イオンフィナンシャルサービス㈱

クレジットカード不正利用の件で言いたい
事があります
不正利用を認めずに遠回しに
不正利用された怪しい
（トランスクレジット）
決済代行サービスに
こっちから連絡しろっておかしいでしょ
何故こっちから悪質な会社に
連絡しなきゃ行け
ないんですか？イオン側が
対応してくれないとおかしいです、
こっちの個人情報流出したら
どう責任取ってくれるんですか？

イオンクレジットサービス株式会社に口コミしましたが閉業になっていましたので、こちらにも書きますが、電話対応が最悪。あまりにもひどかった。

先日、イオンクレジットサービス株式会社に書き込みをさせていただきました。星1つもつけたくないです。以下、先日記入した内容。

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昨日、知り合いから相談があった。
身に覚えがないのにイオンクレジットサービスからいきなり、

『イオンクレジットサービスです。新規ご入会いただいたお客さまへ初期設定のご案内です。ご利用金額の確認ができるイオンカード公式アプリ「イオンウォレット」をダウンロードください。』

とメッセージが届いたとのこと。
まず送られてきた相手の番号を検索したら本物のようだった。カードだからすぐに対処しないと危ないと思い、すぐにその会社に相談したほうがいいとアドバイス。

電話をかけていたが、混み合っていて数十分繋がらない。繋がった時点で、内容を伝えるが保留も長い。

電話番号の本人が登録していないって言っているのに、「この電話番号で登録した人と連絡が繋がるまでは登録はそのまま。」だと言われる。

メッセージが届いた番号の本人が登録していないと言っているのにそんなことありえますか？とりあえず、この電話番号の登録だけでも削除するべきではないかと私は感じた。

「担当部署が登録した人に確認をします。」とのこと。これまでの流れに納得はできなかったが、せめて解決したり進展があれば報告はもらいたいと伝える。
「そのような報告はしていない。」と言われる。さらに意味不明。

勝手に番号を使われている恐怖があるからお願いしているのに、このような対応…。まず最初に「ご迷惑をおかけしました」の一言や「すみません。」だけでもあれば違ったが、その一言がなく「他の家族が登録したとか？」とまで言われていた。

ひどい。

電話の対応がとても悪く、全く信用できなくなった。

電話してきて、出たら数秒間無言で切られる。何のために電話してんの？用事無いなら電話しないでください。