イエローハット 世田谷若林店

日2023/10/02にオイル交換とフィルター交換に行きましたが、話したスタッフはとても親切で、同じスタッフに車のタイヤ交換について尋ねました、話している間に一人の男が大きな口調で私に言いました行って座って、顧客の待合室に行きます。この男は顧客との話し方がとても失礼です、私はこの男と話しさえしなかったのに、彼は自分の家でこのように振る舞っていました、イエローハットがこれを見て、私が喜んでそうすることを願っています私の詳細と何が起こったのか教えてください、それは不快な行為でした、仕事が気に入らないなら、行って別の仕事を見つけるべきです、他の一日を台無しにしないでください、それはまったくプロフェッショナルではありません、それは不快な行為です

オイル＋エレメント交換で6.8LのボルボXC60。前回エレメント交換したのでオイルだけの交換。余裕をもって3L缶と4L缶、合わせて7Lを購入しました。
が、交換後受付のひとに「あまり300mlです。持ち帰りますか？」と聞かれました。「えっ、オイルとエレメントで6.8Lなんですけど」と言い返しましたが、受付の人意味がわかっていないみたい。誠意も見られず。詐欺か！こぼされたか！もう行きません。

This store services cars and has a retail store. It is a 2 storey store, I did find items I was looking for, the selection isn't as large as the yellow hat super store.

環七を行くと入れないので側道経由になります。
イエローハット各店とは長い付き合いになりますが年々接客レベルが上がっている印象です。どこの店舗も嫌な思いをしたことはないです。会社全体の雰囲気が良くなっているのかな。昔（何十年も前）は他社も含めていろいろありました。

部品購入の前に取り付け確認する必要があったのでお店まで行きました。事前に聞いていたので1時間ほど待つのは良かったのですが、応対していた中年の男性店員がインカムで私にも聞こえる大きな声で

待つって言ってますわー。

と明らかにめんどくさそうな口調で会話。10分ほど店内散策し色々逡巡した結果、やっぱり
そんな人に、大切な新車を触らせたくなかったので、丁重にキャンセルしたい旨を伝えてお店を後にしました。
人によると思いますよ。。。私には全く合いませんでした。

多分、接客マニュアルが、そうなっているのでしょうが、お客様が望まないオプションを次々と提案し。断ると提案した正当性を主張し、さらにゴリゴリと購入を勧めてくる。先日もスタッドレスタイヤホール付きで4本18500円という広告が出ていたので、違うサイズの安いスタッドレスはないかと訪ねた所、広告の商品の違うサイズのタイヤはなく、該当のサイズの一番安いのを販売すると価格を言わずに購入を勧めて来たので、価格を尋ねた所、何と！7万円！！！ボッタクリじゃん！じゃあ、ホイールなしで、タイヤのみ交換だったら、いくらなのか？と聞いたら６万円だが、交換時にホールを傷つけてしまう事があるので、ホイール付きをオススメします！と、のたまった！もしかしたらダミー広告を出して、客を来店させ、高い商品を売り込んでいるのかもしれない。今回は、長い付き合いのあるベテランの担当の顔を立てて、泣く泣く購入したが、若いスタッフはみんなこんな感じのボッタクリで気分が悪い。いずれ、本社にクレームを入れるか、消費者センター案件にしようと思っている。

100％信用してはいけません。バッ直とナビを頼んで計５０万ほどかかったが、翌年バッ直のヒューズが切れて買いに行くとすでに生産中止。高いお金を出しても、たったの一年しか使えないシステムを組まれてしまった。お店の対応としてはバッ直の引き直し (有料) とのこと。。。お任せで頼むのではなく、部品ひとつひとつ指示した方が良いと思います。

I asked them to test my headlights. I have a classic Volkswagen van and they refused me. Friend but pretty useless service. I never give people one star but I'm going to give one star today

車検をお願いしました。依頼して４日程でバッテリー交換含めて１２万円で完了してくれました。ひとつ残念だっのは２万円前後でWEBで流通しているバッテリーを37000円で請求されていたこと。なかなかのボッタクリ具合なので交渉しましたが店員さんには相手にされませんでした。せめてプラス5000円程度の相場感でやってくれると勝手に信用していたので猛省。皆さんもお気をつけください。

レジに店員が4人。客に気付かないほど店員と整備士がベラベラおしゃべりしていて不快。30秒ほど待っていたが気付かない。買おうとしていた商品を棚に戻し店を出ました。二度と行かないわ、こんなとこ。

タイヤ交換のみですが、店員さんの対応がとても良かったです。
受付の方、整備士の方、ともにしっかり丁寧に説明してくださいました。
車検の時にまたお世話になります。

先月ポリマーコーティングをお願いしました。丸一日預けて引き取り時は雨だったので2日後に洗車したら運転席と助手席のルーフサイドに
合わせて6個の凹みを付けられました。預ける時に作業者とは別のスタッフさんと傷のチェックをしましたが、その時はありませんでした。
確認しても、とぼけられたのでデントリペア専門店に持ち込み直してもらいました。そこの方曰く、ルーフサイドは凹みやすいのは常識のはず、その知識がない素人が施工したのでは？と言っていました。知識がなかった私が悪かったのですがコーティングして凹みを直して結局12万円もかかりました。コーティングを検討されている方は専門店をお勧めします。

品揃えは普通。
価格は高め。
駐車場が分かり難いのが自動車用品店として残念ポイント。
知識や提案力も低めに見えました。
この点は、たまたまその日のスタッフさんの問題かもです。

ニコニコレンタカーで＼ (^o^) ／ﾆｺﾆｺ。でも、人気で空きがあまり無く (ﾉД`) ｼｸｼｸ。対応は良く、直前の延長も可能であれば連絡下さいってお話しした後、お電話頂けて快くOK! デミオは外傷あったけど中は割とキレイ

ワイパーの交換でお伺いしました。
取り返えが有料だったので自分で交換しようと思っていたのですが、店員さんに親切な方がいて、部材を選んでもらって交換までサービスしてくれました。
ありがとうございました

スタッドレスタイヤの交換に相談にのっていただきました 親切丁寧に教えていただき、かつ安価で確かな性能の製品を薦めていただけました。 以前履いていたスタッドレスよりも乗り心地も良く、ハンドルが軽く感じられ、静かな走行音には感激！ アドバイス通りでした！