西洋菓子 おだふじ (大泉学園店)

二度の訪問がありますが、現状、印象の良くないお店です。

2023.8.31 初訪問
子連れで東映アニメーションに初訪問後、何かないかなと探したところ、こちらのケーキ屋さんをGoogleマップで見つけてかき氷を買いに行きました。
その時対応してくださった店員さんが機転がきく方で、それが本当に嬉しかったです。
（かき氷とプリンを購入し、プリンをその場で食べたかったのでスプーンも追加料金で注文。しかしかき氷にスプーンが付いていたので、「追加のスプーンは無しにしますか？」と！数十円のことですが気が利いているなと嬉しかったです！！）
また、口コミはかなり美味しいとの評判だったので、実際にケーキを食べたことありませんでしたが誕生日ケーキを予約注文して帰りました。
かき氷は薄味、というより薄すぎかな。上のクリーム部分がもっと形良く出てきて欲しかった。
プリンは美味しかったです。

2023.9.15 ニ度目の訪問
予約したケーキを受け取りに伺いました。
駐車場は西友側のを利用。おだふじさんで1000円以上の購入をすると3時間無料なのでケーキ代金は当日支払いにしていました。
また、二階のゲームコーナーでレシートを見せたらクレーンゲーム1回無料だそうです。

12時に受け取り予定で、12: 05くらいに伺ったと思います。が、予約専用の冷蔵庫に私のケーキが入っていなかったようですぐ受け取れませんでした。店員さん同士でザワザワ？ヒソヒソ？と少し慌ただしくしてました。
その時の対応が一度目の訪問のものとは違い（店員さんも違ったと思うので仕方ないでしょうが）、非常にがっかりしました。
そもそもなぜ予約が予約となってないのか。受付レシート？もあったのに、システム上のエラーかとも思ったら記入漏れがあったとか言ってました。が、よくわかりませんでした。何より待たせているのだから状況を真っ先に客に伝えてほしかったです。
5〜10分ほどで用意ができるから待てますか？みたいな感じに言われたと思いますが、こちらは誕生日ケーキが必要だから待つしかないですよね。他のお店に行くのも予定が狂ってしまうし。いつも行くお店はケーキが残っているかもわからない。。
ただ待つのも時間が勿体無いので店外を回って戻りました。レシートも何も渡されてなかったのでレジ前で待ってました。が、そのせいでまた待たされました。何分待ったかわかりませんが、カウンターに5名くらい店員さんいるのにもかかわらず店の隅で立っている客に対して声もかけないのも不思議でしたし（目のあった店員さんもいましたが）予約ケーキを用意できておらずお客を待たせている旨、戻ってくる旨、共有してないのはなぜですか？戻ってきた時、ケーキはすでに予約者用の冷蔵庫に入っていたようです。
お客に対しては当日キャンセルだと全額負担などと謳っておりますが、ではこの場合はお店側はなにもペナルティ無いのでしょうか？あるわけないか (笑) 謝罪の言葉だけで普通にお会計して終わりました。あとポイントのことは聞かれなかったです。
家からは片道30分と、近くはないですが子供が父親のためにと選んだケーキだったので美味しくいただけたらなと思います。味はまたレビューします。

嫌なこと続きだったのでこの様な口コミになりますが、店長さんや経営側に届いたらと思います。応対した店員さんにキレたり、クレーム出したりしても無意味ですし、「購入しません」なんて事もこちらは必要として予約しているのですから言えないですし。。

移転して駐車場が近くなり行きやすくなりました。
子供の誕生日にインスタで紹介されてた特注パトカーケーキを頼みました。
お値段は高めでしたがナンバーがバースデーになっていたりと芸が細かくて、味ももちろん美味しくて子供も大喜びで大満足でした〜。

シュークリームは言うほど味に特別感は無いので手土産等なら普通にケーキの方がオススメです。

誕生日用のデコレーションケーキを予約して購入しました。
毎回購入しているので今回も凄く期待していたのですが、正直がっかりしました。
まず受取りに行った際、いきなりの臨時休業との事でびっくりしたのですが、予約してあったので電話連絡で中に入れて貰え購入する事は出来ました。
しかし物凄くバタバタした感じで購入する方が申し訳ない雰囲気一杯でした。
なんかもう、お店が忙しい中仕方なく売ってあげている…と言う感じでしょうか。
どうやら土日の営業用に在庫を増やすための臨時休業だったようです。
そして、ケーキ本体。
スポンジがバッサバサなんです！
今まで何度も食べてきてこんなにバッサバサしたスポンジは初めてです…口の中に入った時にスポンジがガサガサザラザラ当たるケーキなんて初めて食べました。
本当にびっくりしたんです！
店舗を移転してお忙しいのはわかります。でも、4000円も出してこんなケーキを誕生日に食べるなんて本当に悲しいです。

日曜日午後に行きました。
外まで並んでましたが、20分程度で購入できました。
大泉クリーム、ふわ卵、スフレ2種購入しました。
どれも軽い食べ心地ながら風味は濃厚で、小さめながらも満足感があります。
安くてとても美味しいスイーツ店です。

2021年10月26日に移転しました。店内は前のお店と変わらない広さです。
駐車場は、Tジョイ大泉の利用になります。朝10時から19時まで営業。月曜定休日。
いつも並んでます。特に土日は混雑します。
バースデーケーキもあります

移転してから初めて行きました。オーダーしてから会計まで10分以上は待たされます。レジが2個あるのに対応してる人は1人。未会計のものがあるにも関わらず、別の仕事を優先。遅くなったことに対してのおわびもなし。いくら売れてるからとはいえ、あまりの態度の悪さに驚愕しました。前の方が良かった。
残念です。

