ソフトバンク吉祥寺サンロード［ワイモバイル取扱店］

他社への切り替えで相談に行ったが、眼鏡をかけたガタイのいい店員の態度が悪く、説明内容も実際と違っており危うく知らずに料金を払ってしまうところだった。
他の方もコメントしているので、おそらく同じ店員だと思う。

事前に口コミを拝見し、初来店。

結論から言えば、スマホ関連において、過去に何件もご案内（接客）していただいた中で最も素晴らしいご対応を体験しました。

極めてスムーズかつ的確に、選択肢の全体像を伝えつつ私に必要なソリッドなプランも提案して下さり、最終的にベストな形へ着地しました。
また、条件やその詳細など親切・丁寧にお伝えいただき、優先的順序を整理されながらお話しされるので安心して会話ができました。

今回の来店目的とは別件の契約は後日に保留とし、プランの参考書類を印刷していただいた際にご担当者欄をチラッと見ると、マルキさまにご対応していただいていると分かりました。
思い返せば事前に口コミで、お客様との信頼ある関係性がある方がこの店にいるのだなと見ていた名前でしたので、実に納得。そしてラッキーとも。

話は逸れますが。スマホというと、契約条件〜解約時の詳細など複雑なことが多い中、案内されるスタッフによってはそれら情報の都合の悪い事は提示せず、その上、私に必要のない小さなプランを「これがないと使えません」などと積み重ねられコントロールされた経験が以前に別なショップでありました。
また、その解約時には全て綺麗に解約されずに少しのプランのみ契約を残されて翌月に請求が来て発覚するなど、話と違うセコい状況を作らされたこともあったためスマホ店へ足を運ぶ事自体が本当に好きではありませんでした。

ようやく、信頼できる方と出会った事で過去の苦手意識が全て消えました。

マルキさま、また近々伺います。その際は引き続きよろしくお願い致します。

奈良県内家電量販店舗先での接客を受けました。
兎に角親切で自身の知識をフル活用し滞りなくヘビーユーザーキャリアから乗り換える事ができました。
付き添いで行った先での乗り換え獲得にできる販売員さんだと思いました笑ありがとうございました。

不具合が起きたので操作方法を教えてほしいといったら地元の千葉店でやってくれと言われました。
急ぎだったので別にどこの店舗でもよいと思うのですが、恐らく仕事するのが面倒くさいのでしょう。
やる気なくて仕事したくないのが見透かされますからね。
仕方がなく近くのヨドバシカメラの方にいったら丁寧にスタッフの方が対応してくれて不具合がすぐ直りました。
同じ系列の店なのにここまで差があるのが謎です。

いつもソフトバンクに大変お世話になっております。　駅近でここのスタッフさんの皆さん感じ良く全くわからない私にとても親切丁寧に教えて下さるので、本当に助かります

明るい感じのお店で、スタッフさん、スマホアドバイザーさんがとても親切です。
又、行きたくなるお店です。

数回お世話担っていますが毎回親切に根気よく説明していただき感謝しています。