東京シェルパック（株）

リンナイのフロントオープン型の食洗機を設置してもらいました。工事費と本体もろもろで総額18万くらいでした。キッチンのコンセントの増設も一万円くらいでやってもらえたので付けてもらいました。事前にやり取りしてた時は工事日を延期されたり微妙でしたが、実際に来た人はわりと丁寧な人でした。仕上がりも素人目には満足の行くものでした。追加料金やぼったくりのようなものは無い印象でした。

１１時に浴室乾燥機の見積もりをお願いしましたが、時間になっても来られないので、担当の方に電話をしました。家の前を通ったのに止める場所がなく、通り過ぎたのこと。十分にすれ違えるスペースがあるので家の前に停めるように伝えました。20分遅れて到着したので、遅れる場合は連絡がほしい旨伝えましが、謝罪はなく言い訳を繰り返すばかりでしたので、私もついきつい口調になりました。
その方が、このあとどうされますか? ということを言われたので、じゃあ、お帰りくださいと伝えました。
用事を切り上げて時間を合わせたのに、相手意識が全くない方でした。
以前、エコキュートの交換をお願いしたときには、とてもいい対応だったのに残念です。

上の修正です。
上記対応について、上司の方から丁寧なお詫びを受けました。
その後の対応は、とても丁寧で誠実だったので、１から４に修正しました。
やっぱり、人ですね。
社員の教育に努めていただくようお願いしました。

食洗機を取り付けてもらいました。何の問題もなく3時間程度黙々と作業してもらいました。ありがとうございます。
人物評に関する他の口コミ見てびっくりしましたが、作業してくれた方に問題は全くありませんでした。請求された金額は見積通りで、かつ他社より良心的でした。