単身引っ越し子ガモ便

引越しの1週間前に予約しました。
予約した時間15時に来ず、到着19時
家具家電は壊され、高圧的な態度を取られました。
予約の時は愛想良かった電話口の人も当日、遅れてるからどうすればいいかお問い合わせしたら、高圧的な態度なババアが電話に出てどうすることもできないって言われました。
まずは引越し料金高いのに、家具家電傷だらけで、しかも約束の時間も守らなくて高圧的だったので、時間があれば裁判したいくらいです。
本当に使わないほうがいいです。
また1カ月後に引越しをしますが、次は違う大手に頼もーと

絶対使わないほうがいいですよ、
家具家電壊され、からの荷物適当、ADHDみたいな作業員でいいのであればいいと思いますが、大手と同じ金額のくせにやること汚すぎるんだよ。
絶対時間あったら弁護士相談からの示談金考えてます

今見たら口コミ悪すぎ。
事前振り込みを催促してきたのでカード払いの電話をしたらオペレーターのおばさんの質悪すぎ。「はい」が感じ悪い。。。

そもそも当日何があるかわからないのに事前振り込みっておかしい気もするし、メールだけのやりとりで振り込むのは不安だったので予約確定書が欲しいと言ったら用意がないって。
創業したばかりなのでしょうか。

引越し当日何も起こらないことを願う。

気分が悪い電話対応。見積もりを依頼した結果、「頑張って〇〇円です。今決めて頂けないとこの金額ではお受けできません」と高圧的でした。とはいえ、こちらとしては比較検討段階のため他社からのお見積もりも控えていたので即決できる訳もなく一旦電話を切りました。

即決でないとダメ、比較させないのであればそもそも比較サイトなどに載せないで欲しい。

その担当者からは、その後数分経ってから改めて折り返しがあり、「先ほどの特別料金はやはり無かったことで他社でお選びください」という趣旨の念押し電話。もちろん担当の方もしたくてした電話ではないかもしれませんが非常に気分が悪くなりました。

こんなに気分の悪い顧客体験は初めてでした。引越しされる方はこれからの新生活を楽しみにされている方が多いと思いますので、その気分に水を刺されたくなければこちら以外で検討することを強くおすすめします。

ウェブサイトには顧客満足度95%と謳っているが、ここにあるレビューや私の実体験も含めると甚だ疑わしい。

現地に来てもらい見積価格を出し、その価格ならとお願いをしたのですが
当日「聞いていた量ではないのでこの価格では出来ないし、次の予定もあるので予定の時間で行えない」と言われました。
荷物量も変わっていないし、提示された価格ならと依頼したにも関わらず、
電話対応の上席から「頑張るので価格を上げてくれ」としつこく食い下がられました。
「そちらのミスで何故こちらが？」と聞いても「頑張るので」としか返してこない不毛なやり取りを５分ほど繰り返し、
最終的に「じゃあどう言っても払ってくれないんですね？」と高圧的に言われ一方的に電話を切られました。
結果昼までに終わる予定の引っ越しが一日がかりになりました。
絶対にお勧めしません。

6/6朝の首都高から東名へカルガモさんのトラック8657が走ってました。お疲れさまです。
それが首都高を超高速で、しかも車線変更の繰り返しで、トラックには真似の出来ない走りでした。
引越しのトラックはゆっくり走ると思っていた観念を崩されました。
大急ぎの引越しには良いかもしれませんね。
ただし、大切な荷物は別便で送るのがよいカモです。

9-12の間に見積もりに来るという話でしたが、11: 30を過ぎてもまだ来ない。
見積もりの時間を考えるともう対応できないので、お断りのメールをしました。
予定を後ろ倒しして待っていたのに残念です。

