日本調剤 落合南長崎薬局

人生で過去一番待たされた調剤薬局。
1時間も経過していて驚いた。平日の昼でざっと見てベンチに座っている客は5人ほど。これで１時間とはいったい中で何が行われているのやら。
外出はできるが一度帰るにも微妙な距離で、仕方なくドトールへ
安全のための確認作業がなんとかかんとか言っていたけれど、都心部のもっと混雑している店舗でもこんなに待たされたことは一度もないのですが。アプリで頼んだ方が良いらしいが、そんなことをやっているから直接行く人がこんなに待つということなのか？近所の病院で診察を終えてすぐ行くのにアプリで頼んだとしても大した時差はありませんがアプリで頼んだ方が早いのですか？アプリ使えないお年寄りは毎回とんでもなく待たされるということですね？全然便利じゃないし断然効率悪いのでは。評価低すぎるのが物語っています。ここまでの効率の悪さは理解出来ません。絶対ここだけはおすすめしない。

星つけたくないくらい。
大きい声で名前呼ばれたり、薬剤師
態度悪いし、QRコードでほしいって言ったのについてないし。
受付の人と連携できてないの？
ただ薬剤師が聞いてて忘れただけ？
今後は別の場所で処方箋もらいます。

星１つも付けたくないです。上のクリニックでお世話になっているので、過去に何度も行っていますが、とにかく遅い。どの時間帯に行っても絶対に１時間は待ちます。今日は１時間45分以上かかるとのこと。白衣の人はかなりの数いましたが、何をどうしたらそんなにかかるのか知りたいです。
対応も悪く、患者を待たせているのに、他社の営業っぽい男性が来たら「あっ！どうも～」と楽しそうに出て行って、入口で何分も笑いながら喋っていました。
立地以外に良い所が一つもありません。これだけ最悪の口コミが多いのに少しも変わらないので、改善する気はないんだろうなと。

いつも40m～1.5hくらい待たされるので、一度帰って出直すのですが、受付で戻った旨を伝えてもなかなか呼ばれず、20分も待たされました。
おかしいと思って聞いたところ、「確認します」と言われ、その後すぐに呼ばれました。
「戻った旨、伝わってなかったんですか？」と聞くと、片野という薬剤師の方に「自分が受付をしてないのでわからない」と言われました。
受付した女性の方がすぐ隣にいたので「この方です」というと、そこでようやく謝罪がありました。
店舗の連携ミスなのに、「自分が受付してないからわからない」は無責任すぎませんか？
この方々の対応には心底呆れました。
アイテラスに他の調剤薬局が出来る事を切に願います。

アイテラス最大の汚点がこちらの調剤薬局です。

朝一で行っても閉店間際に行ってもいつでも待たされます。
開店10分後に行っても30分以上はかかりますとのこと。何故？
（すでに7人待ちで本当に40分以上かかりました）
もしかして薬剤師の人数が少ないのかと思い、ざっとその時に白衣の方を数えたら15人ほどいました。
都心のもっと狭くて少ない人数で回している回転率の高い調剤薬局と
こちらの調剤薬局の違いって何なんだろう…と40分ほど考えてしまいました。

別の日には「30分後にできます」と言われ一度帰宅、絶対40分は待つな…と35分後に行ったら
最終的に会計で呼ばれたのは50分後でした。
すごすぎます…絶対予想できませんし、普通に順番抜かされるし、
本当にオペレーションが終わってるんだな…と絶望しました。
（というか、普通若い順番から再度呼びますよね？
それをしないのであれば、一度薬局を出る場合戻った事を伝えて、等言うものではないですかね？
こちらが常識で考えすぎてしまったんでしょうか・・・）

また、お医者さんに「今回は〇〇を処方します」と言われたのに、お薬説明時にはありませんでした。
「〇〇は無いんですか？」と聞くと、「あっ忘れてました」とのこと…（かごの横にあったものを忘れていた様子）
これ、聞かなかったらどうなってたんでしょうか…
まぁこれだけ忙しいなら仕方ないですよね、ご苦労様です…

数年こんな感じなので、もう改善する気がないのでしょう。
もしくは改善しても改善しても、
呪いめいたなにかで鼬ごっこのように遅れるんでしょうか…

アイテラスに入っている病院にはお世話になっており、
今後も通いたいと思っているけれどこの調剤薬局だけは早急に変えて欲しい。
本当に切実です。
具合の悪い時に40分以上待たされる絶望感、読みを上回る待ち時間、本当に失神しそうになります。
あほすぎて、ばかすぎて（待っている自分がです）
なぜよりによって具合の悪い時に、こんな試されなければいけないんでしょうか・・・・

首が激痛で動かせない日も、腰痛で立っている日がしんどい日も、熱で頭痛が酷い日も、
咳が止まらず迷惑をかけないよう蹲っている日も、
いつも40分以上待たされます。すごいです。驚きます。サービスの一環なのかすら思えてきます。

アイテラス最大にして唯一の汚点、どこへ訴えていいかわからずこちらへ書き込みました。
願わくば1階フロアすべてを調剤薬局へ改装して頂き
ライフのシステムを使用したくそでか調剤薬局を作って頂くか、
今すぐ別の薬局へ変更して頂けないでしょうか…
本当に切実に祈っております。数年変わらないので問題視もされていないんだろうな、とは思いますが。

先日、同建物の内科を受診していつも通り一階の薬局に処方箋と保険証、お薬手帳を提出保険証はろくに見ずに返却され、いつものように30分ほど待たされ薬をもらって帰宅、夜にお薬手帳が入ってないのに気づき、翌日かみさんにとりに行ってもらったら受付でろくに探しもせずに受け取った記録がないので持ってきてないのでしょと言われとりあってもらえず私に電話をかけてきました。じつは受診の際に手帳を忘れたのに気づきかみさんに家迄取りに戻ってもらっているので出してないと言うのは有り得ないにもかかわらずないのいってんばりかみさんが調べてほしいと粘ると責任者らしい人が出てきて同じ主張をしている最中別の職員が有りましたと手帳を出してきたそうです。その責任者は謝ったのですが最初の対応の受付は謝らずそっぽを向いてたらしいです。お薬手帳とは最大の個人情報のはずなのにこの扱いのずさんなこと、受付の対応の悪さ今の時代では有り得ないことです。もうこの薬局は利用しません。

先日薬袋にお薬手帳が入ってなかったので聞きに言ったところレジの女性の方が持ってきてませんの一点張り…
前日主人が内科にかかるときに手帳を忘れたので私が自宅まで取りに行ったので
出し忘れたはずがないのです。中から
上の方が見えてその方も最初は持ってきてないような言い方を暫くされたのですが
奥から別の女性がそーと手帳を出してきたのが見えました。私はすぐにその手帳だとわかりました。上の方は薬局のミスだ謝ってくれましたがそのレジの女性は最後まで私と目を合わせても1度も謝りはありませんでした。個人情報でもあり無責任ですよね。会計の金額を間違えた時もありました。雪の中聞きに行ったのに
レジの女性には本当に腹が立ちました。多分もう二度とこの薬局は利用しないと思います