なかはら皮膚科クリニック

子供が１歳のときに受診しました。
順番が来るまでひたすら待ちましたが、子供がお腹が痛いと言ってお腹を下したみたいで急いでお手洗いや対応して頑張って戻りましたが呼ばれた後でした。

自分のことなら諦めますがまだ小さい子を連れて致し方ない事情でも全く考慮してくれません。

それまで頑張って子供をあやしながら待ってましたが、また一から待たなくてはいけないので結局受診せず帰りました。
小さい子供がいて受診する方には全くお勧めしません。

１つでも順番過ぎたら取り直しになるから10番前には居ろとの事で90分以上待たされ。前の患者はトイレに行くからとの理由で順番飛んでもOKの対応。この時点で客に不平等な対応をしている事に腹たちました。そして曜日合わせて来ているにも関わらず目当ての先生ではない追い込み専門みたいな適当な先生に任せられ処置も50秒。さらに会計10分待ち。予約システム変わって良い病院になるかと思いきや全くそんな事なかったですね。失望しました。

まず、新規で入るとき、どの程度待つのか全く教えてもらえず、時間については保証できないとのことで、2時間待ちぼうけ。。。そして医者にみせても何でしょうねーよくわからないので一週間後に来てくださいと。。。
自分で調べたところ粉瘤かなと思いましたが、病名も薬も出ず。また2時間末のかーと。ちなみに、来週から予約システムを入れるらしいので、マシになればいいですね。

土曜日初診で３時間待ち

診察は丁寧で納得
院長先生人気があるのわかります。

忙しいのは理解できますが
あまりにも受付が粗雑すぎる。
保険証を渡し忘れそうと
思っていたら案の定でした。
謝罪の姿勢は皆無でした。

みなさんが言うほど悪くない印象です。受付の方も普通に対応してくれてます。
一人一人丁寧に見てくださるので待ち時間はとても長いです。予約してからの方がいいと思います。時間にかなり余裕がある方は予約なしでも状況や日によりますが診察開始時間前に行くと20番以内には入れるかと…それでも2時間弱待ちました。

・予約システムが非効率
・受付の方の対応は問題あり
・先生は質問すると丁寧に答えてくれる

予約システムを改善してもらえると有難いですね。
今どき電話で予約を取るというシステムはどうなんでしょうか。電話は繋がらないし、予約を取っても呼ばれた時にいなければ、改めて予約の取り直しが必要。あまりにも非効率過ぎて逆にビックリしました。繁盛している病院だからこそ、予約システムの改善をのぞみます。

あと受付の方の対応はちょっと気になりました。言葉遣いは丁寧なのですが、ご自身の気に入らないことがあると目で威嚇してきて、正直怖かったです。多分気の強い方なのでしょう。
受付であの対応は問題あると思いますので、ぜひそちらも指導していただきたいです。

先生は優しい雰囲気の方です。まだ通い始めたばかりなのでよくわかりませんが、こちらが質問すると丁寧に答えてくれるので、とても真摯に感じます。

電話受付開始と同時に電話するも終了、診察開始から10分後くらいに直接来院しましたが3時間待ちました
前にかかっていたところと同じステロイドが欲しいと伝えるとうちではこんなに強いのは出せませんと説明もなく弱めの薬を処方されました
受付の方の感じもあまり良くなかったので他のところに行くことにします

よくお世話になっています。けっこうひどいアトピーだったのですが、こちらの話を聞いてくれちゃんと対応してくださり、自分に合うお薬を出してくれました。おかげでだいぶ体調が良くなりました。またお世話になります。

結構頻繁に通いましたが毎回受付の人は丁寧で対応もよく優しかったです。11月入ってから通い始めたので人が変わったのかな？先生も皆本当に優しいです。最初は待ち時間長いなぁと思いましたが、その分一人一人ちゃんと見てくれて話もしっかり聞いてくれます。私は急に湿疹が沢山出て他の病院に2軒くらい行きましたが治らなく悪化したのでこちらに行きました。一生治らないかもと思うくらいに不安すぎたので3日に1回くらい行ってしまいましたが先生はとても優しかったです。院長以外の先生にも見てもらったことがありますが、その先生も喋り方など優しくて患者さんの意見を本当によく聞いてくれます。お陰様で通院してから1週間ちょっとでかなり良くなって今はもう完全に治りました。再診は予約出来ますし、予約出来なくて待ち時間長くても他のお店行って時間潰したり出来ますし、何より先生が良いので待ち時間も苦じゃないです。皮膚科っていつも症状見てもらってすぐ薬という流れが多かったので、こんなに丁寧に話を聞いてくれるのかと思いました。あと先生方が話しやすい雰囲気があるのかもしれません。自分の思ったことを時間気にせずしっかり聞いてくれるので些細なことでも話せます。そのおかげで患者さんの肌にちゃんと合った薬を出せてるんだなぁ。ありがとうございました！

先生の対応は全く問題ありません。適切な処方をしてくださいます。

但し、受付の人の対応が最悪です。昨日だと受付の番号をいっきに10番も飛ばして先に進めたりとか、自分が電話受付で会計の人をを待って受付を並んでるときにも、自分の番号を飛ばされて、「ごめんなさい、飛ばしちゃった（笑）」とか言って3人ほど番号を戻すこともなく。
外で待ってる人も、飛ばされてたみたいでいなかったから悪いみたいな上から目線な対応していたので、あの眼鏡の受付の人最悪です。受付に来てない人を確認することなく意図的に飛ばしてる可能性が高いです。