カインズオート 青梅インター店

クーラント交換してもらおうと思って行ったら1時間半以上待って予約した時間に行って作業に入る時に交換は出来ないとか、ぶっきらぼうな態度で謝りもせずチャラ男風の野郎に言われたよ
なんじゃそれ‍️
客に対する態度じゃねえよ！
だったら最初に言えよ！
待ってた時間返せ！

カインズは、店内が広く・・あまり行かない私には、迷子になりそう。　でも、店員さんがとても親切で目的の場所まで案内してくれました。私の欲しい物を探してくだったんですが、その売り場の人を呼んでくれて対応してくれました。
帰る前に、最初に聞いた店員さんの所まで戻りお礼を言ったら・・・良かったですねと言ってくれました。自分の仕事をして居たにも関わらず、優しい店員さんでした。

夏タイヤを購入するのに
立ち寄ったら店員さんの説明が親切なのと高いタイヤを勧めるわけでもなく
コチラの探してたら車の用途に合わせた物をアドバイスしてくれたので、購入しました。何ヵ所もタイヤさんを廻らずに
国産タイヤを買えて良かったです。

今迄はガソリンスタンドでオイル交換してもらっていましたが。こちらで会員に入りオイル交換とタイヤ交換をお願いしています。作業をしている間に、買い物ができてとても時間を有効に使えて、尚且つ財布に優しくてとても便利です。ただ、年末年始などはオイル交換を飛び入りでお願いすると、何時間も待つ事になるので予約をするか日をあらためる必要が有ります。それ以外は直ぐに作業してくれるので助かります。店員さんも丁寧な対応だと思います。

自動車のウィンドウォッシャー液を買いました。数種類ありましたが、安いものが欲しかったのでCAINZブランドのオールシーズン対応2Lを買いました。148円でした。
普通のウォッシャー液はアルコール濃度が低いので凍結温度が-7℃ですが、オールシーズン対応は-35℃まで大丈夫です。そんなに寒いところには行きませんが、2倍に希釈して使えばお得だと思います。

カインズアプリで商品の売り場の位置がわかるので、探し回らなくて良く助かります。

オイル交換をしました。
お店で選べるのはカインズオート (オートアールズ) のプライベートブランドオイルのみです。鉱物、部分合成、化学合成の3種から選択。今回は化学合成を選びました。フィルター交換は+500円 (税抜き) です
会員なら工賃無料ですが、入会に1100円必要です。工賃も1100円なのでとりあえずカードを作っておきました。
作業も早かったです。30分ほどで終わりました。カインズのフードコートにあるカインズキッチンのドリンク券が貰えるので時間を潰すことができます。

他の人の口コミにカインズで買ったオイルが持ち込みできるとありますが、その場合会員でも工賃+500円 (税抜き) かかるとのことです。

前にベントレーの車がオイル交換をお願してましたが、断られていました。外車ならこういう量販店ではなく自分でやるかケチらずにディーラーに持っていって欲しいものです笑

店内はオートアールズと違いワイパーとエアコンフィルターくらいしかありません。オートアールズのような品揃えを期待して行く場所ではないので注意です。エンジンオイル交換、タイヤ交換に特化した小型店舗です。

カインズホームにあるカーメンテナンスサービスのお店です。
タイヤ交換やオイル、バッテリーの交換などをメインにやっていますが、価格やサービスは良いと思います。
依頼している間にカインズホームなどで買い物できるのも便利です。
スタッフの対応も好感が持てました。

20191101　オイル交換で訪店、車種確認後受付済ましカインズホーム店内で買い物中に電話があり、オイルレベルゲージの無い車種（ベンツ）なので対応出来ませんと言われた。半年ほど前にオイル交換した事を告げたが、今は出来ませんとの回答。話しても無駄なので、車を回収に行く。
回収後、運転途中でサイドブレーキ解除の確認のため解除レバーを触るとポロっと取れた。ん！！店舗に電話し内容話したら、「是非見たいですね」との返答、その返答に違和感を感じながら店に戻り、担当した人に見せるとそのレバーを触りながら「ぼく、触ってないですよ。これ接着剤でつけていません？」という。違和感を感じながらも彼をと話しても時間の無駄と考え帰宅。
帰宅後本社お客様センターに電話し、カインズオートの事ですが、大丈夫かと確認後説明したら、全部聞いた後に、上司確認し、関連会社の事は受付られないので、アートアールズ本社に電話して１から説明して下さいと言われた。ここで益々不信感を募らせたが、電話受付のバイトレベルに怒ってもしょうがないので、切ってオートアールズに電話した。
担当者から折り返しがあり、店舗確認したが壊してないと言っているので、やっていません。元々壊れていたのじゃないかとの説明。
まあ、店舗で壊した証拠は無いし、店舗の彼に触らせる前に警察で指紋とか取れれば良かったと考えながら、電話を切る事にした。
ネット上でもカインズグループの対応は評判悪く、今日もたらい回しされたり、ダメな企業と話してもイライラさせられるだけだと痛感した。
修理代とか出なくても、車を確認に来るとか、状況を正確に確認し、対応しようという姿勢があれば、まだ良かったが、面倒くさそうに、電話だけで言いくるめてしまおうと言う対応に、企業の姿勢が見え隠れする。
もう、私は相手にしたくないので、電話も買い物もしませんが、こういうダメな企業はいずれ、お客から支持されなくなるのでしょう。

買い物の時間を有効に使って車を預けられる。
作業値段も他よりリーズナブル。
値段も作業レベルもオートバックスより断然こちら。
コーヒーチケットを貰えるので、カインズホーム内のフードコートでコーヒーやジュースを飲みながら待機できます。

正直言って驚いた! 自分が車に無知なのを店員は見抜いたらしく次から次へと勧めてオイルのみが まるであれじゃ勧誘！w更に最後はブランド品のタイヤまでも…星の評価すら したくない…2度と行かない…呆れた。