博多もつ鍋 黄金屋 渋谷店

焼き鳥盛り合わせの内容聞いてからオーダーしました。
届いたら聞いてた内容と全然違うし固い肉でした。豚も入ってたし。

モツ鍋が美味しかったから星2つにしました。

まあ、忙しいのはわかるけどもうちょっと頑張った方が良いかもですね。

現場じゃなくて本社が動かなきゃ変わらない案件。

Seems to have served the staff issues as everything ordered through iPad. I’m not a motsu fan but it was all pretty good.

牡蠣もつ鍋があると聞いて来店。
ランチの時間だったのですが、通常メニューも注文できました。
もちろん注文はお目当ての牡蠣もつ鍋。
お鍋の種類もたくさんあって目移りしてしまいます。
牡蠣ともつのなんとも言えないバランスがよく、お出汁も美味しい。
ドリンクの種類も豊富で、日本酒でしっぽりいただきました。
山の幸と海の幸それからお酒、最高の組み合わせです。
寒い冬にぴったり！また食べたくなるお味でした。
次は明太子もためしてみたいです。ごちそうさまでした！

ランチの時間なのに、ランチメニューがテーブルに置いてない。案内もされなかったので、ランチがないのかと思いレギュラーメニューで注文。後にランチメニューは口頭のみの注文 (通常はスマホ注文) 悪意すら感じる。もうええわ。

A very unfriendly online ordering system. Bad service from the manager. Bad reception and the wifi provided does not work.

注文がスマホなのだがLINE友達になる必要があるようでLINEに遷移。友達になると500円OFFクーポン貰えるが、6000円以上の会計でないと使用不可と言われる。※クーポンにはそんな記載一切ない。店員が勝手に作ったルールなのか？もう行かん。

使っていないのですが予約の段取りだけで酷かったです。

* グルメサイトから予約を取ったが、注意書きに「緊急事態宣言下なので酒類提供中止」の旨の記載がある。予約時期は2022年12月
* 予約時の備考に酒類提供中止に関する記述は現在も有効か確認したが反応なし。
* 数日後に電話で問い合わせたが、予約が認識されていない。 (予約完了メールが届いていることを確認済み)
* 電話をしながら明らかに接客でお手洗いの案内などをしている
* 他にも接客中なのか話の途中で保留されて異常に長い
* 予約が通ってなかったので改めて予約を取ろうとしたが、「15分後にずらしして良いですか？」と聞かれ、困った反応をすると「それでは各種調整して19: 00で…」と言い始める。

行ったらどうなっていたのかと思うとゾッとします。

お店のWiFiが使え、オンラインで注文する形式です。しかし、そのWiFiの接続がかなり悪く (満席に近かったからか、お店が地下だったからか分からないが) 注文しても、飲み物がお店側に届かないことが何度かあった。そのため、来なかった飲み物をお会計時にキャンセルしました。隣の席の方も飲み物が来ず、店員さんに催促していました。