串家物語 ダイバーシティ東京プラザ店

接客態度も悪いし、店内汚いし、他の方も書いてる通りゴキブリがいました。飲食店でここまで汚いのはさすがに酷すぎます。
油もずっと同じのを使ってるから美味しくないし、何より汚すぎて食べる気失せました。
もう二度と行きません。行く前にクチコミ見ておくべきでした。

ドリンクバーとデザートの所にゴキブリが1匹ずついました、、、
後になって検索したら他の方の口コミでも仰られてるので行く前に見とけばよかったと後悔してます
ビュッフェなので食材にクオリティはそこまで求めていませんが、
衛生面だけは食べる気無くすので改善して頂きたくこの評価にします。

最終受付時間前に入店を断る店
平日で席が空いてても断られた
(最終10分前で並んでる人はいない)
ここ目当てだっただけに嫌な気持ちになった
店内も汚いらしいがそれでも行く人は余裕をもって行くよう気を付けてほしい
私はこの系列店は2度と行かない

ゴキブリしかいなかったし
店員さんの接客も最悪のお店
お皿を取ろうとしたらゴキブリ。ゴキブリがいるんですけどっていったら、探そうともせずすいませんで去っていく。
サラダの近くにもゴキブリがいたり、ねり粉の中にゴキブリが浮いていた。
席にもゴキブリがいるし、こんな所でご飯を食べる気にならなかったです。

ゴキブリ天国でした。

通された席にすでに前客 (G) がいて、ここには座れませんと言ったところ別の席に案内してくれましたが天井にGがいました。
すでに入店した段階で5匹くらい目視できたので、かなりの数がいると思います。救いなのはまだ小さい個体だった事ですかね。
どうしても行きたい人はカバンのチャックはきちんと閉める事、行った後は身の回りにGが付いてないかきちんと確認した方がいいです。

投稿普段しないのですが
注意喚起のため投稿します。
初めて串家物語にきたのですが最初に水をとりにいった時に小さいゴキブリが、、汚い店でもゴキは気にせずご飯食べていることもありましたが、ねり粉の中に小さい黒い粒が見えまさかと思い箸でほじくり返すとゴキブリの赤ちゃんが混じっていました。。
流石に気持ち悪くなりすぐ出て口コミ確認しましたが、ゴキブリが出る口コミが多数あり
。
最初に見とけばよかったです。

先日友人と来店したのですが、椅子の下の荷物入れにゴキブリがいました。店員さんもその場を見ていたのですが、何もなかったです。グラスも黄ばんでいて汚かったです。
私は何度も利用したことがあるが友達が初めてなので説明してほしいと言ったのですが、荷物をしまっている途中で後はお願いしますと言われ作り方などの説明はなかったです。
小さい頃よく母と来た思い出の場所だったのに残念です。

自分たちで串を揚げられて、他の料理もバイキングというところに惹かれて入店しました。

串を揚げる油が安いのか、とても脂っぽいです
店内全体が油臭でした…

スイーツのバイキングもあるのですが、ケーキは凍ってました?

串はちょっと種類が少なかったかなって感じです…

これが1番衝撃だったんですけど、、
お茶漬けコーナーのところにゴキブリがいました…
串のコーナーの方にも行ってました……
店員さんを呼びましたが逃がしたようでした。

さすがにショックでしたね

お店が全体的に不衛生です。
天井をはじめ、至る所がホコリだらけです。コロナ以前の問題です。

サービスもかなり悪いです。
通路でスタッフさんとすれ違う時は、こちらが待たないといけなく、譲ってくれることはまずありません。
また、年々セルフサービスが増えてきています。

品数も減ってる？
商品数も年々減ってきている気がします。ドリンクバーもファミレスの方が充実してると思います。ソースも『激辛フェア』みたいな事をうたいながら、デスソース等の市販の商品がいくつか置かれて居るだけという始末。

チーズフォンデュは頼まない方が良い（自分宛の備忘録）
お湯で保温しているだけなので、すぐに固くなってしまいます。塩っけが少し強いので、つけすぎると塩っぱいです。※個人の感想です。

M&Aするなら買いの企業かな。
改善する余地が沢山有りそう。

卓上のフライヤーの中の油が使い古しで食べ終わったあとめちゃくちゃ胸焼けしました。
串の種類や物は悪くないし飲み放題のお酒も注文すれば、あまり待たされることなく提供されます。
しかし、卓上に呼び出しボタン等が無いため店員の方を捕まえるのが大変でした。

他の串家物語と比べると
牛肉などの1部の商品など取り扱ってなくまた飲食店では珍しく無いことですが
害虫などが出た際の謝罪がとても薄く感じました
感情がこもってない感じと言いますか、
形だけの対応謝罪の一言だけだったのが少し残念です
個人的には会計の際にもう一言謝罪してくれれば誠意を感じられたのですが
その場だけの対応だったのが残念です
1部の食品などは他店と比べて品質、味等が良くなく満額払うほどの価値はありませんでした

