渋谷エクセルホテル東急

ロケーションは素晴らしいですが、部屋は少し古い感じがします。洗面所は最高ではありませんでした。変な臭いがしていましたが、シャワーカーテンを変えたら臭いも少し改善されました。便座の暖房があまり効かなかった。オンとオフがありました。私の意見では、セルリアンタワーの方がはるかに良い選択でした。

懇親会で、ビュッフェを利用しましたが、とてもお料理が美味しかったです。
人数が多くてあまり食べれませんでしたが、デザートもコーヒーも美味しく、品数もたくさんあり見ていても楽しかったです。
ゆっくり食べれる機会があれば、また是非利用したいところです。

地方からの東大文系受験の際はここがおすすめ。部屋はこじんまりとしているが快適。緊張をほぐせると思う。朝食は早くいかないと東大受験生が多く混雑。駒場キャンパスまで部屋から10分。朝も渋谷発の各駅停車は空いている。東大入試は昼休みが長いので一回ここに戻って休憩するのもあり。ただ10月末には予約一杯。夏休みに東大を志望校に決めたらすぐに予約するべき。節約して安宿には絶対止まるな。第一志望校受験でケチるなんて人生後悔する。

今年の7月に１週間ほど滞在して良かったので、また４日間ほど泊まりました。
アクセスもよくホテルも綺麗なので、おおむねは満足なのですがスタッフ教育の差が激しいです。いいスタッフがほとんどなのですが、ごく一部に教育不足なスタッフさんがいらっしゃいます。いいホテルなので勿体無いなと思いました。
駅近で景色もいいので、ぜひまた利用したいので改善をお願いいたします〜

眺望もよく、私が泊まった時は比較的リーズナブルに泊まれた。
なにより、立地がめちゃくちゃ良い。どこに行くにもアクセスが良く、すぐに電車にも乗れるので東京での宿泊は今後はここしかできないと感じた。
洗面台は少し経年劣化が感じられますが、全然許容範囲です。

宴会・宿泊で利用しました。宴会料理は以前とは比べ物にならないくらい美味しくなりました (失礼！)
渋谷の立地条件から決してリーズナブルとは言えない値段設定ですが、何をするにしても利便性が高く満足度が高いホテルです。

渋谷エクセル東急に宿泊しました。部屋は清潔で綺麗です。
朝食は最上階の渋谷の街を一望できる展望レストランでいただきます。
鮭やお豆腐などバランスの取れたおかずに、お腹に優しいお粥をいただきました。
宿泊当時は新国立競技場や渋谷スクランブルスクエアもオリンピックに向け建設ラッシュでした。

渋谷駅と直結していて、接客対応もいいし、良いホテルだと思います。下層階はショッピングモールになっており、ショッピングや飲食なども楽しめると思います。しかし! 外に出る事ができません! 目の前が渋谷のスクランブル交差点なんですが、とにかく外に出られません!

渋谷駅から一番近いホテル。
空港リムジンバスのバス停がホテル直結。
高層階でエレベーターホールから左側の部屋なら代々木公園、新宿、新国立競技場など、「これぞ東京」の景色が一望できます。
渋谷スカイは山手線を挟んでお隣です。
宮下パークへは歩いて行けます。
4人で宿泊の場合、「フォース」という4人部屋がありますから、家族旅行や友達と泊まる場合、良いと思います。

セミダブルの最上階の部屋に宿泊。景色は渋谷が一望できるし、デスクもあってリモートワークには快適だった。ただ、スイート以外の部屋がほぼ全室ユニットバスなのはいただけない。値段が相応（1泊14000円朝食付き）なだけにここはガッカリ。もっと安くてバストイレ別のホテルは他にある。土地代が高いのだろう。2度目はないかな。2泊したのは失敗だった。

渋谷マークシティーも建物が出来てから15年経ちますがきちんと維持されており渋谷駅メインにあるホテルですので日本の方、外国の方幅広く利用されているホテルです。渋谷の立地を考えると宿泊料金的には当たり前ですが1泊の利用が高いと感じます。渋谷ストリームオープンで渋谷マークシティエクセルホテルと渋谷ストリームエクセルホテルを結ぶワゴン車が送迎をしております。白の車体側面、後部には渋谷ストリームのシールが貼られております。またホテル内に東横線のシャミレーターの付きのお部屋もございます。渋谷での宿泊はぜひ
渋谷エクセルホテル東急また渋谷ストリームエクセルホテル東急いかがですか？渋谷駅再開発の風景が見渡せます。

Room was clean and it was a decent size for just my husband and I staying in there. We also had an okay view of the city.