シュークリームが有名なケーキ屋さん。
土日は長蛇の列ができるため、平日に訪れるほうがベター。

甘さ控えめのたっぷりのカスタードクリームが、シュー生地のほのかな塩見と良く調和して美味しい。おまけに199円という破格で満足感まちがいなし！

ただ一つの難点が、注文から会計までの導線で、時間がとってもとってもかかることだ。

注文が決まったお客さんから、先にどんどん進ませればいいのに、それをしないため、前の人が注文を考え〜オーダーが終わるまで、後ろのお客さんがひたすら待つ現象が続いている。スタッフがもっと積極的にお客さんに声掛けをし、オーダーが決まっている方をどんどん先へ送るべきだと感じた。

10月下旬よりTジョイ一階に移転するそうだが、その際は、複数のレジを機能的に働かせるなどして是非この問題を解決して欲しい。

隠れた名店がひしめくエリアの中でもズバ抜けて人気がある店です。近くに東映撮影所があり舌の肥えたタレントさんも納得の味。
甘過ぎず素材の味を生かして食感も良いケーキが多く季節によって変わるケーキは非常に楽しいです
写真が無くて恐縮ですがシュークリームが有名ですが個人的にはコロネが秀逸です
食べやすくて手が汚れ難く子供から大人まで外れ無い手土産だと思います派手さはありませんが今の季節なら年賀の手土産には最高だと思います

ケーキはいろいろあり美味しいですが、難点はいつも混んでいること。コロナ下であり、いつも混んでいるのでなかなか行けず、先日ちょっと空いていたので寄ってケーキを久しぶりに購入。久々に購入出来て喜んだのもつかの間、会計時にポイントカードが失効との事。このような時期なのだから、ポイント失効期間を延ばしてくれても良かったのではないでしょうか。家の近くのケーキ屋さんは失効期間無し。味はここと同じかここよりも美味しいし、店長、店員の対応もよし。今回の件で喜びがマイナスになってしまいました。また、ケーキの味付けが変わったのでしょうか？ちょっと複雑になりすぎて、何食べているのかわからないケーキもありました。あと、今回移転との事。新しい場所になったら行列無くなるのでしょうか？　接客のやり方変えないと場所変わっても同じ気がします。よく行く店だけに良くなってもらいたいです。

言わずと知れたシュークリームの有名なお店。土日やイベント時には外までお客さんが並んでいます。
今はコロナ対策として入店制限あり、店内に入る際は店員さんが検温、アルコール消毒液を実施してからになります。

値段は比較的安価で求めやすいかと思いま
すが、小菓子はやや小振りかな。味はまぁ一般的な洋菓子。特別美味と言うことはありません。本当に普通。看板商品のシュークリームはやや美味しいです。

何にせよ、放っておいても次々とお客さんが来るので店員さんの愛想は皆無です。少しばかり上から目線と言う感じ。

行った後にモヤモヤが残るお店です。
気にしない大らかさを持ち合わせて行きましょう。

いつも混んでいますが、お手頃価格で美味しく並んでも購入価値ありました。でも、お味落ちましたね。定番商品はあまり変わらずですが、新商品は全く楽しめなくなりました。お値段は少し上がったのに、材料の質は落ち残念です。

もうすぐ、お店が移転してしまいますが、何時行っても、たくさんの人達がいるお店です。ケーキは、手頃なお値段で、とても美味しく、私は、大好きです。メンバーズカードを作ると、誕生日にクッキーがもらえます。

ケーキは美味しいのかもしれないけど、店員が全員ダメ。ロボットみたいに同じことしか言わないし、中学生かってぐらい動きが悪い。お持ち帰り何分ですか？と聞かれても会計まで10分以上かかる

以前から気になっていて初めて行きましたが、とても美味しかったです。
日曜日の少し遅い時間に行った為か、10～20分並びましたが満足です！
可能なら予約はした方がいいとは思います。

お店に入る人数を制限しているため、外まで行列。駐車場に入るまでも行列。
どれを食べても外れ無し。クリームが甘過ぎず、ペロリと食べられてしまう。スポンジもふわふわ。お値段もお手頃。
最高です

美味しい。その割に安い。
おすすめは、
和栗モンブラン、蔵王チーズ（ケーキのツートップ）、プリン（やばいです。四の五の言わずに食え！）、ふわ卵（一口サイズ、口の中に旨味の小宇宙が…）、シュークリーム（この値段でこんなに！）、マカロン（主力ではないが、普通以上！）、焼き菓子類（並ばず買える。同レベルの商品としてはデパ地下の7割くらいの値段。）
一見の価値あり！

とにかく並んでいるケーキ屋さんです。駐車場もすぐに一杯になってしまいます。で並んで買ってみましたが…人は皆さん愛想も良いのですが段取りが…注文とレジが…で流れが悪いから混むのに気が付き味は私個人は・・・でした。

モンブランとショートケーキ、蔵王のチーズケーキなどを購入しました
スポンジはしっとりしていて、生クリームはしつこくなく、とても好みの味でした。
ケーキ全種類を制覇したいほど美味しかったです

全体的にリーズナブルなケーキ屋さん。手頃な値段なのに美味しいです。特別変わった物もありませんが、ホールケーキや大きいロールケーキなんかもかなり手頃な値段で買えるので、大人数で食べるのにもいいと思います。
生菓子だけじゃなく、日持ちするお菓子も置いてあります。
駐車場はちょっと出し入れしづらいです。

季節のお菓子も定番も種類が豊富で美味しかったです。
マカロンの発色の良さも満足。
暑い真夏に買いに行ったら、店先で麦茶のセルフサービスをしていました。
美味しい麦茶とミストシャワーで迎えてもらって、嬉しかったです。