イエローハット 町田鶴川店

接客がよろしくない。買うなといわんばかり・・・・・
すべての購買層がそうではないと思いますが・・・・
ひどすぎ・・・・
相手の愚痴聴きに来てるわけではないので・・・

店員さんの対応と会話を対等に、話のキャッチボールが楽しい。また行きたくなるお店です。神奈川では二番目に良いお店です。余談ですが港北店は最下位ですね、挨拶も返さないし、店舗にはいろんなお客様がいらっしゃるのにどんな対応してるのか見たいですね。

配達用の車のタイヤ交換でお世話になりました。こちらの時間がない中で迅速に対応いただき感謝しております。懸念していた足回りの不安も解消されました。
それと積極的な営業の姿勢 (こちらがタイヤ売場を見始めた途端に店内から店員さんが来てくれてお声掛けくださり、その場で見積りと作業手配までいただき本当にスムーズでした) も好感を持てました。配達ルート途中のお店なのでまた伺いたいと思います。

They don't have anything here. It's rare to find what you need.

I've come in several times looking for basic things and they don't carry it.

Good place to buy car washing goods but anything else, they just tell you they have to order. If I wanted to order goods, I'd just use Amazon. It's faster.

Today is the last time I will look for car goods here. They don't even have wipers for my car which is quite a common model.

The only clerk who cares doesn't seem to be there now. She was great. The other clerks don't seem to care. They also don't seem to know much about cars, but they work in a car shop.

ここで進められたタイヤの保険にはいっていまして、近所で、道路工事やってまして釘を拾ってパンクしました

あっ、そうだ、と思いだしてパンク修理の相談。

ほんとかよ！と思っていましたが、4本新品になりました。

窒素充填はオプション追加ですが、あのオリジナルの静粛性の高いあのタイヤが、又新品で入れてもらいました。

品数、対応は充実しています。

私は、イエローハットのファンです。

たまにでむくと、何故 (? _?) あんなにかわいいく頭の切れそうな女の子が居るのか、

、、いや、とにかく、品質重視の皆さんに今後も期待します。

最低の店ですね。
ピットが詐欺行為をします。
店側も黙認している模様。
壊されたくなかったらここの店には絶対に行ってはいけない。

店にプラグ交換依頼したが不調が治らず知人に見てもらった結果プラグ交換が一本されていなかった。
店を信用することが出来ず返品して元に戻してもらったが、新品が三本入っていたとのイエローハットの主張

その後知人にプラグ交換をして回収したプラグはまた別のものに入れ替わっていた。
完全に詐欺行為と思われる。エンジンがまともに回らない状態でいつ事故を起こしてもおかしくない状態。
事故があれば生命の危機もありえるのにこの対応は人間としてありえない。

この投稿を信じるか否かは読むか他次第ですが、車は命を預けるものです。
死んでからでは遅いのでよく考えましょう。

エアコンクリーニングをして頂きました。込み合っているにも関わらず、迅速かつ親切丁寧な対応をして頂き、快適に戻りました。また利用させて頂きます。
しかしながら、ホースに穴が開いていたのに気付いて貰えず、再修理になったのは残念でした。

缶スプレーを買いに来たがお目当ての商品がなかったがたが、タッチペンでもスプレーになることを知りセットで購入した。色番でスプレーを作ってもらうより安かった。また、お会計の時にLINEのお友達登録を勧められて300円の値引きでお支払いができた。大変満足でした。

私の車はカスタム車両ですが、全てきちんと構造変更して合法車両です。

今まで普通にオイル交換して頂いていましたが、突然車検証すら確認せずに不整備車両として拒否される様になりました。
近いから利用していましたがもう二度と行かないです。

普段YHはあまり利用しないのですが、仕事先の近くにあるので時々寄らせてもらっています。なんかいつ行ってもお客さん少ないです。店舗もそれほど広くないので、品揃えもそれなりです。それに火曜日は休業日です。自動車用品店って年中開いてるイメージなので意外でした。

車検
見積では分からなかったとか言って、後から追加で備品取り換え、発注部品の金額が後で高額に、最終的にはプラス9万円。
見積もりとのあまりの差額に愕然。
あげく、ラジエーターのカバー？をつけ忘れたとかで、そのかなり大きなカバーは後部荷物置き場に放置されたまま車を返された。気づかず帰宅。
またまた再度訪問しなければいけない手前！！
電話応対の女性も、代車や納車日程について、かなり雑な素っ気ない対応。
何度も気分が悪くなった。
信用出来ず、お勧めしません。
次は頼まない。

ナビの取り付けが悪く、対応もいい加減。希望した様に付けてくれず、修正のために2回車を預けることに。未実装で残っている部品も複数有り、指摘すると一部は実装してくれたが、残りは「予備部品です」との説明。調べてみるとウソと判明。今時これは無いでしょ改善に期待。

数年ぶりに、来店しました。
店員さん、皆さん感じが
良かったです️。
以前、バッテリーの事で
聞いた時、
そっけ無い対応でしたが。
すっかり変わりました。

レジ受付とピットの意志疎通ができていない。オイル交換下抜きと電話予約とレジで伝え、了承されるもピットには伝えず・・・それが2回ありました。
店内もワイパーやオイルエレメントの適合表が売れ筋商品以外はレジ保管で、混んでいる時などは確認できない。
愛車を大切に乗ってた店員さん数人が居なくなってからサービスの質がガタッと落ちた。