シャーメゾンショップさくらハウジング

さくらハウジングで (2020/07) に部屋を借りて現在 (2020/11) 入居中です。自分が入居する前からの部屋の不具合が多く、引っ越してきたばかりですが早く他へ引っ越したくなっています。

（部屋の不具合）
１．キッチン周りなどに隙間が多く、ゴキブリが多いのとシンク下の収納は常に下水の匂いがする。下水の配管周りの隙間の処理がずさんだったのでさくらハウジングに写真撮って問い合わせたんですが、「何も問題ない」との事でした。

２．台風が来ると雨漏りする。この部屋の雨漏りは床から水が湧いてきます。雨漏りは流石に修理業者が来て修繕に立ち会いました。

３．壁と床の境目を触ると豆腐のように凹む。これは入居前から壁紙が不自然にたわんでる場所があり、手で触れば素人でも分かる不具合でしたが直さずに入居者を入れてます。壁の修理は雨漏りの修繕とは別にさらに2日かかるとの事。

もう面倒になって引っ越し費用はさくらハウジング持ちで引っ越すから、自分が引っ越した後に工事してくれと要求したら却下されました。
引っ越した後工事はするが、引っ越し費用は出せないとの事。

今まで引っ越しは多く（8回くらい）しましたが入居前から不具合がある部屋に住むのはこの不動産会社が初めてです。

他の商品なら初期不良があったら返品対応できますが、不動産になると面倒です。なので初めからこういういい加減な不動産会社とは関わらない方がよいと思います。

自分はお金が貯まったら引っ越そうと思ってますが、それまでの間のゴキブリや下水の匂い対策に自分で隙間をコーキングしたりガムテープ貼ったりしてます。でも素人の修繕なので今でもゴキブリは出るし下水の匂いは消えないです。

相続の関係で戸建て２棟の売却をお願いしました。
迅速で丁寧な対応に大変満足しております。
なかなか売れなかった１棟については、こちらの希望に沿いながらディスカウントだけではない方法をいろいろと提示いただき、最終的にはこちらの希望通りに取引できました。
次も不動産関連の相談はさくらハウジングさんにお願いしたいと思います。

三鷹駅利用で物件探してました。
さくらハウジングで条件を伝えたら
親身になり対応していただき上連雀の物件へ
4年間住んでました。
とても環境が良く快適に住んでいたのですが、仕事も変わり気持ちも変えたく
再度さくらハウジングで西久保のお部屋を見つけてもらいお引越し。
三鷹市と武蔵野市でゴミの出し方が違う等
細かい事まで教えていただき、とても親切で
した。

女性の電話対応がとても感じが悪いです。（産休中の方は対応いいです）
上から目線で何様？というような対応してきますのでここの不動産屋はおすすめしません。
こちらが不具合で対応お願いしたのに積水ハウスに連絡してから、改めて連絡しますと言っていたのに4ヶ月以上連絡なし。きちんと仕事して下さい。

最後まで責任をもって、引渡しをしていただいた
分かりづらい部分は、分かりやすい書類を作っていただいて説明してくれたため、費用のことや、部屋の内容についても安心して契約することが出来ました
借りた部屋も希望通りの立地と、希望以上快適な部屋で心地よく住めてます

失礼な女性スタッフがいる。自分の都合優先。駐輪場の利用状況について郵送で返すタイプのアンケートが届いたが数日で催促の電話をかけてくる。帰省中の妻が戻ってから返送すると伝えたところ、奥さんに聞かないと分からないのですか？とのこと。失礼な物言いに、この時点で嫌な予感しかしません。

質問は自転車の台数だけですけど？と小馬鹿にしたように言ってきたのですが、実際には駐輪場の使い勝手や困り事など自由記述欄も複数あるため、それを説明したらこのスタッフは少々お待ちください、としばらく保留音に。アンケートの内容を把握せず、手元にも置かずに催促してきたようです。
そんな仕事ありか‥

それでも急かしてくるので、では自分のわかる範囲で回答すると伝えたらそれでいいとのこと。アンケートの意味ないですね。
こことは別の管理会社からの依頼で事務的に作業しているからか、アンケートの回答を充実させることよりも回収を優先するという本末転倒な人（会社の方針？）でした。
そもそも自転車の台数だけならこの電話で聞けばいいのに。アンケートの「紙」を回収するのがこの人のミッションのようです。
そんな仕事ありか‥

休日の午前に不愉快かつ不可解な気持ちになりました。良い物件でも仲介会社のレベルが低いと物件の価値が下がりますね。

評価が低いので契約するのは嫌でしたが、こちらでしか取り扱いのない物件だった為、こちらで契約しました。
契約前は丁寧で良かったが、契約後からはいきなり業務が雑になりました。
返事も遅い、約束した事をやらない等…。
全ての対応において誠意がありません。
クチコミの皆様の言う通りだなと思いました。
良い評価はGoogleで5をつければ特典がありますよっていう紙渡されたからかな。