当日14: 30〜の予約で引越しをお願いしていましたが、10: 30に来ました。
スタッフは10: 30からと聞いているから事務所に連絡してくれ、の一点張りで、事務所に連絡がついたものの伝達がうまくいっていなかったようで…らしく、仕方なしに10: 30〜作業をしてもらいました。顔を合わせたスタッフからは謝罪や遠慮さはなく、終始無言。大きな家具は動かして事前の掃除ができなかったので、家具の裏に埃が溜まっていたのですが、それをみて「きったね。」と私達に聞こえる音量で言っていました。すぐに他の先輩らしき人が他でもっと汚いの見たことあるから、こんなの軽い方だみたいな事言ってましたけど、それ普通お客さんの前で言いますか？
後日、積み込んだ荷物の中から1つ取り出さないといけないことがあり。自宅ではなく一時コンテナに引越しの荷物を預けていたので、荷物を取らせて欲しいと事務所に連絡。約束していた日時にコンテナのある場所は向かうと若い男性スタッフが彼女連れで事務所にいるんです。仕事じゃないんですか？男性スタッフも彼女を連れていることが悪いと変わっているのか、それを見られた焦りからか、お客である私を睨んでぶっきらぼうに手前にある荷物しか取れませんから、と言ってコンテナを開けてくれました。荷物をかざしている間も終始不機嫌な顔で睨んでいて気分悪かったです。
引越し料金が安いだけあってスタッフの教育ができていない印象でした。
お勧めしません。

ここには、反社会的勢力の方がいて、引っ越し中に物を壊されて指摘したら、自分はヤクザだから簡単にお前をバラせるぞと脅されました。録音していたので裁判をしたら、会社側は家具をバラすという意味だと言ってきました。絶対に利用しない方が良い。

友達が利用したのですが話を聞いていて酷すぎたので投稿します。
引越し希望時間は元々10: 00-14: 00でしたが
9: 00頃伺うと言われたようです。
その後、当日7: 30過ぎに連絡があり、雨が降ったから引越し作業が出来ないため、今から行きますと言われ、やむなく対応したようです。
また、引越しで車を移動する中、お客が真横に座っているのに煙草を吸われ、注意したらPCR検査は受けたから大丈夫と言われたようです。

その後、引越しが終わってから問い合わせセンターに連絡をしたら社長から折り返しをいただいたようですが、ただただ言い訳を並べられ、うちは元々こうだから、煙草も一服どうですかと言ってくれるお客様もいますよ、と謝罪もまともになかったようです。有り得ません。

2回利用したことがあるが安くて早い。
受付から施工まで対応はよかったです。

そりゃここの5倍くらいの料金とってる大手に比べれば
至らないこともあるかもしれないが中流家庭の引っ越しなら
ここで十分だと思う。

2回とも、私が電車で引っ越し先に着いたときには
荷物を入れ終わっていた。
神奈川千葉への引っ越しだったが、こんなに早くできるものなの？笑
電車の移動時間より早いなんて。
おまけに洗濯機も設置してくれていた。

そりゃ全員社員じゃなく委託だろうから品質の差はでるだろうが
自分を担当してくれた方々は文句なしでした。

引っ越しをやる度に面倒さが増してきたので次回は
カルガモレディが引っ越しサポートやってくれる
お任せプランをオーダーしてみたいと思う。

電話したが担当営業不在のため折り返し電話すると言われたが、携帯電話への連絡は"迷惑"のため固定電話への折り返しをお願いする。
上記にも拘わらず携帯電話宛に連絡があり。携帯電話への連絡は"迷惑"であると再度連絡し、代替案として電話口担当に見積書の郵送での送付を依頼する。電話口担当より見積書を郵送で送付する事で了承したとの回答を得る。
携帯電話への連絡は再三"迷惑"であると伝えているにも拘わらず、後日値段のみ記載したSMSが携帯宛に送信される。見積書の郵送での送付はなし。
トラックの大きさ以外にも確認事項があるにも拘わらず、SMSの値段のみの情報で他社と比較して品質や価格の良し悪しの判断など不可能である。

携帯電話への連絡は迷惑だと伝えているにも拘わらず、依頼した見積書は送付せずに不躾なSMSを送り付けるのみ。
見積書の送付が貴社の範疇外なら、電話口で依頼されたときにその旨を伝えればよい。

