稲城はせがわ歯科医院

定期検診で通っていたが全く予約がとれません。夜20時までやっていたのが売りだったと思うがそれも人手不足で終わったようです。残念です。
それなのに検診で虫歯が無くとも2〜3回来させようとするオペレーションは変わらないため、次、仕上げに来てくださいと言われても、土曜や夕方以降はずっと空いてないって言われます。結局仕上げに1ヶ月半先を提示されたので仕上げせずに終わりました。患者視点でなく結局点数稼ぎでの分割だと思うので人手不足ならせめて回数少なく済むように工夫してほしいです。
ちなみに主観ですが、今まで1年以上惰性で通いましたが人手不足も頷けるサービスクオリティではあります。受付から施術、上記の予約対応も含め事務的すぎて雰囲気があまりよくないです。また検診では医者とのコミュニケーションも1度もありませんので、毎回初診のような対応をされます。まぁ別に検診だからいいですけどね。

自宅近くにあったので、通院していました。
親知らずを大学病院で抜いたあと、近くの歯がしばらく痛むので、相談したところ、神経を抜かないといけないと言われました。
簡単に抜きたくはないと思い、セカンドオピニオンを受けたら、抜かなくて大丈夫と言われ、しばらくしたら、痛みはなくなりました。
それから、もうこちらには通院しておりません。
痛みを無くすための提案だったのかもしれませんが、患者との相談やしっかりとした説明なしに治療がすすめられた感じがして不快になりました。神経抜かなくて本当よかったと今は安堵しています。

歯医者の顔とも呼ばれる受付の予約取る方が早口で冷たい。歯石除去に1回目が1回で終わり2回目きたら2回の診察が必要とのことを受付のかたに予約を取る時に言われました。診察した方から聞いていなかったので知りませんでしたと答えたら、仕上げがありますと苦笑い。予約でこの日は空いてますかと聞くと、早口で無理です！無表情で食い気味に無理ですとか今の時代言う方がいるんですね。

私自身接客業で働いていたこともありまして、お客様は神様でもないこともわかっていますし、私自身がせかしたり、威圧的ならわかりますが、普通に笑顔でお聞きしてる中でのこの対応がとても嫌な気持ちになりました。

全くのクレームを言わない自分がこんなに面倒くさそうに流れ作業で仕事する人を久々に見ましたのでお伝えしておきます。AIが進む中、私も40歳、機械と人間と両方の良さを知っていく中で、やはり人間の優しさ、思いやりは必須と考えています。人が対応することの意味を考えて欲しいです。予約をとる機械の方がまだ嫌な気持ちにならないと思いました。今後は初診以外もネットから取れるようにしていただきたいです。今度この方がこのような対応をしていたら、違う歯医者に行こうと思います。最近入った方なのかは知りませんが、他のお客さんも嫌な思いをして欲しくないです。この方のせいで星2つですみません。

診察してくれた方が親切だったのでがっかりしました。

歯の状態が良好かそうじゃないか確認したり、歯科衛生士の方が居るので歯をきれいにしてもらえたり、親切に歯の磨き方を教えてくれます。

とても清潔感があり、歯についてなにも知識がなかったけど、しっかりと説明してくれたので安心して治療を受けることができました。稲城で一番いいかも。

定期的にクリーニングをしていますが衛生士さんの技量差が大きい。
しっかり磨いてくれる人がいる一方で、歯を軽くなぞって時間枠の半分で終わる手抜きっぽい人もいる。
クリーニング後の医師チェックが無いため指導が行き届いていないと思われます。