カシオ(腕時計)

6~7年前にこちらで¥300,000のMR-Gを購入しましたが、アフターは最悪でした。
ソーラー充電が効かなくなり、ジーショックストア銀座へ修理方法の確認のため連絡。

正規販売代理店へ持ち込めば、山形の専用工場に送るため預かりにはなるが¥8,800にて交換修理が可能とのこと。

購入した池袋の東武百貨店へお願いしに行ったところ

「購入時の保証書はありますか？」
をしつこく聞かれた。

6年以上経っているため、有償で構わないから電池の交換修理をしてほしい旨を伝えたところ

「当店では保証期間の切れた時計の修理は、全て東武百貨店内の時計修理コーナーにて承っています」

と、そちらに通されることに。
そこの白衣を着た店員さんに時計を見せると

「MR-Gはプレミアムラインなので、当店では¥33,000にて交換修理を承ります」

との内容を話されました。
ジーショックストアから案内された¥8,800の話をしても

「当店ではMR-Gをお持ちのお客様には皆様この金額でお願いしています」

の一点ばりでした。
さらに詳しく話してわかったことは、この修理コーナーでも、預かり後に同じ山形の専用工場に送って修理依頼をかける。金額が高いのは中間手数料のようなものです。と説明される始末。

不審に思い、その場でカシオストアに電話をかけ、直接売り場の担当者と話してもらいましたが

「私共もよくわかりませんが、そこの百貨店独自のルールなのかもしれません。
購入店でなくても、他のビックカメラさんやヨドバシカメラさんなど
ジーショックを取り扱っている量販店さんからの修理対応もできますので…。」

と謝られてしまいました。

ここのカシオ販売店の都合で¥33,000もの修理費を払った方がいるとのことのようですが、とんでもない話です。

人の足元を見るような、或いは金持ちしか相手にしていませんよといった態度で

こんなお店を二度と利用したくないと感じました。

店員さんは親身に質問に応じてくれます。
ここでいくつかの時計を買いましたが、量販店にはない安心感と質があります。