セブン-イレブン 練馬東大泉６丁目店

荷物の配送を間違えて近くのセブンイレブンに届けてしまっていたのですが、店員のパートの女性が、「うちには荷物の配送はないですけどぉ？」という態度をされまして、失礼ながら、ここは都会のセブンイレブンではないんだな、と感じました。申し訳ないですが、二度と来店は致しません。

レジ係はお疲れ気味のようでした。前の客のレシートが排出口にそのまま放置されたせいで、私のレシートを含めて他所様の物と合わせて勘違いで二枚持ち帰ってしまいました。
それとレジシステムが、レジ係が釣銭と受領書を手渡すファミマやローソン等他店とは異なり、釣銭と受領書がレジ機械の受け取り口から排出される物を客が手で拾う形態なので、セブンのレジ係は客の答えに応じるだけの機械的印象が強かった。
セブンイレブンの全店舗があのレジシステムなら、今後は利用したいと思わない。
基本的に店の接客形態は何処も横並び同列だからこそ、客が何の迷いも無く気軽に使おうと思えるのであって、他店と異なるやり方を自覚する店側が客側に会計システムを分かりやすく示さなければ、客には悪い印象しか生まれない。

オーナーさんが感じが良いですが、アルバイトさんにより対応には大きく差があるようです。でも駅近のセブンなら此方に来たいです。

ほしい商品があったため、発売時間を問い合わせたところ、丁寧に教えてくださいました。しかし、当日その時間に行くと全く違うことを言われ、結局購入することができませんでした。事前に問い合わせをした旨を伝えても謝罪の一言すらなし。電話の対応が良かった分、非常にショックでした。