ＹＳＰ杉並南

中免とった頃、セローが欲しくて、YSPさんをまわりました。このYSPさんでは、店内にセローがありました。一段高い場所にあったので、「セローをみせてもらえませんか」と頼みました。お店の方からは「大型取って、排気量の大きいバイクを買いに来てください」と言われ、セローは見せてもらえず、大型バイクのカタログを渡されて帰りました。他の人の評価でも、バイクの違いで、態度が違うことが書かれているので、今も変わっていないんですね。

オーナーの「こういうバイクが欲しい、ここをこうして欲しい」という要望に (多少無茶と思えるような内容であっても) 確かな技術とノウハウで柔軟に応えてくれるので、それを求めてわざわざ遠方から車両を購入しにくる方もいます。
根強いファンが多く、仕事帰りに遊びに来るという方もいらっしゃいます。自然とオーナー同士の交流も生まれ、豊かなバイクライフの創出に一役買ってくれます。
スタッフの人柄、店内の雰囲気、またここに集まるオーナーの皆様の質の良さ等々、とにかく色々な意味で居心地が良く、いつのまにか「次はここで何を買おうか」と考えてしまいます。ヤマハのバイクが好きで、長期的な趣味として楽しみたいと思われている方には自信を持ってオススメ出来るお店です！

ビッグスクーターを点検にだしたのですが、戻ってきた車体をみると明らかに人為的なキズが。。。
店長に確認したところ、メカニックに確認しますねといわれ、そのメカニック (佐野 央理) からは知らないとシラをきられ、泣き寝入りしました。
客のバイクを杜撰に扱うこの店からは、絶対に買わない方がいいです。許しません!

初めてお世話になったのは20年前です。他店で購入したTRX850でしたが、カスタムが得意とホームページでアピールされていたので相談すると、気持ちよく受けていただきました。
完成後に請求された金額を聞いてビックリ (ﾟДﾟ)
かかった時間を考えたら商売としてありえない安さです。担当されたメカニックさんの話を聞くと、お客さんのバイクのカスタムはついつい凝った作業をし過ぎて時間をかけちゃうので、それを考慮してるとか。
完成したカスタムは美しく、思わずバイク仲間に自慢したくなる完成度でした。そんな経緯もあって行きつけのお店はこちらに変わりました。

お世話になるようになってから購入したのは3台と決して多くありません。お金に余裕がない時期はユーザー車検の自賠責保険の加入だけ依頼しても、店長が気持ちよく応対してくれました。
難易度の高いカスタムを相談すると、社長自らが担当して作業を受けてくれる事もあります。材料だけ安価で売ってくれ、自分でパーツを作った事もありましたね。 (笑)

現在は凝ったカスタムの依頼を、自店舗で販売したユーザーに限定しているようです。ブログを拝見すると新車販売が好調で一般的な整備やメンテナンスだけでもかなり忙しいので、昔ほどカスタム（半分趣味？）の仕事に時間を割けないせいかもしれません。

結論として、こちらでバイクの購入を検討されている方には大変おススメ出来ます。一般的なアフターがしっかりしているのはもちろん、凝ったカスタムをする時にもリーズナブルな費用で、対応してくれると思います。

他店で購入したバイクでいきなり来店し、すぐにでも対応してほしい要求をするような方にはおススメできません。自店のお客さんの仕事だけでかなり忙しいですから。
他店購入で修理やメンテ等を依頼したい時はメールや電話で相談してからの方がいいでしょう。断られちゃう事もあるかと思いますが、待たせる期間が長くなった時に、お客さんから不満が出る事を心配してる為かと思います。

【追記】
約2年間お世話になった。良い点と悪い点を箇条書きだが書いていく。

良い点
・店長は愛想良し
・常連さんも多くバイク仲間と知り合える。
・仲良くなれば多少の無理も聞いてくれる

悪い点
・良い点であげた常連が数多く来店して、じっくり商談が出来なかったり、騒がしかったりしすぎる。
またこれも良い点であげたが常連贔屓も悪く言えば強すぎる。

・発注ミス、整備ミス、見積もりミスなどが数回あった。
恐らく忙しすぎるのが原因か。
・バイク屋にあくまで「購入「点検」だけで来るタイプは、
馴染めないと思う。

要約するとバイク屋とワイワイガヤガヤしたいなら超オススメ。
割り切りで付き合うなら損する傾向がある。
よって人によっては３にもなるし、５にもなるお店。
相性次第だと思う。

