りらくる八王子めじろ台店

近くの竜泉寺の湯に行ったついでに、この店舗を初来店。りらくる自体はどこにでもあるのでいつもは家の近くへ行ってます。
はじめてのところなので、特に指名はせず、女性スタッフの方が対応してくれました。
施術は上手くもなく下手でもなく普通と言ったところ。ただその辺はスタッフさんによるのでまあまあ。
しかし平日昼間という点を差し引いても、めじろ台店は他店に比べると予約が全然入ってなかったですね。人気ないんでしょうか。竜泉寺の湯の帰りに寄るにはいい立地だと思いますが。

あまりこうゆうの書きたくありませんが、あまりにもひどいので。

それに、同業としてのセラピスト目線、客目線で同時に感じた事を書きます。

田原さんという女性が担当でした。

一言で言うと接客も、マッサージもホスピタリティが無さすぎ。
マッサージはマニュアルすら読んで無いのか？ってくらい下手です。
というか、マッサージ師、セラピストとして触っては行けない場所をやってきて危ない。

お客さんを見た目でなめてかかるタイプでしょうか。
バイトなら資格はきっと無いでしょうが (そもそもマッサージに国家資格は無い、怪しい民間の資格すらある業界)
マニュアル呼んでる？ってくらい左右で手技も違う、自由に全く効果のない、圧をかけるところでグリグリしたりスジを逆に痛めそうな初心者がやりがちのオリジナルマッサージを気分でやってる？って感じです。

どうせお客さんには分からないだろうと思ってますよね。

勉強もかねマッサージやエステは色々行きますが、初めて早く終わらないかな、という気持ちでした。

全てが時間稼ぎに感じました。
マッサージ代って美容室代くらいするんです。お客さんは高いお金を払ってるんです。
そうゆうの意識してセラピストをやって欲しい。

それと、お気に入りがお休みなのでりらくるに仕方なく行きましたが、2度目でも部屋が寒すぎる。女性スタッフの話し声が他のレビューの通りいつも聞こえる。
まぁ、リーズナブルな店だからこんなもんだろうなぁって色々諦めてますが。

セラピストの気になる点がありすぎるので箇条で書きます。

・押していけない筋や関節を点圧 (1番強く力が掛かる指で押す手技) で押してくる。基本的な痛い部位を把握してない事、力加減の下手具合から、自分が客としてマッサージを受けに行かないのだろうかと感じた。

・凝っている場所を聞く癖に、結局楽な場所や手技に走ってろくにやらない。

・客の目の前で関節パキパキ。お客さんは寝てません。視覚がタオルで見えない分。身体や心で色々感じてると思い、丁寧な言葉で触れ方で向き合うのが、セラピストのホスピタリティと思いますが。

・客のアクセサリーはオイルを塗るか外すか確認すべき、何も言わずにオイル塗布はダメでしょう。弁償できます？

・タオルでの拭き取りの力が強い。客の肌を傷つけるし乾燥させる。

・寒さ暑さの気遣いが全く無い。

・髪を乱暴に扱う。 (ロングの女性は注意、気遣わない店もセラピストもこうやっている。)

・客にタオルを投げるようにかけない。普通に失礼。

・身体を動かす際は、事前に言葉をかけるのは基本では？ (突然動かすので。あえて痛そうにすると、小声でゴニョゴニョ何か言う。ハキハキお客さんに喋ってください。)

お客さんの目の前でレジで、小馬鹿にしたように笑うのは照れ隠しの性格ですか？
接客がそもそも不愉快。
ニコニコしてるように見えて裏がありそうなのが感じ悪いです。見抜く人は分かるでしょうね。