トモズ 武蔵境店

先日利用させて頂きました。
他の薬局で不快な思いをしたので、薬局に不信感があったのですが、こちらは丁寧に薬の説明をして頂けたので良かったです！
対応は薬剤師さんにもよると思いますが、落ち着いた感じの女性の方で、子供の薬なのですが、飲ませ方や味について、薬の期限についてなど、本当に丁寧な説明でした。
混んでいる薬局ですが、体に入るものなので、多少時間がかかっても、こちらで貰いたいと思いました。

処方箋受付の女性の対応がよくなかった。質問に答えられず、後ろに確認に行くときに嫌そうな素振りも見せ不快。

ドラッグストアに結構大きな薬局が入ってます。ただ番号札を渡されるのに大きな声でフルネームで叫ぶ薬剤師（推定45〜55才男性）や常用している薬についてお伝えする時に大きな声で薬の名前を繰り返す薬剤師（推定2〜30代女性）がいるので、悪い人では無いのでしょうが、周囲への配慮がないので接客レベルは低いです。

レシート記載責任者番号末尾6のパートの女性。凄く自己中心な感じで、態度や感じが悪い。誰に対してもみたいです。店長に意見しましたが、変わりません。指導力なし。サービス業、接客業にまるで向いてない方です。向いてる仕事したほうが、お客様にとっても、プラスです。商売なんで愛想よくやってもらいたいです。

Jr武蔵境駅の目の前にあるドラッグストアです
駅構内にもドラッグストアはありますが、こちらの方が広いですね。

店内は外観からは想像したサイズよりも広めです
品揃えも必須なものはおさえてあり普通だと思います

処方箋もあるので駅からの帰り道にあると嬉しいお店ですね

レジを担当されている女性のスタッフさん (お名前は失念してしまいましたが、ボブヘアの綺麗な方です。) の対応が神というか素晴らしかったので書き込みます。
先日利用した際に高齢の女性客へ (おそらく薬剤師さん管轄の問合せ？に対して真摯に) 対応されている姿を見ており、その対応の丁寧さに部外者ながら勝手にほんわかしていたのですが、その後私のレジ対応をしてくださった時もポイントカードのやり取りのスムーズさや声のトーンなどの聞き取りやすさ、またまっすぐ目を見て笑顔で接客してくださったのがとても嬉しく、印象に残っていました。
今日も同じスタッフさんに対応して頂いたのですが、私の前にレジにいた男性客への対応もとても親切というか丁寧というか…接客業で働いている身として、客によって態度を変えることなく、客側の思考に立って寄り添うような接客を当然のようにできるなんて凄すぎる、尊敬するしかないよな〜って気持ちで並んでいました。
私の番になった時、トモズのアプリを提示したのを確認後クーポン利用の案内をしてくれたことにも｢継続された親切〜！｣と感動していたのですが、支払い後お釣りを返してもらう時に｢いつもご利用ありがとうございます｣と笑顔で言っていただけて……なんかもうびっくりしたと言いますか、アプリを見て (この人はポイント溜まる程度には利用してんだな) からの上記の言葉、というのが真相だろうと予測はできます、がしかし思わず｢私｣の顔を覚えてたのかな…！？と思ってしまうくらい、丁寧で親切な、一貫して対応の素晴らしいスタッフさんでした。
長ったらしい駄文を投げつけてしまって申し訳ないです。す、素敵〜! となったのでどうしても伝えたくなってしまいまして
本当に。素敵な対応をありがとうございました！

処方箋受付の女性がやる気がなく、声も小さくわかりづらい。認定薬剤師の女性と男性と新人薬剤師の連携ができておらず、錠剤を粉で出す、液体の形状を間違える、ジェネリックと先発品を逆に出すなど、せっかく受け取っても飲めなくて捨てることになった。責任者も薬剤師や店員の話だけを鵜呑みにし反省もせず、本当に最低な対応で余計具合が悪くなった。自分の身体が心配ならばこの薬局はやめるべき。