ドコモショップアリオ亀有店

2023/1/29来店。受付の対応が最悪。2人いて暇そうに喋っていたのに予約がないと機種の案内も出来ないと。別に実物をみて何を買おうかちょっと寄っただけだけど、入り口に暇そうに陣取っていて声をかけられたから買い替えを考えていると言っただけでしつこく予約いつにしますか？と煩いし。予約以外の受付は全く出来ないって事？？予約受付だけで何もしない感じ悪いだけの受付人員なら機械の受付機だけ置いておけば良いのに。

親のガラケーからスマホの変更の為に着いていきました。
来店予約はしていたので、スムーズでしたが、店員さんは、物静かな人で、声が小さく聞こえにくいし、親に説明して欲しいことを噛み砕いて説明できなくて、結局、私が説明することになったりと、あまり良くないショップでした。
いつも越谷のどこもショップを使っていて、親身になって、話を聞いてくれるので、そちらの方がよかったんじゃないかと後悔してます。
抱き合わせのフィルムやケース、充電ケーブルなどの勧め方だけは、いきいきと話してて、嫌悪感がちょっとでてきてしまい、早々に話をきりあげて、帰りました。次回、相談するには、他の店舗にしようと思います。

初めて行ったドコモショップ、店員さんの対応がとても早くて窓口でも
凄く分かりやすく私にあったプランを教えてもらえました️今度からここに行こうと思います！用事も買い物も一回で済んで楽だった

電話代を安くしたくて予約して行きましたが、いま家族3人で18000円程度、変更しても16000円くらいと言われ。何か減らせないかと相談してるのに、これ以上は下がらない、とろくに中味を見てくれない。アハモへの変更は？と聞くが、窓口では答えられない、とのこと。30年近くドコモでしたが、窓口対応がこの程度なら、もう心置きなく変更できます。

アリオ亀有に行った時何度か利用したが、受付の対応はすこぶる悪い。

追記　昨年秋頃、ホームwifiの不具合で行ったが、現プロバイダ (jcom) には何の不具合ないのに無駄にドコモ光を勧誘してきて、挙げ句の果てに、ドコモマイショップを知らぬ間にこの店に変更されていたこんな対応悪い所をマイショップなんかにするかよ。

スマホ少しやったら2～3秒でロックかかり元に戻すのにPINコード入れて
画面・覚えてないし、どこに書いてあった
ショップに行ったら待ち時間なく
すぐに元に戻ったよ

お店としては普通のdocomoショップですが、場所が良すぎる、この界隈ではダントツ混んでるのではないでしょうか、まー予約制になったので、地獄にはなりませんが、なかなか時間調整が大変で、閉店になってしまい、別の出口から出たこともあります。

電話で問い合わせたところ来店予約しろというので予約したところ、指定の時間になっても呼ばれず、10分ほど待たされてやっと声をかけられた。平日の昼時でお客はまばら、ランチに出掛ける店員が2~3人居たけど受付の発券機で待機してる人と、カウンター裏で立ってる人など、決して忙しそうには見えない状況でしたが、何故か呼ばれなかった。こちらは忙しい中10分ほど早めに来店しているのに、これなら来店予約なんぞさせるなよ。
また、手続きの事前調査用紙に家族全員ドコモユーザーでしたが現状ソフトバンク光を使用している事を記入したところドコモ光をすすめられ、「スピードに不安がある」と伝えたら「プロバイダーをGMOにすればバッファローのルーターを実質無料で使用できるのでスピードが早い、また加入者も現状はまだ少ないので早い」と言われ契約したところ、実際に届いたルーターはNEC製でした。
その件を伝えたところ「プロバイダー側の問題なのでドコモショップでは何も出来ない」と。「そちらの店員がGMOはバッファローのルーターだと言ったから契約した。」と伝えても「対応出来ません」の一点張り。詐欺だろ。

今はコロナ渦で松戸市の方に引っ越しましたが
以前亀有に住んでいた頃
男の責任者より少し下くらいの役職のかたかな？
にdocomo光りに無理矢理加入させられて更に一番高いプランにさせられ高額な請求を受けました
後日頭に来てショップに苦情を言いに行くと
その人は私の金の為ですと言い放ち
騙される方が悪いくらいの言いぐさでした
二度とdocomoには加入しないと誓いました