ビックカメラ 池袋本店
| 住所 | 東京都豊島区東池袋１丁目４１−5 池袋興和ビル |
| 電話 | +81 3-5396-1111 |
| 時間 | 10:00-21:00 |
| サイト | www.biccamera.com/bc/i/shop/shoplist/shop007.jsp |
| カテゴリー | 家電量販店, カメラ専門店, 携帯電話ショップ, ドラッグ ストア, ふとん店 |
| 評価 | 3.8 33 件の口コミ |
| BIC CAMERA Ikebukuro Main Store | |
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ビックカメラ 池袋本店 件の口コミ
33 一時期はヤマダ派でしたが、数年前に一眼レフを買ってからはビックカメラ一本です。
売り場がガラッと変わっていたりして、色々と苦労しているのでしょうね。
値引きをお願いすると、いくらか下げてポイントの利率をあげて、実質ネット価格と同じですと言う既定路線はそのままですが、なんと言っても実物を試せると言うのはネットには無い魅力ですよね。
メーカー派遣の人ばかりなんだろうけど、何か聞いたらズバズバ答えてくれたりするとその気になって買ってしまったりしますよね。
そんなプロっぽさを、時々感じます。特にカメラ売り場で。
2023.11.22 追記
何だかんだで久しぶりに行ってみたら、ビックカメラ本店から「カメラ売り場」が無くなっていました…
これも時代ですかね。携帯にカメラ付いてるじゃん、ではなく、一眼レフにしか撮れない写真はあります。
カメラ売り場は道の向かいにあるパソコン館に移動していました…
切ない。
池袋駅からすぐでまず利用しやすいのと、安定のビックカメラですね。
今回はコードレス掃除機目当てで、あらかじめ購入ブランドを決めて来店しました。そうでないと、たまたま声をかけてもらったブランド担当の販売員に自社の製品を激推しされる.
これあるあるですよね〜！！
今回についてはたまたまですが、決めていた
ブランド担当の定員さんにお声かけいただいたので助かったのと、細かい機能の質問もしやすかったです。
ポイント還元や、長期延長保証がつけられるのも、大手家電量販店での嬉しい点ですよね。
良いお買い物ができました。
ありがとうございました。
他の家電量販店に比べればまだ良いとは思うけれども
人数配置、一人一人の質的に、明らかにヤマダ資本入って以来
質的サービスが落ちたと考える。
コスト重視でサービスを切り捨て、人数を減らすのは良いが
「なら、もうAmazon、楽天で良い」と考えざるを得ない。
今後は、どうしても店舗で無いと買えない客層しか
こないであろう
（買えない客層：ネットが使えない、クレカが持てない、
質問しまくらないと自分が買う物も決められない）
季節や、トレンドに合わせて店頭のレイアウトが変わります。
そのため、行くたびに新しい発見があって楽しいです。
お店の外観以上に店内は広く、商品の品揃えも豊富だと思います。
今回初めて商品の説明をメールで問い合わせてみました。
理由は時間の節約と店舗に行くと余計な接客を受けると思い
使用方法や価格、そして必要な機材や商品などが質問の対象です。
今はコロナ渦ということもあり人との接触を最低限に抑えたいと考えて
メールで問い合わせとしました。
例でいえば携帯電話の売り場に行くとやたらと声掛けをしてくると思います。
ただどんな商品が陳列され料金の確認などが商品ごとに必要な情報だけを収集したい人もたくさん
いると思います。
接客を受けていると大体30分から1時間くらいはマスク越しとはいえ話さなければなりません。
そうしているとメールで問い合わせしようと思ったのです。
必要事項を記入して送信してみましたところ写真のような感じで返信がありました。
私はこの内容に感動しました。
メールで問い合わせをした理由としてもうひとつが挙げられるます。
文章にしてもらえると直接話すよりも何回も見直しでできるところです。
そして自分のタイミングで直接自分の目で見たい人は後から来店すれば良いわけです。
今回のビックカメラ池袋店の担当スタッフの方の対応には感謝の意を表したいと思います。
今後は直接来店しなくともメールで問い合わせの方がずいぶんと楽になります。
もし購入したい場合はビックカメラ．comを利用して購入すればよいわけです。
新しい接客スタイルになるのではないかと思います。
同様にヨドバシカメラにも質問しましたがばっさりと断られました。
ワイヤレスイヤホンの実機体験のために行きました。かなり多くのイヤホンがあり、それぞれ試しながら製品を選べて便利でした。また、私が行ったときはイヤホン買い替えキャンペーンをやっており、現在使っている物を見せると5%割引になりお得でした。
スマホ売るのもいいんだけど
