ジュエリーツツミ 御徒町店
| 住所 | 東京都台東区上野３丁目２８−7 ジュエリーツツミ 御徒町店 1Ｆ ビル |
| 電話 | +81 3-5688-4988 |
| 時間 | 10:30-20:00 |
| サイト | www.tsutsumi.co.jp |
| カテゴリー | 宝石店 |
| 評価 | 2 3 件の口コミ |
最寄りの枝 ジュエリーツツミ 上野店 — 東京都台東区上野４丁目９−8 ジュエリーツツミ 浅草店 — 東京都台東区浅草１丁目３０−4 ジュエリーツツミ アトレ亀戸店 — 東京都江東区亀戸５丁目１−1 ジュエリーツツミ 池袋東武ホープセンター店 — 東京都豊島区西池袋１丁目１−30 東武ホープセンター センターゾーン |
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ジュエリーツツミ 御徒町店 件の口コミ
3 怒りが収まりません。
母へ日頃の感謝を伝えるべくこちらでピアスを購入したのですが、開封してつけようとキャッチを外しただけで石がぽろっと落ちてしまい、お店に持って行きました。すると、店長代理の眼鏡のオバさんが、私をみるなり若いからと言ってタメ口で話を進め、あら〜壊れちゃって？そうよね〜学生さんなら1万円も高いわよねえ、と見下したように言われたため、正直腹が立ちました。壊れた商品を修理していただけるか聞くと、お金がかかると言われ、こちらはキャッチを外しただけですがそれでもですか？と二回ほど確認すると、裏へ行き男性と話し、ニコニコ笑顔でお金は大丈夫だそうです〜と言われました。これまた舐められているのか？と嫌な気持ちになり、私は修理も返品も返金もなにもいいです、帰ります。といいたちあがりました。すると、奥からガタイのいい男性が出てきて眉間にシワを寄せながら、いや、こちらとしても商品を持ち帰っていただかなきゃ困るんですよ、と強い口調で言われました。私はガッカリしました。母を喜ばせようと買ったものが壊れてしまってどうにかならないかなあ、という気持ちで来たのに悲しさでいっぱいでした。もうなにもいらないから、いつかとりにくるという程でお店に置いて行くことはできませんか？もう嫌な思い出しかないので。と伝えると、これをどうしろっていうんですか？と喧嘩口調で言われました。流石に私もカチンと来て店を出ました。店を出ると我慢していた涙があふれました。本当は私と同じ経験をもう2度と誰にもして欲しくないため、ジュエリーツツミのお客様センターだとかに電話しようかとも思いましたが、ただのクレーム、として処理されては困るな、と思い辞めました。こんなにも大手の会社でもこんなにひどい接客をするんだな、と思いました。大事なのは会社の大きさじゃないんですね。本当に残念です。もう2度と利用しません。行こうと思ってる方も本当に気をつけてください。特にガタイのいい焦げ茶色の久保崎とかいうお爺さんには気をつけてください。