ネオファースト生命

一時的な手術や入院の備えとして利用中
確かに、給付金の入金や手続きに時間はかかるが
オペレーターにステータスを確認して催促すれば基本2w以内には一通り手続きが終わる。

情弱の皆様が下手くそな使い方をしてくれるおかげで、こちらは正式な手続きを踏むだけでメリットがあるので大満足です。

情弱の叔母家産には使い方が難しいのかな？笑

電車内で全身の痺れ、脱力で動けなくなり救急搬送。
病院に入ったのが夜10時すぎで、入院の判断が出たのは日付が変わってからだった。
一日入院だが、入院決定が出たのは深夜の24時を過ぎていた為、書類には24日〜24日、と記載されてるが、病院に問い合わせると、一日入院ですと言われる。
一日入院の場合はこのようなケースはよくあるとの事だったけど、
その旨を伝えても伝わらず、保険金が下りたのは￥29000中￥5000のみ。
解約決定。

2022年12月はじめにコロナにかかり、自宅及び隔離11日間で自宅隔離中ではあったが保険給付金請求の書類を送って欲しいと電話、ナント2周間以上かかって送られてきた。直ちに必要書類を同封してして送ったのに、給付金が入金されたのが翌年2023年1月27日だった。そして、2023年6月に心臓病で緊急入院、6月20日に請求書を送ったのに14日以上経過したが未だに振り込まれない。こんな会社は認可取り消しにしてほしい。

会社指定の診断書を添えて郵送しても、「この診断書では詳細が確認できないので医師に電話で確認をさせていただきます。委託業者より情報開示の同意を郵送するので、サインして返信して下さい。書類の確認ができてから医師に電話で確認するので支払いまで数ヶ月かかります」
おたくが指定した診断書を自腹で書いてもらって提出してるのに、詳細が確認できないからって…どんだけ待たせるんですか。この治療終わったらもう解約します。

他の方々と一緒の内容なので詳細は省きます。
個人の感想としてはお金が入ってくるのが他社と比べて圧倒的に遅すぎる。
電話しても今早期対応するように努めてますの一点張り。
質より安価の保険を求めるなら契約してもいいと思います。
少しでも皆様の役に立てればと思います。

電話は、まず繋がりません。
わからない事をメールで質問しても返信来ない、同じ手続きの書類が2度送られてくるのみ。
他社と比べると対応の違いが歴然です。今回の件が終わったら辞めても良いかな、と思ってます。

皆さんと同じくコロナ流行時期の給付金請求に時間がかかりました。
他社も時間がかかっていたようですが、この会社は特に酷かったです。
2020年から何度もコロナ流行を繰り返して予測できたはずなのに、何も対策せず事務がパンクしたのが原因じゃないかなと予想してます。
せめて全契約者宛に「手続きに時間がかかってます」って封書等で案内すべきでは。
公式hpに載せてますと言われても、皆日頃から保険会社のhpわざわざ見ませんよ。
非常時に会社の本質が出ますよね。