朝食付きプランで土日の1泊を楽天トラベルから予約。

渋谷は人が多くて、入り組んでるので駅から近いのはありがたい。ただ、自分が土地勘が全くないので、少し迷った。

部屋やアメニティには問題なし。

ここからが本題。
日曜日の朝から8: 30頃に5Fの朝食会場に行くと、会場前には長蛇の列が。
まさかと思って、スタッフに尋ねると朝食待ちの客の列とのこと。

唖然…

今まで、朝食会場前にこんなに客を並ばせているホテルは見たことがない。

朝食会場のスタッフは忙しそうなので、フロントで待ち時間を尋ねると、1時間くらいかかると言われ、さすがに待てないので、コンビニで朝食を買い込む。

再びフロントで、朝食分を返金してもらえないか尋ねるものの、無理との返答。

ホテル側としては朝食は用意してるので、客は黙って1時間待てということか。

もう呆れて何も言えず、部屋で買ってきた朝食を食べた。

金だけ取って、1時間も待たせるなんて酷すぎる。

こんなに並ばせるなら、朝食プランを売る数を減らせよ！
何日も前から予約してるし、チェックイン前に金も払ってるわけで、朝食が出る数は予め分かっているんだから、これは完全に対応のミスでしょうよ。

金を払わせて1時間も待たせる飯屋ってありますか？

もう二度と泊まりませんし、これを見た人は朝食プランは絶対に予約しない方が良いですよ。

追記
ホテル側からの返信を載せときます。
結局はマニュアル通りのお詫びを返して終わりみたいです。俺1人泊まらなくなっても痛くも痒くもないんでしょうけどね。

この度は、渋谷エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食付きのプランでお申し込みいただきましたのに、お食事をお召し上がりいただくことが出来ずご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただき、ご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
よろしければこれに懲りずまたお越しいただけますことを切にお願い申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

I stayed from Sat-Mon last week.
First of all, overall stay was great!
I have a couple of things to share.
I thought the hotel is right above the Shibuya station but actually you need to get out of station and go across to get to the hotel building. And especially on weekends, the sirens of ambulance and fire trucks are non stop and you can hear through the glass. But you will understand once you get out to the street on those nights because a lot of overly drunken young people everywhere.
And another thing is you need to take the elevator to the lobby on 5th floor then take the elevator for rooms. (not the first time but would have been nice to go at once.)
But the location is really prime and the rate is good.
There are a lot of stuff around the hotel but mind that everything open at 10am and most places close at 8pm. Except some izakaya and some restaurants nearby.
I want to say thank you to the reception desk staff who helped me to send a box back home!
Because I did a lot of shopping. Before I drag the heavy box to the nearest location, I asked them and the staff kindly offered to come grab the box from the room! She even looked up the price and lend us box tapes. And also the slips to write address. All I needed to do was pack it and write the address and pay cash to the staff. It was so convenient. I loved it. Thank you!

Very nice and chic hotel on great location. They kept our luggage after checkout so we didn't have to look for lockers. Very friendly staff.
Would not recommend their Japanese restaurant which is too overpriced and not impressive at all.

水曜日の開店時に入りました。
まだ店内は空いていて待つことはありませんでした。
ブレンドコーヒーを注文しましたがちょっと濃いめなので薄いのが好きな方はアメリカンを注文したほうが良いですね。
一点残念な点はテーブルの下にモーニングの食べこぼしが落ちていたのでそこ以外はとても良かったです。

Convenient place to stay at in the center of the shibuya plaza. 3 people per room. Comfortable stay.

ライブのために利用しました。ここは空港バスもあり、交通機関に不便なくまたレディースフロアがあり、安心です。今回朝食付きにしましたが、コロナ禍の中ビュッフェスタイルで、品数も和洋ありとても美味しく頂くことが出来ました。帰りの時間が早くゆっくりはできませんでしたが、ここの朝食はオススメです。たまご料理だけ、セレクトでしたがオムレツに、美味しいフランク、焼き立てクロワッサンパンもオススメです。

宿泊料に対しての満足感高め。

今回宿泊した部屋は14階の「スーペリアダブル (パークビュー) 」というお部屋。

スクランブル交差点が見える部屋で、14階ではあるものの景色は良かったです。

このホテルを利用する何よりもの利点は、
渋谷駅直結であること。
マークシティの上にあるので、JRまで徒歩3分で着きます。

お部屋のグレード自体は真ん中でしたが、
想像していた広さよりも広く、清潔だったので満足です。

それなりにしっかりとしたホテルなので、
お客様をお呼びするとき、出張、デートなど様々な目的に利用できるでしょう。

機会があればまた利用させていただきます。
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渋谷マークシティの中にあるビジネスホテル。渋谷駅直結だしリムジンバスは建物の中に入ってくるしで交通の利便性は申し分無し。ホテルそのものの設備はビジネスホテルなりのものではあるんだけど、立地のおかげで賑やかでゴージャスな渋谷らしいステイには不自由しません (逆に周囲と隔離された落ち着いたステイを求めるのならセルリアンタワー東急ホテルに行きましょう) 。ホテルのラウンジは隠れた穴場で、奥のカウンターはスクランブル交差点を見下ろせる特等席。