オンテックス東京・立川エリア拠点

工事作業者、管理者ともに丁寧な対応で良かったです。

「たまたまこのエリアで空き枠が出たから通常より安くできる」と飛び込み営業の方が来ました。
実は半年ほど前にもこちらの会社の方 (別の人) が全く同じセリフで尋ねて来た事がありました。

よく空き枠出るんだなぁこの会社と思いつつ、概算見積りをすぐ出せるのか聞くと出せるとの事だったのでじゃあと家の撮影をOKしました。
ところが、30分以上経っても見積もりは出ず。
家の前で何やら長電話をしていました。

外出する時間になったのでポストに入れて置くようお願いしたのですが帰宅時間を確認され1時間後でも待つと。確実に1時間後に帰宅できるかわからないと言っても大丈夫と言うので出掛けました。ところが、帰宅後にポストを見ると傷んだ箇所についての長い手紙とパンフレット、ご本人の名刺だけが封筒に入っていました。

その時点で約束が違う事にまず不信感を持ちました。

数日後、今度は2人でやって来たので見積り持って来たのか確認すると、またも見積もりは持って来ず。。。

傷んだ箇所のまとめ資料増量版だけ持って来て、まずはその資料を使った自分らの説明を聞け、とにかく通常よりお安く出来るとそればかり言います。
だから、そのお安い価格とやらで判断するから一体いくらなんだい？？？

こちらの要望理解出来ない訳じゃ無いよね。
マニュアルあるんだろうね。とにかく劣化箇所使ったホラートークに入りたいのか何だかわからないけどさ、当初見積もり出すと言って進めた話しならまずはそれ出すのが筋でしょ。
第一段階として見積りで判断すると何度も伝えているのに、全く話が通じない。

更に、約束も守らないくせに「失敗が許されない重要な事だからご主人も交えて４人で話さないと絶対ダメだ」と次の段階に進みたい模様。

どこに依頼するかの判断も、失敗成功についても利用者側が判断する事です。
ここまで来るとコミュニケーションに難ありで選択肢から外れ、お互い無駄な労力使う段階に入ったと判断しました。
この時点で失敗でしょ。

こちらの意向を無視し続け約束守らない営業スタイルは信用出来ないし、頻繁に今回のみお安く出来る事になりました！っていうのは私じゃ無くてもおかしいと思うでしょう。
また、マニュアル通りに事を進めたいのはわかりますがもう少し臨機応変にやらないと怪しいだけです。

そもそも、嘘の説明をして他人の敷地内に入り撮影するのは法的にセーフなのでしょうか。
消費者生活センターに相談してみようと思います。

契約から作業まで、スムーズに終わりました。皆さんの感じもよかったです。作業後にちょっとした不具合はありましたが、対応も早く気持ちよく終われました。

こちらの会社は初めてだったのですが、営業の方も職人さんもとても感じ良いの方でした。説明もわかりやすく、屋根と外壁の塗装もキレイに仕上げて頂きとても感謝しています。

営業担当の方、塗装作業をしてくださった方、共にとてもに丁寧な対応で安心して任せられました。

知り合いがこの会社と契約したので、飛び込み営業の方の話を聞きましたが、分かりやすく丁寧に説明してくれました。
職人さんも現場を監督する方も丁寧で、お願いして良かったと思います。

あきる野市の方で一軒家の外壁塗装をしていただきました。
足場を組む所から一貫してお願い出来たので、とてもスムーズに工事が完了しました。

また太陽光パネル脱着等のイレギュラーな状況にも対応してもらえて、助かりました！

料金に関してはリーズナブルとは言えないですが…その分、営業の方としっかりと話をしながら、コチラの意見を汲んでもらって工事に取り掛かるため、コスパはかなり良いと思います！！