キャップスクリニック北葛西【小児科/内科 予防接種 江戸川区】

39.8°の熱で予約無しでフラフラになりながら行ったが、内科医が居ないと言われ後で来るよう言われた。渋々指定された時間に来たが散々待たされた挙句「今の時間は原則PCR検査を行ってないそうです。」と他人事発言で帰された。3割負担で5000円。頭髪の薄い人ヤブ医者です。二度と行きません。

主に子供の病気のときにお世話になっています。

事前にネット問診をしてから行くとスムーズです。
なにより、休日も休みなく、遅い時間まで開いていてくれる安心感が大きいです。

先生やスタッフの方々は忙しいので大変かなと思いつつ、うるさく (汗) 色々質問するときちんと答えてくれます。

お医者さんは毎回違う方と言っていい程ですので、都度一から説明したり、人によりそれぞれ異なる点はありますが、そんなものかなと思ってます。

お休み期間中で何処もやっておらず、
調べて受診させて頂いたのですが…
現状の状況説明もない
顔も見ない、先生の対応が最悪でした。
先生方も大変なのは十分承知してますが…対応が最悪でした。
もう行く事はありません。

いつも子供がお世話になっております。小児科の先生は　とても優しく接して頂き、感謝しております。
ただ今回　私自身が喉の痛み　微熱等があり、1度目は、ちゃんと診察していただいたのですが、あまりにも何日も続くので　再診に行きましたが、最悪でした。　顔も見ず　喉を診るわけでもなく　最後には　「濃厚接触でもなくPCRも陰性で、症状も変わらない　なんだかわかんねーな」と言われました！
症状がわからず　不安だから受診したのに　医者がわからないなんて患者に言って良いのでしょうか？大病も経験していますが　こんな事を言われたのは初めてです。　本当は星を0にしたいです

誤診でした。
小児科に連れていきました。
子供が発熱と腹痛を訴えたので連れていきましたが、検査もされず、ただの胃腸系の風邪と診断されました。
熱が下がらないし、いちご状舌の症状もあって、おかしいと思って別の病院に行くと、すぐに検査してくれて溶連菌と診断されました。
しかも風邪なのに風邪に効く薬もなく、ただの痛み止めのみ。
子供がしんどそうな中、長時間待たされて受診したにもかかわらず誤診って、腹が立ちました。
先生の態度もちょっといただけないですね。
鼻水とかだけの本当の風邪のときはいいかもしれませんが、検査が必要な感じがする病気は辞めた方がいいかもしれません。
便利だと思っていましたが、おすすめしません。

先日、ノドや鼻に違和感があり
受診しました。
自宅で抗原検査キットを使い、
陰性でしたが、不安だった為
電話したところ、『じゃあ、なにがしたいんですか？』と言われ、
びっくりしました。
確かに、コロナ禍で対応が大変な事はわかりますが、
不安を取り除く為の病院だと思っているのに、この対応には正直ナイなと思いました。
１９時４５分までが受け付けなので
そこまでに受け付け出来れば診れます。とのこと。
タクシーで慌てて行きましたが、診察もあっというまに終わり、何ともなくだったので安心はしましたが、
電話での対応が何とも言えない感じで残念だった点ですかね。

コロナ陽性疑いで受診。自力で病院探しても見つからず、発熱相談センターに電話し、ここを教えてもらいましたが、全然電話が繋がらない。とりあえずネット予約できたのでダメ元で予約し受診。結果、PCRも出来ない、症状確認などの問診も全くなく、たった5分以内程度のやりとりで3,000円取られるとか…無駄遣いレベル。救われたのは、対応してくれた看護師さんがいろいろ相談などフォローしてくれたこと。自分も一時期医療現場で働いていたし、コロナ禍で逼迫しているのは分かるが、それでも諸々の対応どうなのか。他の都内の病院もこうなのか、、

発熱外来でＰＣＲ検査等でお世話になりました。
口コミが相当悪いので心配してましたが、受付の方、看護師さんや先生方々みなさんとても親切で感じが良かったです。
また2日通院しましたがネットでの完全予約制のため、いずれも大変スムーズに診察を受けれました。
診察代が少し高いような気もしなくはないですが、 (他の病院を知らないので恐縮ですが) 待ち時間が殆どないことを考えれば満足でした。

体制、機能、態度、何もかも不快そのもの。１点すらもったいない。
予約、事前問診票しても１時間待ちは基本。
前日に医者に伝えた内容が後日、他の医者に伝わってない。
態度なんてもってのほか、欠点をあげるときりがない。
いい点は駐車場、待合室が大きいだけ。

ひどすぎました。
電話で当日の症状次第でPCR検査可との旨を頂き、
伺うと３時間待たされた挙げ句、診察でPCR検査必要ですが、
今日は終わりました。と3分程度で、3700円の請求が、、

口コミを見ず伺った私の落ち度と考えるしかありません、、
1をつけたくもないです。

東京都内の医療安全福祉センターへ連絡しました

普通の医院。
予約しなければいけないのが注意。
どんなに体調が悪そうでも予約しないと当日は診て貰えないです (^. ^) 自分は返されました。

(追記)
返信ありがとうございます。予約制、完全予約制。正直、どっちも同じような感じがしてしまいます。私の主観ですが…。
それとお隣の薬局へ行く際、｢中に人がいる場合、外で待っていて下さい｣と言われましたが、もう少し何かしらの配慮が欲しかったです。体調悪いのに寒い外で待たせるのは悪化させかねないと思います。薬局側の問題でもありそうですが、連携を取って欲しい。処方箋送れるなら…。

