タウンハウジング 多摩センター店

担当していただいた杉本さんに丁寧で親しみやすい対応をしていただいて、楽しく物件を探すことができました。
希望に沿った物件を見つけることができたので、とても満足しています。
この度はありがとうございました。

今回は引越しの物件探しをお手伝いいただきました。契約まで親切にとても心地よい接客態度にてご対応いただきました。1回目の引越しではこちらから物件を出さなければいけない会社でしたが、今回タウンハウジング多摩センター店さんは条件が似たようなものを積極的に提案していただき、大変助かりました。また、内見も暑い中付き合っていただき大変感謝しております。再度引越し等が発生する場合は、また利用したいと思える満足度でした。

契約更新を期に新しい物件探しを手伝って頂きました。
夏の物件が少ない中、希望物件が埋まっているところに紹介を頂き、良い物件を紹介して貰えました。
ただ契約時や説明などで抜けている所が多くこちらが気づいて指摘したため不利益は防げましたが、残念なところです。
敷金の話しを忘れたり、手数料を割引対象なのに割引し忘れて契約を結ばれそうになったりという部分が評価として悲しい部分です。建物の掃除も少し甘いところも見受けられるためこの評価にさせて頂きました。

本日、タウンハウジング多摩センター店さんを利用しました。
担当者の杉本さんに丁寧に物件の説明をして頂き、物件が決まった後も手続きに関する説明も丁寧で分かりやすかったです。
ありがとうございました。

過去に利用した稲田堤店や調布店は対応が良かったため、多摩センター店も使用しようと連絡を取り始めました。

良かった点：
物件の状況説明やこちらの疑問に関して分かる所に確認し、明確に回答いただけた点。

改善いただきたい点：
訪問可能日の調整、連絡の早さ、明確さ。
上記を感じた状況：
今回、自分の希望条件を明確にし、自分で候補物件を挙げたうえで連絡し、メールベースでやり取りをしました。
第1候補群としていくつかの物件を挙げ、内見をさせていただきたいため訪問日を決めたい旨を候補日を挙げて伝えました。週末を挟んで埋まってしまうため埋まってしまう可能性があるかもしれないなど言われましたが、候補は1つではなく複数挙げていましたし、内見予定日を確定させたい旨を何回も伝えたが、物件の話ばかりで、予定が組めない状況でした。
仕方がないため、電話をし、担当者が休みのため、同僚の方に日程を確定させていただきました。
また、数週間後にお盆もあり自分の希望時期に入居できるのか疑問があったため、自分は早く内見予定日を決めて話をしたいのに、その日程が決められない状況でした。
結局、内見後の申し込みの際に、お盆 (管理会社等の休みの関係) で希望入居日に入れるか不明という形になりました。
また、実際には候補で挙げたものは１つも埋まっておらず、むしろ１つはまだ退去していないため内見できない状況でした。

私ももっとお盆の懸念等を強調して伝えるべきだったのかもしれませんが、訪問日程の決定がしにくかったです。
先に訪問日を決め、その後、希望条件や自分がリストアップした案件を伝える方が良いのかもしれません。

総合的に判断して3としました。

とても親身になって話を聞いてくださって、ネットを見て希望していた物件よりも良い物件を紹介してくださいました。
新生活、楽しみにしています。
この度はありがとうございました。

色々情報を丁寧に教えてくれてとても助かりました。