ソフトバンク瑞穂Ｒ１６［ワイモバイル取扱店］

今日も店員さん入り口で待ち伏せのご挨拶
暇なんだろうか?
ちょっと偉そうに立っているのが怖いし入りづらいけど予約したし、入ったけど、ニコリともしない〜ハハハ〜引きつっちゃう〜!
あと
電波障害でCIMカード変えて貰えるのかと思ったら治りました! って人の携帯貸すようにいじってるのは違反では?
もう勝手してと待ってるとさっきの返事! しまいに端末の故障の可能性が高いと断言された

結局また不具合いが有るから別のジョイフル本田のワイモバイルショップに行ってきます。
何か売りつけるつもりだったのかしら? あ〜やっぱり行かなければ良かった〜!

前までのスタッフが対応悪くずっと行ってなかったけど、修理の為仕方なく近くの店舗へ…スタッフさんが皆新しく入れ替わっていて対応がすごく良かった。対応してくれた長堂さんとゆうスタッフさんがとっても良かった。修理じゃなく機種変にしちゃった。また何かあれば行こうと思います。

機種変希望で行きました。いつもの（端末用アクセサリ、オプション、自宅の電気代とネット回線のコミコミ商法）が不快な事以外は、別段普通でした。こちらの要望だけに受け答え頂ければ15分程度で済むものを、セールストークで1時間も余計に掛かってしまったので、時間は多めに見たほうが良さそうです。

こちらが欲しい機種を伝えると『在庫がないかと思うんですね、まずは最新モデルの見積もりなんですが…』と話をそらしたり…

欲しくもない最新モデルの『最安値のお見積り』を提示してきて、よく見るとオプション盛ってたり電気や自宅ネット回線まで変更する見積もりだったり、後から提示された欲しい機種の見積もりの方が安かったりと、未だにずれた接客するんだなとは思いました。

オンラインでは欲しい機種が在庫ありとなっていたので自宅で機種変しようかと、見積もりだけ印刷頂くようお願いして、やっと帰れると思ったらまた自宅の電気会社切り替えの説明が始まり、何故か自宅のネット環境まで馬鹿にされ、やっぱり不快でした。

ただ、それらのセールストークを聞いてあげたあとなら、こちらの質問には明確に応えてくれたのでそこは良かったです。

本来の目的であった疑問の解決については、相談可能と思われる連絡先を親切に教えて貰えた。
現在入っているスマホのプランについてより安くなるプランの説明を十分にして貰え、納得できたのでプラン変更を行った。
対応して頂けた店員さんは明るく丁寧な説明、疑問に対してほぼ十分に回答してくれましたので応対については不満ありませんでした。

タブレットでもちょっと悩んでましたが無理に商品を勧める訳ではなく、Wi-Fiのみで使用するのならネットでそのモデルを検討されてはと言う選択肢を増やしてくださりとてもお客目線で親切でした。

都合の良いことばっかり言ってきます。
携帯3台、softbank光契約しましたが
最悪でした。話しが違う。
本当後悔してます。
5年前ぐらいにいた店員さんはみんな親切でよかったのに。

予約しておいたのに、理由も説明せず臨時休業ですと
近くの他店に行ってくれと言うのでっきり手続きしてくれてると思ったら、自分でやれと
最初の契約時からミスばかりで在庫機種も全然無いわ最悪の店です

担当された女性店員さんの対応とても素晴らしかった。