ファミリーマート 西池袋一丁目店

接客酷かったです。結構並んでるのに1人しかレジ開放せず、見ているのに無視。トップガンとのコラボカップ欲しくてブレンド購入したら普通のカップ。昨日からコラボカップのはずでは？？
ポスターなどでアピールするならカップも変えて欲しかったです。

雨の降る日、傘立てが外にあり店内から見えなくて傘立てに傘を置いたら盗まれる心配があったので店内に持ち込んだら「前日にワックスを掛けたばかりで店内の床が濡れるから傘を店内に持ち込むな！」と、ここのオーナーに乱暴な言い方をされた。それならと、店内もしくは店内から確認出来る位置に傘立てを移動して欲しいとお願いをしたが、「傘立ては移動しない。盗まれたとしても店は関係ない。」と、言われたので、ではこちらも店内の床が濡れても関係ない。と、言ったら「営業妨害だ！」と言い、「スタッフに警察を呼ぶからそいつを逃すな！」と通報されました。コンビニからの通報の為、池袋警察が強盗と思ったらしくパトカー3台と警ら中の警官があっと言う間に来て話も聞いてくれずにパトカーに乗せられました。この様子を野次馬に動画や写メも撮られてました。
この事をファミマ本部にクレームしたらフランチャイズなのでファミマ本部は関係ないと言われました。
最悪な企業です。
雨の日はファミマ以外の店に行きましょう！

ロマンス通入り口のファミマ。
店内狭いがかなり人が来る！稼働率高い！

繁華街の入り口のファミマ。
コンパクトだけど便利なお店かな。

ファミポートでチケット発券しようとしたら紙が出てこないので店員に声をかけた所、外国人の店員が紙ない！それ (ファミポ) 使えない！とワイヤレスイヤホンをしながらレジから言ってきてこちらもは？だし、イライラして近場のファミマに行くも30分しないと取り消しされないから待ってください、紙がないなんてあり得ませんとの事。もう1度戻って紙探してとお願いしてもない！店長が発注し忘れた！と店長のせいにしていました。
クレーム入れないと気が済まない！紙入れれないなら使えないって張り紙しとくとか誰かに連絡して教えてもらえよ！個人もだけど宅配業者だって絶対迷惑するよあんなの。

ここの外国人店員まじなめてる
ポテチ食いながら仕事してる
まじ、ニュースにしていいと思います

ポテチたべながら客と目があったら逃げる
本当に、なめてますよ

そのポテチ買ったんじゃなくて
盗んで食べてるんじゃない？と思いますね。

繁華街の入口にある為利用客は非常に多いですが店内が狭いので客同士がぶつかったり、舌打ちをされることもあります。タバコ販売はしています。