牛角 新宿東口店

90分制限はわかります。注文してから届くまでの時間も含めて90分だから頼んだものを全部食べれない。届くのめっちゃ遅いです^ ^ なのに90分すぎてるから早く出て欲しいっていうわけわからない雰囲気を出す。男性バイトさんたちほぼ言い方と表情やばいしお客さんに直接何も言えないくせに隣でずっとこっち向かってなんか言ってる。小学生？牛角よりコンビニがマシ^ ^

こは90分食べ放題を利用しましたが、最初の60分くらいは料理が出てくるのがとても遅く、最初の60分で数品しか出てきませんでした、時間が近くなって初めて注文した料理が出てきました出てくる。提供された食事には、私が注文した料理の多くが欠けていました。ここは無制限のフードサービスを体験するのに適した場所ではないと思います。

私たちが理解できないと表明したにもかかわらず、入り口のスタッフは英語でコミュニケーションを取ろうとしませんでした。席に着いたら、決してメニューを渡さないでください。注文しても、注文した食べ物や飲み物は提供されませんでした。 2を注文すると1が与えられます。すでに食事の途中でリマインダーが届くまで、飲み物はここにありません。注文を忘れたか、忘れていたようです。このコンセントでの通信が不十分です。残念だ。

なんのための90分制なのか？！
21時頃に入店、ラストオーダーで頼んだ石焼ビビンパとデザートが22時20分頃に同時に提供された、流石にデザートを、もーちょいあとでも良いですか？と聞いたらあと10分で退店時間なのでと言われた…
仕方なく5分で食べるので5分後に持ってきてくださいとお願いしたが5分経っても来ないからデザートこっちから催促。
閉店時間は23時半、店内見渡すと自分たち以外は1組だけ。客より店員の方が多いが皆閉め作業に夢中。。まだ閉店１時間前なのに…
気を使って早めに会計しようと店員を呼んだが、テーブルチェックではなくレジでのお会計とのことで、1番奥の席から入口まで行ってお会計、この時店員は7〜8人はいた。気を使って早めに会計済まそうとしてんだからテーブルチェックくらいしても良いのでは？もう一度言うが客は我々3人と1名客のみ。店員7〜8人
挙げ句の果て、連れの女性がまだデザート食べてるのにキッチリ90分で退店促された、、ホスピタリティのホの字もない！
人件費抑えるためなのか、単純に早く帰りたいのか、だったら平日だけでも閉店時間22時半にすりゃーいいじゃん。
店員さんは皆若い子ばかりだが感じ良い子も何人かいたし、笑顔が素敵な子もいたのにもったいない。。
ひとえに店舗の風土、強いては組織風土の問題。
こんな運営をそのままにしてる本部、フランチャイズオーナーはもーちょい考えるべき！
日本の飲食店と焼肉の価値を落とさないでほしいと切に願う。

新宿だから忙しいだろうか。
90分制限、70分LOでも理解できるレベルだが、料理の提供が遅すぎ。
LOになったら、お肉は焼いている途中なのに、店員さんは火を勝手に消してくれた。
LO前に注文したお肉が届いたばかりなのに、「後5分です」って。
お刺身食べ放題？

東京本社での会議の後の食事で2回目の利用になりました。いつも賑やかです。店員さんが親切丁寧で色々配慮して下さるので気持ち良いです。スーツケースゴロゴロですが丁寧な扱いで有難いです。

入店して30分もたってないのにラストオーダーって言われた。しかもファーストオーダー取りに来た女の店員に。どんな管理してるんでしょうか。
頼んでないライスも来たけど、文句言うもの面倒臭いから何も言わなかったです。全体的に接客も感じ悪い。
3年振りくらいに牛角来てみたけどやっぱり底辺なサービスとクオリティーでいい勉強になりました。
もっといい店沢山あるね。お金と時間の無駄でした。

終わってる、今まで行ったお店で断トツの最下位。
食べ放題8人で予約していて1人が都合で来れなくなったが値段は8人分払わされ、その上、頼んでも頼んでも料理は届かず。そのくせ、ラストオーダーなんですけどと言われ頭にきてたが我慢して、ラストオーダーしたが、それすら全く届かない。3回違う店員に言ってやっと届いたしまつ。結局注文した肉の3分の1しか届かなかった。これであれだけのお金を取られたのは全くもって納得がいかなかった。
二度と行かない。