伊豆大島レンタカー

先日は大変お世話になりました。

帰りの際は港前の店で車を返した後、荷物を無料で預かっていただきました。

子供がいたので食事をしたり買い物をしたり身軽に動けました。

車も綺麗に手入れをしてあり気持ち良かったです。

また島に行く機会があったら是非レンタルします。

予約をしたら宿をとっていないと予約できないと取り合ってすらもらえない。
口ではなんとかなりそうだと言っていたので宿予約後、再度連絡すると、いっぱいになったとのこと。

さすがに対応が悪すぎでは？

ホームページには運転免許取得してから一年以内の方には貸し出しがお断りと書いていました。電話で確認した際に「数ヶ月に1回の運転頻度ではペーパードライバーと同じだから、レンタカーの貸し出しはできない。伊豆大島は細くて狭い道が多いから運転が難しい」と言われました。こんなひどい対応をされたのは初めてです。ホームページは一見きちんとしていますが、他のレンタカー屋さんを利用したほうが賢明だと思います。

伊豆大島へ行ってのんびりしたいと思い、レンタカーを借りました。

港前に準備をしてもらい、帰りも港前の営業所への返却で、とても便利でした。

車も綺麗で、スタッフの方もとても親切でした。

また是非利用させて頂きたいと思います。

電話対応が最悪です。
あまりにもひどかったので、車に空きはありましたがここにお金を払う気にはなれずお断りしました。
終始バカにされている感覚でした。二度とお話したくありません。

他のレンタカー屋を利用したほうがよいです。
中年の女性の方が電話にでられましたが、ろくに丁寧語すら話せず、びっくりするぐらい酷い対応でした。
余裕を持って予約したかったので1ヶ月先の希望日を伝えると「え？5月？まぁ用意はできるけど」とだるそうに返答、続いて希望の車種を伝えると、「いや、まず何時に島に着いていつ返せるのか教えてもらわないと。使う時間によって準備できるか分からないじゃないですか。笑」と嘲笑うように言われました。
また、2人乗りのオープンカーを借りたかったのですが、「トランクは使えない、助手席の足元しか置く場所ないから多分無理ですよ。」と言われたので、一度ホテルにチェックインし荷物を置いてから借りにきても良いですか？と聞くと、「港の近くに営業所があるので船から降りた流れで借りてください。みんなそうしてるんで。それ以外の貸し方はうちはやってないんで。」めんどくさ
からと言わんばかりの言い方でした。なぜできないのか理由があるなら説明してほしかったです。

高評価コメントもありますがおそらく身内同士でやってる気がします。
旅行は予定を立てるのが楽しみのひとつでもあり、折角楽しみにしていたのに行く前に不快な思いをさせられて大変残念でした。
他で料金ももっと安いところがあるので、そちらで予約した方が旅行を楽しめると思います。

大島到着日が雨の予報だったので三原山トレッキングを諦めレンタカーを利用する事になり、カーナビが付いている方が良かったのでこちらを利用する事にしました。実際カーナビが無いと私ならきっと間違えただろう道もあり、助かりました。
ＨＰの「初めてのお客様へ」には岡田港発着の場合は手続きは車で5分程の岡田営業所へ無料送迎とありますが、実際は岡田港到着の場合は港前営業所で手続き、返却も岡田港の駐車場なのでスムーズです。

翌日帰りの船が欠航し急遽プロペラ機で帰る事になったので、何処へ返却すればいいか電話で問い合わせたら空港駐車場へ返却、到着したら電話で連絡すれば良いとの事。勿論スタッフの到着を待つ必要ありません。急な変更に対応してくださりとても楽でした。

ＨＰの情報が頭に入っていたので少々混乱しましたが、便利になってたので不満はないです。ＨＰの更新がされていれば、岡田港利用時の不便なイメージが無くなるのでは？という点で星1つマイナスしました。

接客は、大島関連色々クチコミ読んで警戒していたせいか、こちらに限らず特別嫌な感じはしませんでした。