「弊社担当弁護士より法的な手続きを取らさせていただきます。」とのことなので、憶測の根拠のない書き込みは削除しましたが、御社の品質については加筆訂正し、事実のみを記載させて頂きます。それでも尚腑に落ちないようでしたら、どうぞプロバイダ開示要求にて法的処置でもして下さい。こちもそれなりに対応させて頂きます。

数年前、板橋区内での引っ越しで利用しました。一旦、通話で見積りを出してもらったものの、確実性を期するため、訪問見積りを依頼しましたが、大丈夫ですからと断られました、、そして引っ越し当日、現場担当者に、聞いていた量より荷物の量が多すぎる、予定の料金では運べない、どうするか窓口と相談するようにと言われ、結局、追加で五千円支払うこととなりました。仕方なくその場で追加料金を支払いましたが、釈然としませんでした。安いと思いお願いしましたが、それなりに理由があるようです。もう二度と頼まないと思います。オススメも出来ません。

8月2日の朝一番の便で、都内で近くに引っ越しをしました。
四人、作業の方が来てくださり、とても迅速に作業をしていただき、何一つ壊れたものもなく搬出、搬入、家具の解体、組み立てまで２時間ほどで、やっていただきました。
高齢者が家族におりましたが、皆さん気を使ってくださり、本当にありがとうございました。作業してくださった方、皆さん、暑い中大変助かりました。

見積もりで問い合わせましたが、本当に「やばい」という言葉しかありません。
適当な概算しか伝えてもらえず、見積もりは永遠にもらえません。何度問い合わせても無視されます。証拠の写真もあるので必要であれば載せますね。
気をつけてください。

家具を破壊されました。
新品のご用意をしますと、保険も効くのでとその場にいたスタッフに言われたものの、次の日、別の方から電話でこちらで新しいのは買いません、裁判したいならどうぞ？とすごく煽られて気分が悪かったです。
言ってることが違うといっても、その場にいたのはただのスタッフでなんの権限もありません。以上！って感じなことを言われました。
最低最悪な業者ですね笑
まあもう二度と利用することもないですが、やっちゃいけない方法で荷物搬入を勝手にやったそちらが一番悪いと思いますけどね。謝罪も全然気持ちがこもっていなくて本当に気分が悪かったです。
星一つすら付けたくありません。

始めての引っ越しでしたが、とてもスピーディに、かつ柔軟な対応をしていただきました。受付の方も丁寧な対応で大満足です。ありがとうございました。また利用する機会があればよろしくお願い致します。

クチコミが悪いので不安でしたが安く済ませたかったので利用しました。事前に来ていたメールに誤字脱字が多かったり、段ボールを届けてくれた作業員の方が高齢に見えたので不安はありましたが、結果としては問題なかったです。
作業員は20代くらいの男性二人で、ちょっとやんちゃな感じだったので、態度の面では以前利用した某大手引っ越し会社さんにはとても及びませんが、作業も早かったですし満足しています。
ただ、8時前に到着予定だったのが7時20分頃いらっしゃったのでびっくりでした。事前連絡もなく、布団やカーテンはこれからしまおうと思っていたところだったので焦りました。あまりに早く到着する場合は事前連絡を入れた方が良いと思います。

6年前に利用しました。
リノベーション後の新しい部屋の壁に家具をぶつけられ、壁紙がやぶれてしまったのを数日後発見しました。
電話で問い合わせしたところ、折り返すと言われたまま放置。メールを二度するも返信来ず。なんだか時間の無駄に感じたので諦めました。相手に諦めせる作戦なのでしょうか？

かなり安い値段での依頼でしたので、正直多少の不手際等は覚悟の上でしたが、全くそんなことは無く、担当頂いたスタッフさんは皆さん手際良く、特に若い爽やかな男性は作業は丁寧で運搬する上での注意事項一つ一つ説明もしっかりして頂けたので満足しています。ただ1つ、意見があるとすれば梱包用の気泡緩衝材は2人分にしては少し量が多過ぎるので減らしても良いと思います。