気合いが入っていて明るい店長。ファンキーな経理＆営業の人。
整備士は３名。うまいコーヒーが飲める。
電話対応も〇。
たまに納品忘れやミスもあるが、しっかり謝罪＆サービスで補ってくれる。常連が相当多い。つまりそれだけ親しみやすく信頼できるバイク屋ということ。
ただそうとう忙しいお店なので何か依頼、納車、購入の際は要望があった場合しっかり伝える事。じゃないとけっこう時間がかかってしまう。

なかなか在庫の見つからないバイクがあったので楽しみにして訪問しました。
これから免許を取ると伝えると出すのがめんどくさくなったのか突然在庫がなくなったと言われ跨らせてもらえませんでした。他の方の口コミでもありましたが免許がないと跨らせてもらえないみたいです。初心者に優しいお店だとお聞きしてお伺いしたのですが、本当に欲しいバイクだったのでそのような対応をとられ非常に残念です。
他店舗で探そうと思います。

10年前以上前になりますが、マジェスティ新車でこのお店で買いまし、その当時は親切、丁寧でしたが、今乗ってるドラッグスターのウィンカーが調子悪く、修理依頼の電話したら一言目、当店でお買い上げですか? 今乗ってるのは、違いますけど…修理が、２ヶ月も３ヶ月もいっぱいでって、ヤマハの看板つけるなって気持ちになりました！
私も名前は、名乗ってませんが、兄弟二人経営でやってるのも知ってるし、社長だかバンドマンとか色々話した事もありし、昔は甲州街道またいでビデオ屋の隣でやってたころから知ってるのに、非常に残念に思いました。人間繁盛すると態度変わるのは、わかりますが、あからさま過ぎです。
もう一度当時の気持ちを、思い出した方がいいのではないですか? 家から近いのに、二度と近よりたくなくなりました。

YSP杉並南さん最高です

18歳から24年の付き合い
5台バイクは全部ここで買ってます

バイクのこだわりがかなり強く
性格もかなり細かい方なのですが
自分が思い描いた完璧なバイクに
仕上げてくれるから最高

技術、カスタムはもちろん
でも結局スタッフの人柄
が良くてここまで
長いお付き合いなんだと思う

次の乗り換えももちろん
YSP杉並南で間違いないです

いつもありがとう

高い技術力と親切な応対のお店です。凝った希望に対しても、解決策を提示していただけます。

しかし、他のレビューにあるように、自店舗で買ったマシンでない場合は塩対応、一見さんお断りのような空気感、のように対応にムラがある場合があります。

総合的には、サービスの品質を保つためにビジネスライクな対応をされている店舗…と捉えています。

※以下は改善点について記した走り書きです。
私も長らくお世話になっており、厚い信頼を寄せています。しかし、「ん？」と思う瞬間は確かにありました。
点検予約時にどこで購入したものかで予約可否が変わりそうな雰囲気であったり、乗り換え時の交渉であったり…。当初無いと言っていた在庫が、下取りをするのであれば紹介できると手の平がかえったり…。

一言で切り捨てれば誠実性に欠ける対応です。「タヌキジジイみたいな商売しやがって！」と感じてしまいます。

しかし、正しく言うのであれば、しっかり勘定計算をしながら高品質なサービスを展開されている店舗なのです。庶民的な料金設定で良質なサービスを提供するにはどこかでトレードオフが必要です。ヤマハのような利益率の低い商品を多く売るビジネスモデルでは、利益率の低い客をオフしなければ、高品質なサービスを維持できません。

私自身、この利益率の低い客とみなされたような感覚を幾度か味わいました。率直に言って悲しい瞬間です。これさえなければ、完全無欠のyspに成ると思います。

これからも応援しています。