お直しコンシェルジュ ビック・ママ 新宿アルタ店

シャツの着丈を短くするために利用

相場がよくわからんのでなんとも言えないが若干高いような気も。

仕上がりは満足！

ほつれたり破れた衣類を見事に直してくれます。
こちらのお店の方の職人技には拍手喝采です。

電話かけて、持って行って、すぐに、スーツ直して頂きました。非常に助かりました。
丁寧な電話とサービス良かったです。オススメです。

裾上げ、すぐ仕上げ頼むと通常1700+800円くらいで値段高い。少し歩けば半額で1時間でやってくれる

色落ちしてしまったコットンコートの染め直しをお願いしました。１ヶ月程で黒く染まり無事に戻ってきました。ボタンもしっかりとまっていて、あと３~５年くらい着られそうです。型が気に入っていたので、染め直すという選択肢があること、持ち込みできることがわかりありがたかったです。駅から近く場所が便利なので、また利用したいです。

はじめて服の染め直し
というものに出した。
着ふるして色褪せてた
といえ、１０万程度のジャケット。
大事に使いたく。で、今回、出来
上がったと連絡で昨日取りにゆき
受け取り後、その場で羽織ってみたら、
ボタンが全部ついていない。。
で、すぐにそれを伝えると、
店員、各ポケットをさぐったりも
するもなく、あれ、ないですねー
みたいな・・。ちょっと調べますので
と、さらにパソコンかちゃかちゃ・・。
でわからんみたいで・・所在なげに
してる。。すぐさま謝罪もないまま。
そもそも修理業者なのに、修理後の確認すら
もなく、そして、下請け業者に渡してんのか、
もどってきたらそのまま、こちらに渡してる
だけでしょうか。それえで、ボタンないん
ですけど、っていえば、そんな対応で。。
仕方ないので、とりあえず、
「時間がないので、きちんと調べて
おいてください。もしボタンが
紛失か、作業時の破損かしらないけど、
このまま出てこなければ、現存するメーカー
の服なので同じボタンでなくても、そのメーカーで
なにか代用のボタン揃えてもらってもいいですから。。
とにかくわかり次第またご連絡ください」と
言って、その場をあとにしました。
べつにだれでも失敗はあるし、こちらも
クレーマーでもないので、服の金額を弁償しろ
ともいってない。その場でもとくに怒らなかった。
無くなってら、代用のボタンでもいいよと言って
あげてる。。
なのに、、今日、朝電話かかってきたら、、
いきなり、「あの昨日の服ですけど、
胸ポッケットに１つボタン残ってますし、
そのままボタンつけたまま作業していいと
そちらが言われたんじゃないですか？」
みたいな、、また昨日のお詫びもないまま、
今度は、こちらに何か手落ちがあるかの
ような言い訳的な言い方。。まったく誠意も
なにも感じられない。。さすがに気分わるいです。
「あのね、こちらは服のことは素人だし、
修理業者であるそちらにまかしたわけで、
出来上がったといいながら確認もしないまま
こちらに渡し、あげくその言い分なんですか？
まるでこちらの責任かのように。。
受付の際、説明をうけたけど、こちらは服のこと
素人だし、染色の際、たしかボタン外すとか
きいたけど、そのままにしろ、作業上、外すにしろ、
そんなのそちらにまかせる性質のことだし、そもそも
染めるためにボタン外したら、
ボタン付け直すの当然のことで、お客に
自分で全部つけろとでもいうのか、、
しかも、そのボタンもない、、、どこいったかも
わからない・・あげく、こちらの問題みたいに
言ってくるのがどういう了見ですか！
そもそも１箇所ボタンがついてたにしろ、
全部外したから、前ボタンはじめ、他のすべての
ボタンはずれたままなのでしょうし。
あなた、アルバイトなのかなんなのか知らんけど、
しかるべき会社の責任者ある人からきちんと
再度こちらに電話よこしなさい。。
そんな内容では納得も了承もできません」
みたいなこといって、、、
やっと、、はい・・わかりました・・と。。
まだその後の回答の連絡はないけど。
まぁ、ともかく服の金額関係なく、、
物を大事にしようとして、、物を大事にして
いくためのこういう服のリフォームの
専門店にだして、それがまさかのこんな対応で
ほんとに残念。。

あまり混んでいないので早く仕上げてくれるので助かります。