㈱リオ･ホールディングス

現在入居者ですが、コメ欄を見ていたらなんか不安になって来ましたわ?
確かにコメに有るような事がいくつか思い当る節は有りますが、退去時や設備の修理などを誠実に対応をしてくれるかどうかですよねぇ〜
今の所、問題ないですかね。
退去は何年後になるか分かりませんが、その時に改めてコメします！
今とりあえずにしときます
しかし、はあまり見たことありませんねぇwww

・担当が契約内容というか物件のことを理解していない。 (入居時の担当者にバイクは駐輪場に置くように言われており、紙面にも駐輪場にバイク・原付駐車可能と書いてあるのに、急にバイクを駐輪場に置くなとの貼り紙)
・現在の物件に入居して一年たってないが担当がころころ変わるっぽく3人目。担当が変わる時に申し送りとかがないものなのか？
・担当が忘れっぽいのか、そもそも会社がやばいのか、電話の折り返しますは基本的にこちらからかけないとかかってこない。
・ころころと言うことを変える。

要するに社会人としてヤバい人を担当にさせるヤバい管理会社

皆さんが書いている通り、本当にろくでもない管理会社。
賃貸マンションの設備の故障が長期間にわたったので、民法611条で規定されている賃料の減額を申し入れましたが、担当者は検討します連絡しますと口だけで結局何も対応せず一切無視。そのくせ契約更新の案内はしっかりと送ってくる始末。この世に存在する意義がない会社。

最低の管理会社だと思う
担当者に、急ぎの件で連絡したら調べて折り返し連絡するとの事
夕方まで連絡が無くて、再度電話したら、担当者は、勤務時間が終了した為帰りましたとの返答。
一体、入居者の事をどう思っているのだろうか
呆れてしまって何も言う気がしない

賃貸マンションの退去時に難癖をつけて敷金を返さなかったので裁判で取り返した。

提出してきた証拠では別の部屋の写真を使って裁判官を騙して有利にしようとして悪質だったが、弁護士が偽造を見破ったので勝つことができた。

対応力、説明力、態度、誠実さ、全く有りません。

排水トラブルで幾度となく連絡してましたが大体5〜10日後に清掃に入ります。その間溢れっぱなしです。前入居者の方も排水トラブルで退去したよう。
その事実を隠して部屋を貸してることに驚き。

生活に支障が出るので仕方なく引っ越しました。
今度は退去トラブル。
まず下の方がおっしゃっています通り、こちらが提出したはずの現況報告書持ってきません。
そして現状回復工事とだけ書いた請求書送ってきます。明細書ありません。
何の工事が行われたのか明細を送って欲しいと言ってもピンときてないよう。最終的に明細を送ってくれるようですが、さて何に使われているのでしょうか。今週中に送られてくる予定なのでこれから判明します。

最後に
「誤解されているようですが〜」
「〜とお伝えしただけです」
と常に上から目線で対応してきます。
基本、できないの一点張り、言い訳しかしてきません。

あまりにもひどい管理会社なので皆さんに共有します。
泣き寝入りの方がこれ以上増えないよう願っています。

・退去時立ち合いで室内チェック表を持参しない※何の為に立ち合いを行うのか不明
・修繕内容の金額を伝えられ、誤っていたと後日連絡があり費用が10倍近く高くなる形に変更される
・退去月の日割り家賃返金をこちらが請求かけないと返金手続きされない

結論、過去4回契約してきた管理会社の中で1番最悪だった。

みんなが言う通り……対応悪いです。
修理などで連絡しても返事遅く、結局何回もやり取りして今だ直せてない箇所あるけど、もういいやって笑
そのくせ会社都合の連絡ゎ早い
……
担当者すぐ変わる笑
辞めてく人多い笑
管理費取ってるのに管理できてないところ多し……
私も二度と関わりたくありません泣

他の方々も記載されておりますが、対応がすごく悪い管理会社です。スタッフの電話応対も素っ気なく、依頼した仕事の対応はとても遅く、管理会社にも関わらず管理が行き届いておりません。こちらで賃貸契約はもう二度としたくないと思っております。