ドコモショップ八王子楢原店

問題は解決？したと思うけど、研修中の人だからなのか、センター？に問い合わせが長いのと、事前に来店前に問い合わせたドコモの本部？との意見が違う（客の問い合わせ内容が共有できてない為なのか）結局後日自分で操作して解決しなければならないことになった。ちょっと残念。

メディアランド・ウィングの代理店です。
店内も駐車場も広いです。キッズスペースもあります。池に鯉が泳いでいたり、コロナ前は足湯もありました。
八王子駅周辺のドコモショップより混雑はしないので、落ち着いて契約したいのであればこちらまで来るのはありかと思います。
何回か行っていますが店員さんの対応で不快な思いをしたことは無いです。

最悪
接客を一から便利したほうがいい
従業員に覇気がない、目標もなく毎日行き当たりばったりで仕事している様子。イーアス高尾山の店舗のスタッフと偉い違い
二度と行かない

先日センターの151で対応出来ずショップに行ってくれと言われて当日予約しないで行ったら女性の店員さんで予約しないで行ったからかすごいダルそうな対応されて。ずっとこの店舗でお世話になってて信頼してたのもありすごく残念でした。対応悪いならドコモ辞めようか悩んだ。

分からない事がありましたら、ドコモショップ楢原店に行ってます。
店員の方もきめ細かにわかりやすく説明してくれます。
私はここのドコモショップ楢原店がとても気にいってます。

お店の外に足湯があり、タオルもあります。足湯があるドコモは初めてでした。

キッズスペースは店内の中央にあり、DVDが流れていたりします。

お店は広々としていて綺麗です。

機種変更の相談で来店しましたが、担当していただいた店員の態度が最悪でした！
上から目線の説明で、お客を見下してる感じがして、非常に不愉快な気分になり最悪。
この日は契約するのはやめました。
接客業なんですから店員、１人１人の教育はしっかりしてもらいたいです。

新製品がメイン　旧製品はお薦めではないらしい　駐車場広し　ドリンクサービス有り　どこにでもあるドコモ

最悪機種変更目的で再訪問　あれこれこちらが聞かないと教えてくれない　舐めてるとしか言いようがないこれがドコモか

とても対応が悪いです。
男性店員の方に見積もりや料金について質問しましたが、その場で契約しないことを伝えたら細かく教えてくれませんでした。
高い買い物に対して、すぐに決めることができないのでしっかり考えたかったのですが残念です。電話営業もらった時には割引もあると言われましたが、実際は何もなくプロバイダーの変更をすれば割引があると言われ残念です。今後は多店舗へ行きます。

予約でいっぱいなドコモですが、比較的飛び込みに柔軟に対応してくれます。
オープン前から店頭に10～15人くらい並んでいますが、開店前に順番に用向きを確認して下さるので、開店時にはすぐ対応してもらえます。
ドコモの店舗は腹立つくらい対応悪いところがありますが、楢原店はとても親切なので、遠くてもここを利用します。

チーフ？の巨漢の男性が対応したが最悪でした。 役職が上だからか、上から目線。ありえないことに、お客である私の使用している商品が悪いですと言われました。客であるこちらにグチグチと不快な発言ばかりされて、非常に不愉快でした。

忙しくない日だったようで、すぐに案内してくれましたので、ドコモユーザーはユーロード店よりこちらの方が早くて良いと思う。
年寄りにmicroSDを高く売りつけるのは感心しないけどね。

店員さんが、全員、ドコモサービスについて周知されている。
何を聞いても即答。
当たり前だが、こんなに自社のサービスについて周知しているスタッフばかりの店は始めてだった。
感動した。

遅いから帰れオーラがすごかった
一人前の人なんか壊れてしまったみたいだから見てくれってイッテんのにみることもなく直りません何て言われててその人はじゃあどーすれば良いですかって言ってるのに直りませんの一点張り携帯調べてから言えば良いのになに考えてんだか終わってますよこのお店

とにかく何度電話しても出ない！！
しかたなしにショップへ行き待たされてる間に何度か
電話が鳴っていたのに誰も出る気配なし
忙しいのかもしれないが職務怠慢ともとれる
早急に改善してほしい

混み合っていて待たされる印象が強い店
カウンター数は多い
光コラボの勧誘が結構しつこい
お店自体はきれいで、清掃も行き届いている
なぜか、屋外に足湯があり楽しめる
（タオルも用意されているので、手ぶらで足湯ができる）