車検の速太郎 三鷹店

2022年12月22日
確かに早い、安い。

RX-8はロータリーエンジンなのでディーラーのほうが安心とマツダのディーラーに持ち込んでいたが、新車購入以来、10数年経ってからラジエーター交換必須の高額見積もりに悩んで、試しにここに持ち込んでみた。
するとここでは何も難しいことも言われずにすんなり車検を通してくれた。それ以来クルマが変わった後もここで頼んでいる。

ちなみに初めて行った時、"はや太郎"だと思っていたのだが、店員の女性は"そく太郎"と言っていたのでその呼び方では意味が変わるだろうと思いネット検索すると、他の店舗は"はや太郎"になっているではないか。謎が深まる中、数年経ち先日無料点検の電話をもらったら、間違いなく"はや太郎"と言っていた。

ここの車検が早いのか、ここで車検を受けるとクルマのスピードが上がるのか、漢字の読み方ひとつにもやもやするが、まあ気にするところじゃないのかな。

安かろう、それなりに・・・ならまだまし。車検のフランチャイズビジネス「車検の速太郎」加盟店。運営は、昭和シェル系ガソリンスタンド運営会社のヤマヒロ。
若い三代目? 社長が、ガソリンスタンド周辺ビジネスに積極的に展開。元々脆弱で顧客志向でない自動車修理業界、まともに経営すれば繁盛へのハードルは低い。
そういう意味では、広島の速太郎本部は社会的貢献をしていると言えよう。
だが、ヤマヒロ運営の三鷹店は、FC 加盟してから独自の工夫を加え、顧客を巧妙に騙して収益を上げている。
こちらは既に数回、ヤマヒロ運営の三鷹店で車検を利用してきたユーザー。既存客へのDM や電話フォローなど、顧客管理をきちんと行いながら囲い込みを進めている。若い女性スタッフを採用し接遇も訓練されており、イメージ良く運営してきた。スタンド運営ならではの、再来店促進ツールも田舎臭いが、機能していると見受けられる。これだけならむしろ、褒めたいところ。
故に、今年の車検利用で数回目。だが、今年は騙された感・詐欺られた感いっぱいの車検であった。昔ガソリンスタンドにて油外収益で荒稼ぎしたと同様に、無用なケミカル商品の売り込み。ブレーキオイルは交換したばかりで綺麗な状態にも関わらず、車検毎に交換するものですとか売り込みに必死。エアフィルターを交換させるために、ゴミを乗せてこんなに汚れてるから、交換必要と。ヘッドライトは調整する必要は無く、検査だけですむはずなのに、別途調整料金を強制的に支払わされたのには呆れた。ホームページや事前の見積り段階では、ヘッドライト調整は別途との記述は無く、むしろ調整も含むのが車検作業だろう。前は、もっと古い車ながら調整料など取られなかった。金をもぎ取ろうとのセールストークこそ訓練されているが、オイル交換のエンジンオイルのグレードを聞くと、答えられない。車両整備に詳しくないユーザー・女性ユーザーは、食いものにされているだろう。お客様に安心と信頼どころか、不安と不信を押し付ける速太郎三鷹店。もう一度、初心に立ち返って以前の三鷹店に戻って欲しいと願う、ヤマヒロ歴35年のユーザーの嘆きでした。

サービスについては満足して利用させていただいていますが受付の女性の方がずっと咳き込みつつ業務をされていました。
新型の感染症などではないんでしょうが時節柄、接客業であることを考えるとさすがにその状態で接客をされるのはどうかなと感じますし、そういった企業体制なんだなと感じざるを得ないです。
そもそも本人に自覚がない時点で社会人としてはなはだ疑問を感じます。
2022年9月のことです

車検で2回目の利用です。
すぐに交換が必要な項目と今じゃなくて良いところを分けて説明してもらい、希望に応じて整備をしてもらえるがよかったです。
以前利用してた車検チェーン店は車検の前しか連絡してこないですが、こちらの店舗は半年毎に点検も無料でやってきれるので、お得だし安心です。

いつもは自分で車検場で車検してましたが、今回は細かい所まで見てもらいたいと思って頼みました。
説明も丁寧で押し売り？！みたいなこともなく良かったです。また、よろしくお願いします。

今回で３回目の車検の利用です。毎回満足してます。追加整備も押し売り感がなく、自身で必要不要が判断出来ます。車検以外にオイル交換も利用させてもらってます。これまた低価格で満足です。
次回も是非利用させてもらおうと思います。

見積もりも分かりやすく、交換箇所も対応が必須、できれば対応したほうがいい等説明や箇所ごとの費用も分かりやすく説明がある。
タイヤもローテーションしてくれ、1時間程度で完了。今回2回目の車検だったが次もここでお願いするつもり。

近くのお店で時間をつぶして戻ったら終わってる感じ。タブレットでメンテナンスの見積りを説明してくれます。割りといらない項目が入ってるので、減らした方が良いかも。
車検後、その週のうちに最訪問する必要があったが、定休日で二度手間、水曜日定休日って一言言って欲しかった。