答もあるし、職員もすぐに感情的になる組織ですので、コミュニケーション技法もあらためて学ばれたほうが、両立支援の推進にとっては有効かと思います。
今後は担当者名を公表することで、改善に繋げられればよいですね。