アエラス赤羽店

自身の都合で成約には至りませんでしたが、ご担当者様には大変よく対応していただきました。
特に内見では借主の立場に立って付き添っていただけたので、自分では気づかない室内のポイントなどをしっかり確認することができました。

また、赤羽駅前ということもあり、店舗には他のお客さまもいらしていましたが、対応していた他のスタッフさんの接客も丁寧で、電話に出た女性スタッフさんも感じの良い受け答えだったりと、店舗全体の雰囲気が良いなと感じられました。
気になることもその場でこまめに確認していただき、お部屋探しの際はまた利用したいと思えるご縁でした。

今回は内見まででしたので星5をつけることはできませんが、今後も気持ちの良いご対応を期待したいと思います。

三間さんという女性の方に担当していただきました。
こちらの事情があり大変面倒な案件だったと思いますが、最初から最後までとても丁寧迅速に対応していただきました。

先に他社さんにお願いしていたのですが
その他社さんに物件の希望を伝えた所、そんな条件の物件はないといった態度をされ
連絡も遅く、紹介された物件もやる気がないもので早々に萎えていました。

ネットで良さげな物件を見つけ、たまたま詳細を希望した所がアエラスさんでした。
メールを送ったのは既に夜遅くにも関わらず
すぐに確認の電話がかかってきて驚きました（社員さんはきちんと帰れてるのでしょうか…と別の心配）

その後も内見予定日まで数日ごとにマメなメール対応と
予定日変更もスムーズに対応してくださいました。

希望の物件は条件が合わず断られ、出鼻を挫かれかなり凹みましたし、
そのあとの物件探しも何度も断られ、難儀していました。
しかし、担当の方は面倒くさがらず対応してくれました。
おかげで審査にも通り詳細希望のメールを送ってから2週間ほどのスピードで契約まで行けて本当に助かりました。

いい不動産屋さんだと思います。
ありがとうございました。

今回の部屋探しをお手伝いいただき、とても満足のいく物件を一緒に探すことができました。担当の三間さんは、こちらが気になる些細なことも、管理会社さんにこまめに問い合わせてくれたり、同じ物件をもう一度内覧したいと頼んだ際も快く対応いただけたので、安心して物件選びをすることができました。ありがとうございました！

三間さん、今回は素敵なお部屋をご紹介して頂きありがとうございました。
最初から最後までとっても丁寧で迅速な対応をとって頂き助かりました。
また、お願いしたいと心から思っております
素敵な笑顔と丁寧なサービスが嬉しかったです。ありがとうございました！

星野さんに担当してもらいましたが審査が通るか不安でしたが星野さんのおかげで無事通りました！今後入居が楽しみでワクワクです！石手さんの説明もわかりやすくスムーズでした！お世話になります。

気に入った物件があったら教えて下さいと言われていたので、某アプリで見つけた物件を伝えたところ「その物件は募集が終わっています」と言われました。実際には募集は終わっておらず、取り扱っていなかったために付かれた嘘だと後から分かりました。正直にうちでは取り扱っていないと言えば良かったのに心外でした。評価が高く期待していたので残念です。

担当してくださった早乙女様には、時期が悪い中でもこちらの要望を聞いて物件を探してくださり、先日、無事入居することができました。迅速なご対応で、不明点や不安点も解消してくださり、手続きもスムーズでした！またの機会があれば宜しくお願いいたします。