まくらぼ 町田店
| 住所 | 東京都町田市原町田４丁目９−16 第一ビル 1Ｆ |
| 電話 | +81 42-732-6665 |
| 時間 | 10:00-20:00 |
| サイト | yoyaku.makulab.jp/ordermakura-sagasu/shop/makulab-machida.html |
| カテゴリー | 寝具店, インテリア用品店 |
| 評価 | 3.7 6 件の口コミ |
| Makurabo Machida | |
最寄りの枝 まくらぼ 代官山店 — 東京都渋谷区代官山町１７−6 アドレス・ディセ |
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まくらぼ 町田店 件の口コミ
6 枕（プレミアムの方）を購入しました。
接客
若い女性の方に担当いただきました。
最初は愛想が良く見えて好印象でしたが、最後の方は押し売り感やこちらの質問に対する答えから知識不足感等が否めなかったです。
最初に書いたカルテも設問が多かった割に記載内容に全く触れられず、？となりました。
また、肝心の枕調整のための測定も間違っていたようです。
（都心の他店舗で再測定いただいて、気づきました)
極め付けは、測定内容と実際の枕の高さがあっていなかったようです。
後日、他店舗で他の方に担当いただきましたが、その方も町田店での測定内容と実際の枕の高さがあっておらず、なんであっていないのか、と困惑していました。
使い心地
全く体に合わず、毎朝背中の痛みを感じました。我慢して1ヶ月使いましたが、変わらず体の痛みを感じたので、結局使用しなくなりました。
他店舗で枕の中身含め再調整いただいたらだいぶ良くなりました。調整してくれる人の知識や技術に左右されると思います。
数年間お世話になっていますが、接客も丁寧でわかりやすいです。
ただ、お店のロケーションが初見だとわかりにくいところにあるので注意が必要ですが、
それ以外は本当に文句のつけようもないです！
枕を使用して一年ですが、メンテナスも気持ちよく応じて下さりありがたいです。
枕も、寝返りして横向きに寝た時も高さがよく快眠できています。
いつもありがとうございます
11時に予約をしていたので10分前くらいに余裕を持って行きました。まだ前の３人客の対応中だったので少し待っていましたが、時間を過ぎてもなかなかこちらの対応をしてくれず、ベッドに寝かされたまま20分も待ちました。待っている間は3人の客に対し店員2人で寝具に関係のない客の仕事のことなどの話をしていて私はずっと放置されてました。
測定などはもうすでに終わっており会計のみだったと見受けられたので1人でも対応できたと思いますし、明らかに待っている客を放置してする話ではありませんでした。
流石にイライラが募り、その客が帰った後に苦情をいれました。
リラックスした気持ちで測定したいのに、そのあとも怒りで興奮状態がなかなか治らず、心を落ち着かせるのに苦労しました。
これではせっかくのオーダーメイド枕が台無しではないでしょうか？
時間は有限なのでメンテナンスでもお世話になると思いますし、今後はしっかりと対応して頂きたいです。
そこの対応以外は問題なく進んだので、それがなければ100点の接客でした。