マクドナルド 高島平駅前店

接客の質も提供の速さも良いと思います。店内も比較的綺麗です。

追記
最近モバイル注文を利用することが増え、家で食べています。
高確率で飲み物の蓋がしっかりしまってないです。
大抵家に着いた頃には飲み物が減っています。
自分でも蓋が閉まっているか確認するようにしていますが、これは客がやる事なんでしょうか？
今日久しぶりに買って持ち帰りましたが、また閉まってなかったです。お陰様で他の商品がぐちゃぐちゃになりました。

このお店に限りませんが、高島平駅周辺はスマホも店内Wi-Fiも絶望的に入りにくいです。
ここのマックもWi-Fiへのログインにも時間かかったり、繋がっても通信遅かったり…。
スマホも通り沿いじゃないと電波すごく弱くなるので注意が必要です。
モバイルオーダーはカウンター、テーブル両方対応しています。

元々マックに対して接客レベルとか求めてないんだけど、流石に無いなって思ったので書かせていただきます。
日曜日の朝9時ごろに行きました。モバイルオーダー、イートインカウンター受け取りにしました。だけど、店員が間違えてテイクアウト用に袋に入れた状態で渡されました。イートインなんですけどって伝えると、このままでもいいですか？と聞かれて、袋から出してくださいとお願いしたら、あからさまに萎えた顔されました。忙しい時間帯で接客が粗暴になるのはわからなくも無いですが、ミスをしているのだから謝罪の一言でもあって良いのではと思います。そして、この日はそれだけでは無く、中国人ぽい若い男性アルバイトと女性マネージャー？ (ベストを着ていたので) が言い争いをしてました。勿論、お客さんは私以外にもいて全員見てました。裏でやるならともかく、客の目の前でやることでは無いです。ここの店舗のクルーは、対応の差が激しいです。マネージャーはとても対応が良いですが、アルバイトはまあ所詮は学生なので舐め切っているんでしょう。限界集落となりろくな店が無い高島平が勤務地になり、コンビニ、牛丼、マックで昼ごはんを回してるので行かなくなるということは無いですが、朝から不快な気持ちになりました。、

初めて行った時は、ドリンクのサイズを間違えられたり、2回目は、ポテトのサイズが違ったりで僕には合わない店だな～と思っていました。
ですが、その2回目以降ミスはなく
従業員みなさんのきびきびと働く姿は見ていて気持ちの良い思いになりました。
テーブルもマメに拭きに来てくれて気持ち良く食事が出来るお店です。

自分は店内のBGMを聞くのが好きなので、特にかかってないのがちょっとつまらなかった (トイレではマクドナルドの宣伝が聞こえたが) 。ただ無音ということはなく外からの適度な雑音があり、自分は居心地が良かった。

二階の階段は、仕方ないのだろうけど急な印象。
食べ物は、いたってふつうのマクドナルドでした。
BGMが聞こえない (ない？) ので星をひとつ減らしました (自分の趣味の問題です笑)

もうあの様子では地元じゃ既に有名な事だとは思うが、マックデリバリーの運転手のマナーの悪さは群を抜いている。店はどういう運転をしてるか把握もしてないだろうが。あおり運転までする始末。店舗は覆面でマナー調査等をする必要があると思うが今後厳しい対応が早急に必要だと思う

仕事帰りドライブスルーがないことを承知で　運転手の分を聞き、家で待っている足の悪い弟に電話で食べたい物を聞いているあいだに店員が寄ってきて　ここは駐車禁止ですぐに警察が来ます。と電話を一度切って店内に入る間際にもう一度聞かなくてはならなくて　車は私が降りたらすぐに移動するはずでした。車は店の前ではなく手前で降りるところでした。わざわざ言われないよう注意していたので2度と行きません

パーテーションなどもあり、感染対策もしっかりしています。電源があるのが限られるので、パソコンをつかって、、、には不向きかもしれません。お店の前がSoftbank&Y! Mobileショップなので、そちらのWi-Fiが活用できて助かりました。もし改善できれば、、は、2階までフライヤーの油の匂いがかなり回ってくるので、おなかいっぱいのひとは、さらにいっぱいになっちゃうかなと。

24時間営業と書いてあるのですが、深夜や早朝はやってない時の方が多いです。その日に営業しているかどうか、ウェブやアプリで確認できるようにしてほしいです。この店舗に限った話ではありませんけど。電話かけるのはハードル高いし、お店にも迷惑ですし。

店員さんの対応が素晴らしい。さすがマクドナルド。月見バーガーもおいしかった。強いていうなら、二階にある、二人用のテーブル、向かい合って食べるタイプの席上にある、透明のアクリル版が、狭くて食べづらい。トレーをおいたら、狭さが分かると思う。それ以外は、スピード、サービス、清潔感あり。

内装はとてもキレイです。階段も広くて運びやすいし、子供も登りやすいです。

ただ、WiFiが繋がりません。
電話も繋がりにくくてここにいる間のスマホ操縦はイライラ不便です。

店員の態度がいつも悪い。オーダーミスした若い女クルーは謝らないし、忙しそうな素振りで中にいるスタッフ6人くらいは全員でオーダー待ちの客ガン無視。お待ち下さいとか一言くらい声掛けできない悪いスタッフばかり。近くに他店舗あればぜったい利用しない。

家の近くにないので仕事終わりに電車に乗って1駅の所にあるけど駅近なので嬉しいです 今回はハワイアンフェアーをやっていてパンケーキを目当てに訪れたのですがバーガーのイラストに心を打たれてしまい注文しちゃいました！ちょっとスパイシーで私には辛く感じてしまいましたが美味しかったです！ パンケーキはその時 店員さんに９月までやっていると教えて頂いたので機会をみて買いに行きたいと思います

Great service and they are always so helpful because my Japanese is not great. The always get my orders correct and I get it fresh and tasty. Place is very clean.

料理台の上に散らばった材料のカスを太った店長みたいな人が素手でそれを払って、床に落としていた。そしてそのまま作っていた。手袋なんかしてない様子。また違う日にホットケーキを頼んで帰って開けてみたら、ナイフフォーク無し、バター無しの酷い状態でした。やっぱここのマックは衛生観念ないのかも。他の店があれば絶対他の店を使う。

It was fireworks festival at Itabashi when I went there. Maybe because they expected the crowd that there were huge number of service guys inside. Was very fast in serving. I was late so I was having a "take out"; I did not visit the first floor. It has a first floor area to sit n eat. Very near to the station so convenient.

駅を出て20歩くらいで到着できる程度の距離。クレカ使えるようになったのは本当に便利になった。素晴らしい。
けど、並ぶ人が多いと入り口の自動ドアも越して外にならぶのは何とかした方が良いと思う。

テイクアウトして帰宅後, 商品を出してみたら商品が足らない事があり店に連絡し届けて貰う事が多々ありました

忙しいのかもしれないけど, 再確認してから手渡して欲しいですね

Only two floors, first floor is for tkhe
kitchen and ordering counter. Second floor seats no more than
30 to 35 customers, I would say.
No elevator so not user friendly to folks with special physical needs.