医療法人社団晃啓会 きくち整形外科

2018〜2019年に数回通いましたが、とんでもなく待ちます！お会計までは3〜4時間が平均でした。
外出してもいいですが、先にレントゲンを撮ってからの診察なので、外出しにくいです。ただ待合も狭く、外のパイプ椅子も待っている人でいっぱい。介護スタッフや家族に車椅子を押されて待っている高齢者も多く、「もう疲れたから帰りたい」と泣き言を言っている姿も目に余るほどです。私も乳児連れで通いましたが、「一回家に帰ったら？」と事務スタッフさんに言われるほど。実際帰りましたが、往復のタクシー代を請求したいぐらいでした。
先生の診察自体の不満はありませんが、待ち時間の改善はどうか前向きに検討をお願いいたします。

事務員の対応は全く良くなかった。
こちらも譲歩しているのに「できない」の一点張り。冷静に話しているのにどんどん勝手にヒートアップして、ずっと同じ話をループするし、結局落とし所を決めたが納得いかなかったのか「もう二度と来ないで」と言わんばかりに態度に出されて、もう少し大人な対応はできないのかなと思いました。
事務員に診てもらうわけじゃないが、病院の顔になるので、その辺は事務の方も考えたほうがいいと思います。