（株）美善交通 小金井営業所

接客態度が最悪です。目的地を伝えても反応が悪くこちらが丁寧に話しているのがバカバカしくなるほどでした。
以前、路上で怒鳴り声が聞こえてきたり東小金井駅で美善交通さんしか来ないと歩くほうを選びます。
あまり改善されないならタクシー協会に連絡いれた方がいいよと助言されました。

ありがとうございました、は絶対に言わない、
乗る前に聞いて使えると言われた電子マネーは使えない、
それに対して、すみませんも言えない、
そんなタクシー会社です。
もう一つ黒い車のタクシー会社があるので、
多少待ってでもそっちを使ったほうが絶対に良い。
絶対に白色のここのタクシーに乗ってはいけない。
知人からも本当に悪い噂しか聞かない。

返事をしない、料金伝えてくれないなど対応が悪いのはいつもですが、今回利用し下車する寸前に確信しました。運転手さんがシートベルトしていませんでした。目の錯覚か死角かと思っていたのですが、降りる際に見たところ明らかにシートベルトしておらず。
さすがに次からは駅のタクシー乗り場に美善さん来たら乗りません。つくばさんを待ちます。

クレームいれたら聞いてないし
メモもとってない
内容の記録すらないのにどうやって運転手に安全周知するのかしら
しまいには着信拒否
運転手もダメなら電話受付もダメ
絶対に使わないでくださいね

車輌番号：008073
道を伝えてもなにも答えず。
お釣りもレシートも投げて渡されました。
レシート落としてしまって『あーあ』って言ったら、逆ギレのうえいきなり怒鳴られました。酔っぱらいのような感じでした。信号無視、スピード違反、命の危険を感じるくらい恐いです。二度と乗らないです。

何度か駅からの利用で乗りましたが、とにかく毎回横暴な運転手ばかり。言葉も乱暴。運転も荒い。嫌な思いをたくさんしています。
場所を言っても「知らねぇよ」、こちらが「お願いします」「ありがとうございました」と言っても乗ってから降りるまで不機嫌そうに「どこまで」と聞く以外一切口を聞かなかったり、一体どんな会社なんだと疑います。
特に女性の一人利用は要注意。女性を蔑視している運転手が多い印象です。主人と乗っているとまだマシなので。
過剰なサービスを期待しているわけではありません。最低限のマナーくらい社内教育すべき。
こちらは白いタクシーなので、私は手をあげる際は白いタクシーを避けるようにしています。

自転車で細道を通行している際、スピードを飛ばしていて、ひかれそうになりました。その上、運転手から罵倒までされました。営業所の対応も無愛想で、今まで利用する機会の多い営業所でしたが、今後一切利用したくありません。

小さな娘も一緒にいて大変だったので、武蔵小金井駅のタクシー乗り場からたまたま乗ったのですが、とても不親切で無礼な運転手さんで嫌な思いをしました。大宮一也さんと言う方で、終始不機嫌で、自宅までの道を、「〜と言う場所ご存知ですか？」と説明しようとしても、「そんな場所知らねえよ」とぶっきらぼうに言われたり、説明を良く聞いて下さらず、道を通り過ぎた時も、「そんな狭い場所入ったら出られねえだろ！」と逆ギレされたりと散々でした。前日に同じ場所から乗った黒いタクシーの運転手さんは、道も良く知っており、ベビーカーをトランクに入れる時もわざわざ出てきてくださったりと、とても親切で丁寧な対応をしてくださっていたので、そのギャップにもビックリしました。前日の運転手さんは同じ狭い道を通るにも、「大丈夫ですよ。全然入れますよ」と言ってくださったので、技術の違い？なのかな？と不思議に思いました。こちらが敬語で普通に話しかけているのに、終始とても乱暴な言葉で返されたのも、不愉快な気分になる原因でした。今度から、白いタクシーは避けて、武蔵小金井駅からは黒いタクシーに乗ろうと思います。白いタクシーは要注意です！