メゾン・ド・プティ・フール南馬込店

何度かクッキーやケーキを購入したことがありますが、
味はともかく接客がどうしても気になって仕方がありません。
口コミでも書かれている中年女性店員はいつも笑顔もなく、入店時挨拶もないです。（私が行ったときがたまたまだったかもしれませんが、、）
クッキーの日持ち、賞味期限を伺っても無愛想な態度でした。。
コンビニの店員さんの方がよっぽど良い対応してくださいますし、いい加減オーナーさんは接客を指導した方が良いのではと余計なお世話を考えてしまうほどです。
ケーキ屋さんは優しく明るい空間じゃないと今どき味だけでリピートしてくれるお客さんも居ないのではないかと。

老舗にあぐらをかき横柄な態度になってしまうのは非常に残念です。

時々利用しており、2023年10月7日に再訪しました。
丁度、季節限定で和栗のモンブランが販売されていたため購入しました。
メレンゲの上に生クリーム、和栗のクリームが掛かってましたが、和栗の風味を生かせるように、甘さを控え目にしておりました。

ヴァッシュというチーズケーキが有名らしいです。食べましたが美味しかったです。が、普通のお味でした。駅前にあるので使いやすいケーキ屋さんかなと思います。お値段は一個650円ほどで安くはないです。店内は広めで見やすいです。

滅多に来ない場所にあるので、お財布の紐を緩ませることを自分に許すつもりで行きましたが、ドアを開けた際に「こんにちは」と挨拶しながら入ったのに、奥で作業をしている店員がこちらをチラと見ただけで、無言で作業を続行したのを見て、途端に買う気が失せました。焼き菓子を数点買って早々に退散しました。大変美味しく家族全員に好評でしたが、他の方々のご意見同様、ここを再訪することはないでしょう。ちなみに、多くの方が書かれている中年の小太りの女性ではなく、比較的若い細身の方でした。残念ながら、残念な接客が従業員の間に伝染しているようです。

ケーキや焼き菓子を扱う、西馬込にあっては貴重な店。本店と中身は変わらないが駅前にあるので助かる。
奇をてらったメニューは少なく、オーソドックスなケーキであるが、ポーションは控えめであり、甘さも程よいと感じる。新聞で取り上げられたことのある焼き菓子は、、私の舌では特別に美味しいとは感じなかった。
接客にクセもなく（他に酷い口コミがあるが、過去10回くらい訪問しているが、その店員に出会ったことがないだけかも。本店の方が丁寧な印象はある）、総じて良い印象、コスパは可もなく不可もない。

アップデート情報
2023年２月に入りちょっと久しぶりに訪れたところ、苦手だった女性店員は不在で別な女性店員さんがお二人いらっしゃいました。
対応は全く問題なく、丁寧にご対応くださり、気持ちよくお買い物できました。

(以前の印象)
店員の態度に関して気になるのは私だけではないようですね。
数年前からたまにお使いもののクッキー缶を買うために時々利用していますが、いつも露骨に感じの悪い女性店員がいます。
いつ行っても変わらず安定した感じの悪さ。感じが良かったことがない (笑)
あの態度にもかかわらず長年働けるのはファミリーか何か？
指導とかないのでしょうね。
あの店員さんさえ改善されたら総合
的に５つでも良いと思えるのに、本当に残念。

ケーキは美味しので5にしたいとこですが、
店員さんがとーても無愛想なので4にしました。ケーキ売り場にいる方、、いつ行ってもこの方にあたるので、またこの人かーって内心思ってしまいます。

私は50歳目前のオッサンです。
子供はいません。
ケーキとは縁なんかありません。
去年のクリスマスイブの日に伺いました。嫁が26日が誕生日です。当然クリスマスの繁忙期だから、店も忙しいでしょう。ホールケーキでわ無く、色んなケーキを買いたかった。まともに相手にされませんでした。その前の年は少し年配の素敵な女性が素晴らしい対応してくれました。去年は若い小太りのブスです。
俺の全身を、舐めるように上から下まで見て、凄く気分の悪い対応されました。
ナニが言いたいか‥‥‥
1年経っても、その時に味わった嫌な気分が落ち着く事は無かった。そんだけ悪い対応でした。
リピートとした客だったんだけど。
嫁は不二家でもいいって言ってくれました。
今年は不二家さんです。
たった年6000円しか使わない人は客だと思わない店です。
ケーキの味はよく知らないけど、この店の、ケーキは美味しいと嫁は美味しいと言ってました。
ケーキとかイベント事に使うモノって味だけでしょうか？
それを贈る者からすればそれを選んでる時から、イベントは始まってるんです。

こちらでケーキを何回か購入しました。
ここ半年ぐらいの悪い口コミを見ていたのですが…
おっしゃる通りです。
ケーキ焼き菓子は美味しいのに店員の質が最悪です。

とてもケーキ屋で働いてる定員とは思えません。
高圧的、威圧的で無愛想。
中年40代以上の女性の方です。

2回ほどこの方にあり嫌だったので
別の方に話しかけましたが
結局この方が会計…案の定態度悪い。
他のスタッフにも悪いんですよね汗

いやだなーとおもいながらケーキを購入するってなんとも言えないですね。

その後もケーキ購入の為電話しましたが
ため息ついかれたり、投げやりな感じで言われたり。。。
ケーキ買う人に恨みでもあるのかな？と思うぐらいです。
結局気分悪いので購入せずでした。

好きなケーキがあるので月に2回ほど購入してましたが
本店もしくは他のケーキ屋さんに行くことにしました。

名前が分かれば本社？本店へ問い合わせようとおもいましたが
名札がないのと
1.2回ならたまたまかな？とおもえたのですが毎回なのでね…こちらに書きました。

ケーキは本当に美味しいです！
接客は酷い。
そこを気にせずさっさか買ってかえればいいとおいますが
無愛想な顔でケーキの前にたたれ
ケーキ頼んでこちらが噛んでしまったら
被せ、吐き出すようにケーキの品名もいわれるので覚悟しといてください

たった1名の方のせいで気分悪くリピーターも減るかと思います。
ぜひ改善していただきたいとおもってます。

もう嫌な気持ちになるので本店にいきますが…