サンクスサイクルラボ 西葛西店

この度、TREK Domane AL 2 Gen 4を納車いただきました。
担当された方はお若い方でしたが、本当に自転車が好きなんだなぁという思いに溢れた方でした。
いろいろお話できて楽しかったです。今後もよろしくお願いいたします。

BBを自分で交換する際に、ネジ山を潰してしまいました。購入店舗は川向うにあるため、悩んだ末、近隣なので相談しました。予約の電話で状況を説明して、約束時間に持参。スタッフはキチンと解説しながら手際良くタップ切、BBを取付けを手短に完了しました。ちなみに愛車はGiantのコンテンド２です。次にまた、やらかしたときはおねがいします。
4ヶ月後に別のトラブルが起こりました。良心的な対応と丁寧なアドバイスを頂きました。長くお付き合いできるお店だと思います。

今年 (2020年) になってからメンテナンスやフィッティングでお世話になっていますが、本格的に自転車に乗りたいと思っている方には、本当にオススメのお店です。

鈴木店長 (2022年時点では別の方に変わられてしまってますが) はMTBやシクロ、ロードと様々な種類の自転車でレースの経験もお持ちなので、メンテナンスのことはもちろん、目的に合わせた乗り方 (安全走行のポイントからレースでの走り方まで) についても幅広くアドバイスがもらえます。

まだロードを乗り始めて半年ですが、いつも初心者にも分かりやすい丁寧なアドバイスがもらえるのでありがたいです。

洗浄も、いつも顔が映るくらいピッカピカにして頂いて戻ってきてます！

(フィッティングもオススメで、私の場合はバイクを換えた時よりもインパクトが大きいかったです！)

一見さんは雑にあしらわれてまともな対応をしてくれないので注意です。
整備を依頼しようと思いTREKではない車体を持ち込んだのですが、かなり予約が溜まっていて作業がいつできるかわからないと言われました。
時間がかかっても大丈夫な旨を伝えても「わからない、わからない、」しか言わなくなったので諦めて退店しました。
いつまでかかるかわからない程の予約を取っているのに、私の予約にはとりあってくれなかったので、そういうことなのだと思います。
こちらを馬鹿にしたような対応に腹が立ちました。
小岩のお店の方には以前よくお世話になっていただけに非常に残念でした。

バーテープが剥がれてしまい予約はしてなかったのですが凄く丁寧に対応していただきました。また作業中も色々話をさせていただき待ち時間が全く苦にならなかったです。余り知識の無い私にも分かりやすいように教えていただきました。
また必ず伺わせていただきます。

今年こちらでロードバイクを購入してから色々とお世話になっています。
整備もしっかりやってくれますし、店員さんの豊富な知識量で色んな話が聞けてとても楽しいです。
ただ、西葛西店は2名でお店をやられている (休暇等で1名の場合もある) 為来客状況によっては急な飛び込みにすぐ対応できないので可能なら予約して行くと間違いありません。

こちらの店舗の近くに住んでいてスポーツバイクが欲しい又はスポーツバイクに乗っているって方にはとてもおすすめです。
私はずっとお世話になろうと思っています。

ちなみに小岩店の方もとても親切丁寧に対応してくれますのでちょくちょく行っています。

１評価の多い店です。
接客から私もこの評価をしてしまいました。
行かれる方は他の１評価を参考にしていただければいいと思います。

TREKの自転車に空気を入れたく来店したのですが、空気入れの貸し出しサービスなどはありませんでした。近所の店なので、メンテナンスやオーバーホールを考えていたのですが、残念です。多店舗を行った方がよさそう・・・

TREKの専門店と知り行ってみましたが、店舗の雰囲気が良く高校生の自分にもとても親切に対応して下さりました。気になっているモデルがあったのですがサイズが合いませんでした。ですがすぐに他店に在庫確認をして下さり、とても良いお店だと思いました。
バイク購入はここのお店で考えようと思います。

ロングライド中にアクシデント発生
わらにもすがる気持ちで、トレックストアさんにに駆け込み、修理依頼。
他社のロードバイクかつ、スポーク折れという、なかなか修理しづらい箇所にも関わらず、親切に対応、かつスピーデーに対応していただけました。

ここの店員さんはとても親切でした。
自転車初心者でなにもわからなかった自分に丁寧にわかりやすく教えてくれました。また店に入り辛くなかなか勇気を出せなかった自分にそっと声をかけ優しく、「よかったら中へどぞ！」と声をかけてくれました。とても明るくて自転車好きな店員さんが二人います。少し不安に思ったのが店員が二人しかいないことですかね？笑笑
ですが飛び交う二人の声に二人だけとは思えないほど店が明るくて陽気な気がします。まだ自転車を購入してはいませんがこの店での購入を考えています。
これからも頑張ってください。