出張が多いので家族が羽田空港に迎えに来た時に夕食を食べて帰る、などの感じで結構利用させてもらっておりました。
が、もうそろそろ終わりかな？と思います。
やはり、常に揮発した油のヤニにさらされているのでどうしても店舗の劣化スピードが他の飲食よりも速いのは確かです。
また、飲食で働いている方であれば絶対わかる匂いがありまして、ある程度は仕方ないと考えることできますが、さすがにその匂いが客席でするようではもう駄目です。
多分飲食店で働いておられる方ならば二度と訪れたくなくなると思います。

残念ですが他の新しそうな店舗を探します。

ゴキブリが、数え切れないほど居ました‥
串家物語が大好きでしたが、マークイズ店や横浜ららぽーと、ダイバーシティのお店も必ずゴキブリを目にします。
どのお店も、串ネタが入っている冷蔵庫に何匹もいます。
もうどのお店にも二度と行きません。
他の方も目撃しているようで、ゴキブリの口コミは、本当です。
これから行こうと考えてる皆さんに、自分と同じ嫌な思いをしてほしくないです本当に

完全セルフなので、期待値以上の味は求めていません。
値段も値段なので値段の割には楽しめます。

うちの場合は最初の1つ2つ作ったらもう飽きていたので、結局すべて私が作ることに. ありがちですが。。

客層はファミリーとカップルもいましたが、男子2人で来ているテーブルがちらほら。お台場という特性上なのか、それとも今の時代なのか。。

ダイバシティ内では混んでいる店なので、待つのは避けたい場合はオススメできません。

特に気になったのは衛生面。他の方々も書いておられますが、やはりゴキブリを見かけました。また、コロナ対策として使用を義務付けている手袋のサイズが若い主力客層に対応してかかなり小さいサイズしか在庫が無いと言われ、指も手首も入らないで破けてしまうものでした。見かねて調理の方がMサイズくらいの手袋を出してくれましたが、感染症対に関しても疑問が残ります。

串家物語ですので味はほぼ問題無く。とは言え、主力であるはずの海老や焼きそばが何十分も空のまま補充されず放置されているのは気になりました。勿論、空いた皿を下げることもありません。

休日だったため、お店は混んでおりました。コロナ対策は練られていたように見えたのですが、お皿は綺麗に洗い流されていないものが何皿もある上、串が並んでるケースの中には、ゴキブリが数匹、串カツを作成するパン粉や生地を入れるお皿は無かったりと問題がありましたので記載させていただきます。みなさん、お気をつけて。。。

土曜日に訪問。70分で1800円ほど、ドリンクバーは別料金でした。以前より値段もあがって、豚肉も大きくなってました！
店は従業員が足りなくて、とても忙しそうでした。そうもあってか、テーブルや座席がちゃんと拭いてなかったので、星を一つ減らしました。油が飛ぶので、コートを収納できる場所があればいいですね…

美味しいです。自分で揚げられるのが楽しくて良いと思います。ただ、態度の悪い店員さんがいらっしゃいます。本人はそのつもりはないのでしょうが、目つきが悪く挨拶がありませんでした。それ以外は不快な点はありません。

串揚げタベホ！それに広い椅子席がある！！
　＼ (۶•̀ᴗ•́) ۶//

串揚げ食べ放題大好きな我が家のガキンチョ。
ヽ (`3´) ﾉ

よく川崎店に伺っていたのだが、店が小さい上にボックス席のみでそれもかなり狭い。 (`皿´)

なので足が遠のいていたが色々調べていたらお台場のお店は狭いボックス席だけでなくゆったりと椅子席まであるようで安心してお伺い。ლ (´ڡ`ლ) =3

こちらのほうがビュッフェコーナーが広くてデザートなどが少し豊富なよう。
代わりに点心の類が無いようだ。
まあ、メニュー改訂してるかもしれないケドネ。

席も引き椅子なのでゆったり食事できるし、全体的に広めなのでビュッフェコーナーの串のタネもゆったり取れる。

カミさんもこちらのほうがお気に入りのようだ。

飲食店のオーナー企業さま、小生みたいな大食漢は固定椅子を減らしてボックス座席も広くしてもらえれば通いやすくなりますので、ぜひご一考を。

これからちょくちょくお伺いすることになりそーでーす (笑。ヽ (`∀´) ﾉ

ショッピングに行った際利用しました。
ずっと気になっていたお店で、空いていたこともあり入店。
各テーブルにフライヤーがあり、衣のついた食材を自分で取りに行くシステム。
デザートも割と種類がありましたが、サイドメニューはあまりなく
やはり揚げ物ということもあり、お腹いっぱいになるほどたくさんは食べれなかった。
値段も安いわけではないので、確実に元はとれてなかったと思います。
自分で揚げて出来立てを食べれたのは楽しかったけど、もう行かないかなぁ。