広くて綺麗な院内でいつでも診て貰える安心感とweb問診や個人情報の登録が紙媒体じゃないからスムーズで良いところです。
しかし他の方も仰る通り、予約が予約の機能を果たせていませんし、連携も取れていない状態だと感じる部分が残念でした。
あと、これは早急に改善すべきだと思うのが、せっかく入口分けて入れても、診察室前の待合室で換気もない状態で他の患者さんと濃厚接触者を隔離せず待たせていたので何の意味も無いなと思います。
普通に風邪でかかっても今はこの病院でコロナになるんじゃないかと感じざるを得ません。

PCRで家族でお世話になりました。
何日間か診察、PCRとで通いました。
こんな時期でクリニックも大変だと思うのですが、本当に皆さん親身になって対応して下さいました。ありがとうございます
患者さんは、やはりコロナでピリピリしている様子の方もいらっしゃり、強い口調で順番まだか？？と迫っている方もいて、心が痛みました
内科の男の先生、小児科の院長先生はじめ
みなさん本当に優しく安心できました。
ありがとうございます‍️

クレジットも電子マネーも使えるので手持ちがなくても安心して受信できます！
ホームページ右下からオンライン診療も事前問診も予約も出きるし、休みが少なく、遅くまでやっているので助かりますが
電話には一切応答しないので星がマイナス2です
因みに隣の薬局もクレジット、電子マネー使えます

体制や対応があまりにも酷く、二度と来ない。
受付の人の言葉の選び方がおかしいので、指導が必要だ。
完全予約制と言っているのに、予約した時間から2時間待っても呼ばれず、確認すると1度帰宅しろと言われた。初めに1時間は待ってもらいますと言われたから外で待っていたのに、その対応はおかしい。それなら初めから何時になるか分からないからと言って帰宅を進めるべきだったと思う。みんながみんなすぐ帰れる訳ではないことを考えてほしい。
あまりにも腹がたったので改善して欲しい。

インターネットで予約をして、予約時間に診察を受けにきたところ、1時間くらいお待ちいただいてもよろしいですかと言われたため、外で2時間以上待ちました。待っている間、後から来た人は病院に入って手続きをして、受診をされているのに、なぜこちらが待たされるのか疑問でした。

さすがに待ち時間が長いと思い、あと何分かかるか尋ねたところ、診察できる時間が分からないから一度ご帰宅下さいとのこと。
はあ？と思いました。だったら最初から1時間くらいお待ちいただいてもよろしいですかと言わないでほしいです。また、30分以上歩いてきているのに、簡単にご帰宅くださいと言わないでほしいです。非常に腹立たしいため、受診するのをやめました。

まずは予約体制を見直してください。
飲食店のように、予約をした人から順番に受診できるようにして下さい。
非常に不愉快な思いをしました。2度と来ません。

子供の予防接種で日本脳炎のワクチン不足というのもあり、予約がお電話との事で問い合わせをさせて貰ったのだが、電話対応してくれた女性の方が「はぁ、はぁ…」とばかりで口調も冷たく、こちらとしては非常に不愉快でした。こんな所で子供を診てもらいたくないなと思ってしまい、他の病院にしますとこちらからお断りしました。もう利用したくありません。顔が分からない相手とのやりとりならば今後の事なども踏まえて、声や口調で相手の印象は変わります。だからこそ気をつけて欲しいと思います。電話対応での御検討よろしくお願いします。

受付・看護師・医師　はっきり言って全員態度があまり良くないです。祝日や日曜もやってるので仕方なく行ってますが。特に医師が交代制なのですが、カルテの連携がほとんど出来ていないようです。子どもが食物アレルギーがあるのですが（検査もこちらでしました）、何かアレルギーはありますか？と聞かれて、そんな重要な事も連携されてないの？と恐怖を感じました。

逆流性食道炎になり、あまりのむかつきと吐き気に我慢ができなく、日曜日でもやっているこちらの病院にお世話になりました。
2歳の子供を連れながらバスで来院。途中、バスでも酔い、フラフラで病院に着き、受付を終え、吐き気を堪えていると、問診にきた看護士さんに、「大丈夫ですか、ムカムカしますか。吐きそうになりそうなら遠慮なく言ってくださいね」ととーっても優しく言われ、気持ちが楽になりました。（やっぱり病は気から、ですね！笑）
15時に開院してすぐに行ったのですぐ診てもらえました。先生もとても優しくて、質問にも答えてくださりますし、助かりました。もし待てない方は必ず予約して行った方が無難かと思います。
土日祝日、そして西葛西と船堀の中間？みたいなところにこんな素敵な病院があってありがたいです。小児科もやっているので、子供とお世話になっています。
薬局も隣にあり、日曜日もやっています。
薬を飲み吐き気が落ち着き、無事今日仕事に行けて嬉しいです。
※いろんな口コミがありますが、実際私は葛西に住むママさんにおすすめされて来ました。
働くママの心強い味方です。

診察終わってから会計終わるまで1時間以上待たされた。診察待ちならまだ分かるけど体調不良で会計でこんなに待たされるのは辛い。

人手が足りてないのかシステムが悪いのか分からないが、早く薬が飲みたいのに辛すぎでした。