1階は端っこに追いやられてる電池や電球やコンセントやUSBケーブルや充電器など電気関係の物を展開して欲しい
本店でしょ？
スマホ屋じゃないんだから
初めて今日行った。
今日行った目的は7階ゲームコーナーでSwitchのソフト買いに行きました。
ビックカメラといえば池袋なんだけど、個人的には有楽町のビックカメラの方が横に広いから、ゲーム・おもちゃの品揃えが豊富だから好き。
池袋ビックカメラは縦長の店
有楽町ビックカメラは横長の店ってイメージ。
テレビが壊れたので買い換えにいきました。迷った末決めましたが、さほど混んでいないのに担当の店員さんが来るまで10分以上待たされました。ですが、その後の手続きなど丁寧に対応してくれました。料金もポイントでサービスしてくれました。
七階の原田という店員について、この店員は態度がとても悪く、物事をするときはとても消極的でした。前回、新しい商品を買うとき、アカウントの計算を間違えただけではなく、床に落ちました。その人のサービスは非常に不満でした。ですから、私には合理的な答えが待っています。
おもちゃ売り場にて、クリスマス時期はレジの数をかなり増やして対応しており、混雑して行列ができてもスムーズに流れていて好感が持てます。クリスマス包装や個別袋入れ等も問題ありませんでした。
昨年、三菱の大型冷蔵庫を購入しましたが、分からないことが多く、他の製品などとの比較や私達に合う製品はどれかなどを時間を惜しまずに教えて頂きました。合計3回訪問して購入を決めたのですが、本当に助かりました。大変良い買い物をしたと思っております。これからナノケアのドライヤーやLEDランプを購入しに参ります。
購入場所がここだったため、池袋本店のコールセンターに問い合わせ。中国出身？担当者で、何度言っても伝えたい事が伝わらず、待ってくださいの連続、コールセンターに繋がってから15分経ったが、結局 折り返し電話するとのこと。 (携帯の電話料金もかかるし、最初から対応できないならそうしてと思いました。) そもそも、コールセンターに日本語理解に堪能でない方を配置するって… 客も担当する方も大変。
後日返金することになり、平日の客の少ない時間を選び行きましたが、打ち直しのやり方が間違っていたためか、すぐに返金されず、40分も待たされる。こちらはポイント返金でも良いと伝えているし、それで返金作業に40分も。
そもそも現金で返金を対応してないのはなぜですか。
会計中にウォーターサーバーのしつこい勧誘、キッパリ要らないと言った途端、最初から担当した店員はあっさり居なくなりました。
購入からアフターサービスまで、良い思いをせず今後は他での購入を考えます。
出先でiPhoneの充電が無くなってしまい、急ぎでモバイルバッテリーを買いました。
適当な物を買おうと思っていたら店員さんが「それは充電しないと使えませんよ」と親切に教えてくださり、おすすめのものを聞いて無事に購入することがでしました。
新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言の発令等の状況を受け、2020年11月に送付され、その有効期限を2021年8月31日まで延長していた「株主様お買い物優待券」の有効期限は2021年11月30日まで再延長された (2021.8.25現在)
個人的には買いやすい、というよりは『電化製品使ってこういう事したいんだけど、何かいい方法 (部材) ない？』という疑問を持った時に店員さんに相談すると丁寧に応えてもらえるので気に入ってます。値段等に関しては、あんまり電化製品の相場を知らないので高いんだか安いんだかはわかりませんけど、そういう店員さんに当たる事しかないので、評価は高くつけました
食洗機が壊れてしまい、ビックカメラとヤマダで価格交渉をした結果、価格は同じでしたが、ビックカメラの店員さんの対応がしっかりしていた事と、価格以外のサービスが良かったので満足した買い物ができました。
日曜日に来たんですが店内はもの凄い人の数でした
店員さんも忙しそうにしていたのでゆっくり選びたい方や相談したい方は時間に余裕を持って行くか可能であれば平日に訪れた方がいいと思います
店員さんは知識豊富で丁寧に教えてくれるので分からない事があったらどんどん聞きましょう
向かいにあるパソコン専門館も合わせるとかなりの商品量なので欲しい物は大抵見つかると思います
ビックカメラ池袋本店の1階は、お酒、日用品、クスリ売り場となり、カメラは地下1階、以前のメイン商品だったスマートフォン、Apple shop は4階です。
2階にはビューティ家電とゴルフクラブ売り場があり、試打コーナーもあります。
8階の時計コーナーは健在ですが、高級な時計の他に最近流行りのスマートウォッチやSONYのwena3も展示販売されています。
パソコン関係は近くのビックカメラ池袋本店パソコン館に集約されています。
新型コロナの影響で、駅前の人の流れが変わった影響は大きいですね。