タウンハウジング 武蔵境店

五十子さんに担当して頂きました！
かなり条件出してしまったんですが納得のいく物件を探していただけました！
また細かい質問にも答えて頂き疑問点がないまま契約する事が出来ました！
ありがとうございました！

担当の方が休暇を取得している間に入居したい物件がなくなってしまった。休暇明け、16時頃に「既に申し込みが入っていました」と。返信が昼過ぎかつ謝罪もなし。
対応できなかったせいで無くなってしまった可能性もあるのだから謝罪の一つあってもいいのでは。そして休暇をとるのは当たり前の権利だが他に返信をする方がいないというのはどうなのか。
また申し込みまで誘導いただいた物件に既に申し込みが入っていた。それがまさかの同じ店舗。把握してなかったと言われた。謝罪なし。
こちらにお金を払いたくないので、他にお願いすることにしました。

最後に一つ。店の外にあるウェルカムボードに勝手に漢字フルネームを記載しており客への配慮がない。

目黒さんという方が対応してくれました。
紳士に案内して下さり、質問にも丁寧に答えて下さりました。親しみやすく、和やかな空気で内見もする事が出来ました。また、物件を選ぶ時はぜひお願いしたいです。

ルームシェアできる物件を探しており、初めてこちらの不動産に伺いました。担当してくださった目黒さんという方の対応がとてもよく、親身に要望を聞き、こちらの心ゆくまでたくさんの物件を探していただけました。
その後内見し、最高と言える物件を見つけることが出来たので担当していただけて本当に良かったです。
次の物件探しもぜひお願いしたいです。

ホームズから内見希望したのですが、内見前に他の人が契約しそうだからと言われ、内見なしで契約するように勧められました。
ウェブからの申し込み案内が届きましたが、私が希望したのとは別の部屋の内容になっていました。
結果的にタウンハウジングさんのミスだったようですが、危うく別の部屋を申し込みするところでした。
お客様を急かすのならばなおさら、お店側もしっかり確認するべきでしょう。
リピートするのは難しいと思います。

メールやLINEでやり取りが出来、時間を気にせず進めて行けて良かったと思います。担当の大野さん、女性目線で色々細かい所まで説明してくれて内見もスムーズに出来ました。良い物件に出会えて感謝致します。他の社員さんもとても丁寧な対応で良いイメージでした。

とにかくひどい対応でした。
新人の方だったようで、慣れていないのは仕方ないですが、家賃の支払い方法を質問しても「分からないので管理会社に聞いてください」と言われました。
新人とは言え、それ以前に社会人としての姿勢を疑う対応でした。
家賃の支払い方法を分からない物件を売っている不動産屋なんてあるのかとそこで一気に信用できなくなりました。
また、手際が悪く内見を終え、申し込みにかかった時間も1時間半以上。
13時からの予約で解放されたのは全て含めて19時過ぎ。
6時間もかかるとは思いませんでした。
それを横で見ていた上司のような方が、
わたしが疲れ果てているのに気付いたのか、「お客様お待たせしてしまいすみません」とドリンクを持ってくる始末。

その後も、大事な書類の締め切りを確認しても、コロコロと日にちを変えられるため我慢の限界が来て申し込みキャンセルしました。
結局担当変更をお願いし、代わっていただいた方はとても丁寧に対応していただけましたが、こんなにひどい不動産屋に出会ったのは初めてです。
2度とタウンハウジングは利用しません。

予約をしていったのですが、担当は不在。それは仕方ないなしろ、私しかその時間予約していなかったのに、スタッフ誰1人も来店してくる！って構えておらず、何ですか？みたいな態度。
しまいには、、女性スタッフと男性スタッフで私の後ろと前で挟むように大きな声で会話をする。その会話は「まじで最悪ですねぇー」「これジャン負けにしましょー」と女性スタッフ。お客さんがいる時の会話ではない。不愉快。
対応してくれた人もノルマか何かわかりませんが、紹介が適当で、私が狭いって言ってるのに「僕、住んだことありますが、全然大丈夫ですよ！」って！なんの根拠にもならん。帰ろうとするともう少しお時間くださいって言っときながら希望にあったものを紹介してくれないし。
もうお願いはしません。
最後はメガネの男性スタッフに窓越しから睨まれました。
星、一つもつけたくないです。
対応良かった！悪かった！って評価があるのおかしいでしょ。どんな人にも同じ対応の仕方をするのが仕事だと思います！
何年前からもコメントで指導していきます︎って書いてあるけど、何も変わってませんね！

1月29日に来店しました。

かなり無茶な条件を提示したにも関わらず、納得行くまで様々な候補を出していただけました。
また、入居希望時期が繁忙期であるにも関わらず、管理会社の方へ交渉もしっかりしてくださりました。

ありがとうございました。

予約なしで伺いましたが、すぐに対応してくださり、こちらで調べてきた物件も1つ1つ丁寧に調べて説明して下さいました。希望する物件が見つかり、すぐに手配していただけました。ありがとうございました。

引越時期も先の為、特に物件を決めることはありませんでしたが、最後帰るときに対応してくれた人だけでなく全員が立って「ありがとうございました」と大きな声で言ってくれてとても気持ちが良かったです。
時期が近づけばまた来ようと思います。

電話の対応がとても悪いです。お客さんに対する敬意を感じません。折り返しの電話もすると言われてからされませんでした。
問い合わせた物件は、人気だから経験的に難しい、諦めた方がいいと言われ、次の日に親が電話したら埋まったと言われました。しかし他の不動産屋に頼んだら申し込みができました。非常に残念な不動産とスタッフでした。